Placetel
Avis Placetel : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Placetel est un logiciel VoIP.
Découvrir Placetel: fonctionnalités & intégrations
Placetel c’est quoi ?
Placetel est un logiciel VoIP en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
Placetel, membre de la famille Cisco, propose un système de téléphonie cloud riche en fonctionnalités conçu pour les entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises. Avec plus de 30 000 entreprises faisant confiance à Placetel pour leurs besoins de communication, il est clair que Placetel s’est imposé comme un leader des solutions de téléphonie basées sur le cloud. La plateforme promet un processus de configuration rapide, affirmant que les entreprises peuvent être opérationnelles en seulement 5 minutes, offrant une transition transparente vers un système de communication plus flexible et plus efficace. Le système de téléphonie cloud de Placetel regorge d’intégrations et de fonctionnalités nécessaires à la communication d’entreprise moderne, notamment les appels, la messagerie et les réunions. Le système prend en charge les conférences audio et vidéo de haute qualité, le partage d’écran et le partage de contenu sur plusieurs appareils et navigateurs, ce qui en fait un choix imbattable pour les équipes de toute taille. De plus, Placetel met l’accent sur la sécurité maximale des données dans ses services de messagerie, garantissant la protection des communications internes et externes. La plateforme est particulièrement adaptée aux équipes hybrides, offrant une solution unifiée qui permet aux employés de travailler de n’importe où. Avec Placetel, les smartphones peuvent facilement devenir des téléphones professionnels, permettant une installation rapide du bureau à domicile. Cette flexibilité est complétée par une technologie à l’épreuve du temps, garantissant aux entreprises tout ce dont elles ont besoin en un seul endroit.
Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Placetel peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Slack et Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– Slack
– Zapier
– Zendesk
– Microsoft Outlook
– LiveAgent
– Act!
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP ? Nous avons classé Placetel dans la catégorie des logiciels VoIP : Un logiciel VoIP (Voice over Internet Protocol) est une solution numérique qui permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques traditionnels.
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : pas d’information
▶ Utilisateurs : principalement des entreprises & professionnels
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur Placetel : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Placetel : un logiciel à essayer pour se faire une idée.
Ses avantages :
▲ Logiciel SaaS
Ses inconvénients :
▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.
Les avis des utilisateurs & références clients :
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Placetel avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Placetel est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Placetel est disponible sur demande dans sa version standard
Placetel : Prix des versions premiums
Placetel est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: Prix sur demande
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible
Malheureusement Placetel n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Placetel offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que Placetel offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Cisco est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (placetel.com), via des vidéos, des webinars …
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Placetel : les meilleurs logiciels VoIP
Voici notre sélection d’alternatives à Placetel (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– VirtualPBX
– Telzio
– Truly
– MightyCall
– Grasshopper
– Aircall
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Placetel et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels VoIP du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Placetel offre des fonctionnalités intéressantes.
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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