Comparatif Logiciels de gestion de file d'attente

Populaire

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9.6/10

WaiverFile

WaiverFile est un logiciel de signature électronique que l'on peut essayer gratuitement sans CB. WaiverFile est la solution la plus fiable pour organiser votre renonciation. Votre nom apparaît sur le moniteur une fois que vous avez rempli le formulaire et regroupé par événements comme les anniversaires et les cours de gym. Les noms des invités sont cochés après leur arrivée pour garder la trace des personnes qui ont signé la renonciation.

★★★★★

More details +

15,00 €

Notre avis sur WaiverFile

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WaiverFile est un logiciel de signature électronique / plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• WaiverFile est un logiciel de signature électronique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contrats, Signature multipartite, Gestion des documents juridiques ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Populaire

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9.2/10

TablesReady

TablesReady est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) que l'on peut essayer gratuitement. TablesReady est un logiciel de liste d'attente complet conçu pour servir les startups et les entreprises. TablesReady fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de liste d'attente en ligne propose pour les restaurants, l'enregistrement automatique, la priorisation, la base de données clients et le suivi des temps d'attente en un seul endroit.

★★★★★

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70,00 €

Notre avis sur TablesReady

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TablesReady est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel collaboratif à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Liste d'attente publique, Suivi de l'état de la liste d'attente, Planification des rendez-vous…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• TablesReady est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Gestion des promotions, Suivi de l'état de la liste d'attente, Priorisation ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9/10

Qudini

Qudini est un logiciel pour commerce de détail que l'on peut essayer gratuitement. Qudini est un outil innovant de gestion de files d'attente qui prend également en charge la planification des rendez-vous, la gestion des tâches, la gestion de l'atelier, la gestion des événements et bien plus encore. Le logiciel bénéficie de la confiance des plus grandes marques mondiales. Inscrivez-vous maintenant pour demander une démo.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Qudini

Qudini est un logiciel pour commerce de détail / logiciel de gestion de file d'attente à envisager et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• Qudini est un logiciel pour commerce de détail populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contacts, Gestion de projet, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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9.4/10

Qminder

Qminder est un logiciel de gestion des opérations que l'on peut essayer gratuitement. Qminder est un logiciel de gestion des visiteurs complet conçu pour servir les agences et les startups. Qminder fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion des visiteurs en ligne propose un enregistrement automatique, un suivi des temps d'attente, des rapports et des statistiques, une gestion des inscriptions et des alertes/notifications en un seul endroit.

★★★★★

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382,30 €

Notre avis sur Qminder

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Qminder est un logiciel de gestion des opérations / logiciel pour médecin et cabinet médical à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des inscriptions, Alertes/Notifications, Liste d'attente publique, Base de données clients…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• Qminder est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des ressources, Analytique, Gestion de la clientèle ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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7.8/10

Engageware

Engageware est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Engageware (anciennement Timetrade Silvercloud) fournit une technologie de pointe et un savoir-faire d'expert pour aider les organisations à mieux impliquer leurs clients.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Engageware

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Engageware est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à étudier et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Billetterie et support du service client, Client Service, Planification de rendez-vous en ligne, mobile)…)

Fonctionnalités

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.8

Interface & Design

7.8

Intégrations & API

7.6

Assistance technique

7.7

Avantages

• Engageware est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des ressources, Intégrations tierces, Gestion des flux de travail ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

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7.8/10

Verint

Verint est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Verint fournit des solutions de renseignement exploitables pour l'optimisation de la main-d'oeuvre et les renseignements de sécurité.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Verint

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Verint est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion des commandes à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.8

Interface & Design

7.8

Intégrations & API

7.6

Assistance technique

7.7

Avantages

• Verint est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Succès, réussite client ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Logiciel SaaS

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9.3/10

Queue-it

Queue-it est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Queue-it est le principal développeur de services de salle d'attente virtuelle permettant de contrôler les pointes de fréquentation du site Web.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Queue-it

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Queue-it est un logiciel de gestion client / logiciel de détection et atténuation des robots (bot management) à juger et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.3

Interface & Design

9.3

Intégrations & API

9.1

Assistance technique

9.2

Avantages

• Queue-it est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Atténuation des robots, Surveillance du trafic Web ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

Logiciel SaaS

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8/10

QLESS

QLESS est un logiciel DevOps que l'on peut essayer gratuitement. QLess est un logiciel de planification en ligne qui vous aide à réduire votre temps d'attente en ligne. Il remplace les lignes physiques et l'attente par des lignes virtuelles. Il attend votre tour et lorsque votre tour arrive, il vous envoie une alerte sur votre téléphone. Cela vous donne le privilège de vous déplacer n'importe où en étant virtuellement présent dans la file d'attente.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur QLESS

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, QLESS est un logiciel DevOps / logiciel de gestion de file d'attente à estimer et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8

Rapport Qualité / Prix

8

Interface & Design

8

Intégrations & API

7.8

Assistance technique

7.9

Avantages

• QLESS est un logiciel DevOps populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Multi-emplacement, Expérience client ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

Logiciel SaaS

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9.5/10

Skiplino

Skiplino est un logiciel DevOps que l'on peut essayer gratuitement. Skiplino est l'un des systèmes de gestion de files d'attente cloud les plus intelligents, conçu pour révolutionner votre entreprise. Le logiciel vous permet de surveiller les files d'attente dans vos agences en toute fluidité. Il offre une période d'essai gratuite de 14 jours. Visitez le site Web pour demander une démo gratuite.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Skiplino

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Skiplino est un logiciel DevOps / logiciel de gestion de file d'attente à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Rapport Qualité / Prix

9.5

Interface & Design

9.5

Intégrations & API

9.3

Assistance technique

9.4

Avantages

• Skiplino est un logiciel DevOps populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Clients à distance et sans rendez-vous, Type de rapports - Succursales, services et agents ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Logiciel SaaS

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8.4/10

Carbonara

Carbonara est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Carbonara est un logiciel de liste d'attente complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Carbonara fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de liste d'attente en ligne propose une liste d'attente, des réservations de groupe, un support client, des notes de réservation et une réservation d'application mobile en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Carbonara

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Carbonara est un logiciel de gestion client / logiciel de réservation (booking) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Réservations de restaurant, Réservations Facebook, Notifications d'invités, Réservation sur application mobile…)

Fonctionnalités

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.4

Interface & Design

8.4

Intégrations & API

8.2

Assistance technique

8.3

Avantages

• Carbonara est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des promotions, Accès mobile, Réservations, Gestion des promotions ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

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2/10

Qmatic

Qmatic est un logiciel de gestion des opérations que l'on peut essayer gratuitement. Qmatic est une solution logicielle de gestion de files d'attente efficace conçue pour les petites et grandes entreprises. Le logiciel est doté de fonctionnalités uniques pour garantir que vos clients sont servis de la meilleure manière possible. Inscrivez-vous maintenant pour demander une démo du logiciel.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Qmatic

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Qmatic est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de planning à découvrir et nous lui avons attribué la note de 2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

2

Rapport Qualité / Prix

2

Interface & Design

2

Intégrations & API

1.8

Assistance technique

1.9

Avantages

• Qmatic est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Tableaux de bord, Rapports en temps réel, Enquêtes et commentaires ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

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7.5/10

QueueTix

QueueTix est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. QueueTix est un logiciel de liste d'attente complet conçu pour servir les agences et les PME. QueueTix fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de liste d'attente en ligne propose un enregistrement automatique, pour les restaurants, des rapports et des statistiques, un suivi des temps d'attente, des alertes/notifications en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur QueueTix

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, QueueTix est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion de file d'attente à regarder et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.5

Interface & Design

7.5

Intégrations & API

7.3

Assistance technique

7.4

Avantages

• QueueTix est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Reporting, Auto-enregistrement, Suivi du temps d'attente ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.

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7.5/10

SwiftCloud

SwiftCloud est un logiciel de gestion de file d'attente renommé. SwiftCloud peut vous aider à augmenter vos bénéfices, à rationaliser vos systèmes, à gagner du temps et bien plus encore grâce à nos systèmes de bureau sans papier. Signature électronique, formulaires, documents et plus encore. Essayez maintenant, kit gratuit

★★★★★

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15,00 €

Notre avis sur SwiftCloud

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SwiftCloud est un logiciel de gestion de file d'attente / logiciel de gestion juridique des entreprises à juger et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.5

Interface & Design

7.5

Intégrations & API

7.3

Assistance technique

7.4

Avantages

• SwiftCloud est un logiciel de gestion de file d'attente populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Authentification, Contrôle de version, Gestion des flux de travail ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

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7.5/10

Q Waits Business

Q Waits Business est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Q Waits Business est un logiciel de liste d'attente complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Q Waits Business fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de liste d'attente en ligne propose pour les restaurants, les alertes/notifications, la gestion des files d'attente, la priorisation, les rapports et les statistiques en un seul endroit.

★★★★★

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36,99 €

Notre avis sur Q Waits Business

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Q Waits Business est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion des visiteurs à tester et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.5

Interface & Design

7.5

Intégrations & API

7.3

Assistance technique

7.4

Avantages

• Q Waits Business est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Base de données clients, Auto-enregistrement/départ, Suivi du temps d'attente ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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9.5/10

Q-nomy

Q-nomy est un logiciel collaboratif que l'on peut essayer gratuitement. Q-nomy est un logiciel de classe mondiale conçu pour aider les entreprises à organiser leurs files d'attente de manière transparente. Il offre des outils audio-vidéo étonnants pour diriger les clients. De plus, son affichage numérique intégré permet aux clients en attente de se divertir et de s'engager.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Q-nomy

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Q-nomy est un logiciel collaboratif / logiciel de calendrier / agenda à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Rapport Qualité / Prix

9.5

Interface & Design

9.5

Intégrations & API

9.3

Assistance technique

9.4

Avantages

• Q-nomy est un logiciel collaboratif populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Planification des ressources, Portail des membres ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Logiciel SaaS

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9.4/10

WaitWell

WaitWell est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement sans CB. WaitWell se débarrasse des salles d'attente bondées. Les clients peuvent prendre rendez-vous ou rejoindre une file d'attente virtuelle à l'aide de leur appareil mobile (code QR ou ...

★★★★★

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250,00 €

Notre avis sur WaitWell

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WaitWell est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des réservations, Réservation de chambre, Messagerie SMS, Planification…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• WaitWell est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des visiteurs, Multi-emplacement, Priorisation ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Logiciel français

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7.1/10

Lineberty

Lineberty est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Lineberty est un outil dédié à la digitalisation de la gestion des files d'attente. En se connectant à l'application ou en visitant le site Internet de l'utilisateur, les clients peuvent...

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Lineberty

Lineberty est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.1

Rapport Qualité / Prix

7.1

Interface & Design

7.1

Intégrations & API

6.9

Assistance technique

7

Avantages

• Lineberty est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Suivi des temps, Gestion des contacts, Suivi des temps d'attente ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

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6.6/10

VOi

VOi est un logiciel de gestion de file d'attente très populaire. Système de gestion de file d'attente en ligne (QMS) aux Émirats arabes unis destiné aux écoles et universités, aux agents du gouvernement et aux communautés fermées. Réduisez le temps et la file d'attente traditionnelle en mettant en oeuvre le système QMS, organisez tout dans un seul système.

★★★★★

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Notre avis sur VOi

VOi est un logiciel de gestion de file d'attente à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 6,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Ecran tactile, Annuaire des membres, Navigation sécurisée, Capture de signature…)

Fonctionnalités

6.6

Rapport Qualité / Prix

6.6

Interface & Design

6.6

Intégrations & API

6.4

Assistance technique

6.5

Avantages

• VOi est un logiciel de gestion de file d'attente populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion des clients, Notifications d'alertes, Annuaire du bureau ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Qu'est-ce qu'un Logiciel de gestion de file d'attente ?

1. Optimisation des Flux de Clients : Gère le nombre de clients en attente pour réduire les temps d'attente et améliorer l'expérience globale du service.
2. Réduction des Temps d'Attente : Met en place des systèmes pour informer les clients sur les délais estimés et les progrès de leur demande, réduisant ainsi les frustrations liées à l'attente.
3. Amélioration de la Gestion des Ressources : Aide à équilibrer la charge de travail entre le personnel disponible en fonction du nombre de clients ou de tâches en attente.
4. Amélioration de l’Expérience Client : Fournit des informations en temps réel sur les attentes et les progrès, et peut inclure des fonctionnalités pour réserver des créneaux horaires ou des rendez-vous.
5. Collecte de Données : Enregistre des données sur les temps d'attente, les préférences des clients, et les performances du personnel pour des analyses ultérieures et des améliorations continues.

Comparateur Logiciels de gestion de file d'attente : découvrez plus de 22 solutions SaaS

Les fonctionnalités d'un Logiciel de gestion de file d'attente

1. Gestion des Réservations et des Rendez-vous : Permet aux clients de réserver des créneaux horaires ou des rendez-vous à l'avance, souvent via une application ou un site web.
2. Notification en Temps Réel : Informe les clients du statut de leur attente via des notifications par SMS, email, ou des écrans numériques.
3. Affichage des Temps d'Attente : Affiche les temps d'attente estimés ou les numéros de file d'attente sur des écrans pour que les clients sachent combien de temps ils devront attendre.
4. Gestion des Files d’Attente Virtuelles : Permet aux clients de se "mettre en file" virtuellement, ce qui leur permet de faire autre chose pendant leur attente.
5. Système de Priorisation : Offre des options pour prioriser certaines demandes ou clients en fonction de critères définis (par exemple, urgence, statut VIP).
6. Analyse et Reporting : Fournit des outils pour analyser les données sur les temps d'attente, les performances du personnel, et la satisfaction des clients.
7. Intégration avec d'Autres Systèmes : Se connecte à d’autres systèmes comme les CRM, les systèmes de gestion de la relation client, ou les logiciels de réservation pour une gestion intégrée.
8. Gestion des Ressources : Aide à la répartition efficace des ressources humaines en fonction du volume de clients ou de tâches en attente.
9. Feedback Client : Permet aux clients de donner un retour sur leur expérience après avoir été servis, contribuant à l'amélioration continue du service.

QLESS est un logiciel de gestion de file d'attente populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)

Les avantages d'un Logiciel de gestion de file d'attente

1. Efficacité Améliorée : Réduit les temps d’attente et améliore la gestion des flux de clients, ce qui augmente l’efficacité opérationnelle.
2. Meilleure Expérience Client : Améliore la satisfaction des clients en réduisant le stress lié aux longues attentes et en offrant des informations claires et transparentes.
3. Optimisation des Ressources : Permet une meilleure allocation des ressources humaines en fonction de la demande, ce qui peut réduire les coûts opérationnels.
4. Analyse des Performances : Fournit des données précieuses pour analyser les performances du service, identifier les goulets d'étranglement et planifier des améliorations.
5. Réduction du Stress et de la Frustration : Minimisation du stress pour les clients en offrant des solutions telles que des files d'attente virtuelles et des notifications.
6. Flexibilité et Adaptabilité : Peut être adapté à différents types de services et de contextes, offrant des solutions personnalisées pour divers besoins.

Les principaux utilisateurs

1. Commerces de Détail : Pour gérer les files d'attente en magasin, optimiser les périodes de pointe et améliorer l'expérience d'achat.
2. Services Publics : Pour organiser les files d'attente dans les bureaux administratifs, les centres de services publics, et autres établissements de service.
3. Hôpitaux et Cliniques : Pour gérer les temps d'attente des patients, les rendez-vous médicaux et l’afflux de personnes dans les services de soins.
4. Banques et Institutions Financières : Pour gérer les files d'attente dans les agences bancaires et améliorer l'efficacité des services aux clients.
5. Restaurants et Cafés : Pour optimiser les temps d'attente pour les tables ou les commandes, et améliorer la gestion des réservations.
6. Centres de Services Clients : Pour coordonner les interactions avec les clients dans les centres d'appels ou les services d’assistance.

Qudini est un logiciel de gestion de file d'attente très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel de gestion de file d'attente ?

Existe-t-il des logiciels de gestion de file d'attente gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel de gestion de file d'attente ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de gestion de file d'attente comme QueueTix

Exemples de Logiciels de gestion de file d'attente populaires

1. QLess : Offre des solutions de gestion de file d'attente virtuelle, permettant aux clients de prendre des rendez-vous et de se mettre en attente sans avoir à rester physiquement présents.
2. Waitwhile : Une plateforme de gestion de files d'attente qui permet aux clients de s'enregistrer à distance, de suivre leur position dans la file d'attente, et de recevoir des notifications en temps réel.
3. Qminder : Propose des outils pour gérer les files d'attente en offrant des systèmes de réservation en ligne, des notifications par SMS, et des outils de reporting.
4. Queue-it : Fournit une solution de file d'attente virtuelle pour les sites web, permettant de gérer le trafic en ligne et d’éviter les surcharges de serveurs pendant les périodes de forte affluence.
5. Skiplino : Permet aux entreprises de gérer les files d'attente en ligne avec des fonctionnalités de réservation, de notification, et de gestion des ressources.
6. Tixtrack : Utilisé principalement pour les événements et les concerts, ce logiciel aide à gérer les files d'attente pour les billets et les réservations.

Vidéo d'un logiciel de gestion de file d'attente

Nos tests de logiciels de gestion de file d'attente contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels de gestion de file d'attente ?

Les logiciels de gestion de file d'attente comme Skiplino sont incontournables en Relation client & Ventes

Méthodologie du comparatif