Picnic

Notre avis sur Picnic : un logiciel de gamification à découvrir

Découvrir Picnic: fonctionnalités & intégrations

Picnic c’est quoi ?

Picnic est un logiciel de gamification en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 9,99 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Fidélité du consommateur, Reconnaissance des employés, L’engagement des clients, Gamification, Contrat d’employé ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Reconnaissance des employés, Engagement des clients, Gamification, Gestion des contrats de travail, Pour les développeurs …

Le centre d’engagement client Picnic primé de PUG est une solution de plate-forme complète qui s’intègre aux systèmes d’entreprise pour transformer instantanément n’importe quel CRM, site Web, application, programme de fidélité ou application marketing en une expérience d’engagement utilisateur ludique et richement interactive. Reconnu par les plus grandes marques du monde entier telles que Kotex, NewEgg, Honda, Kimberly-Clark, CityExpress et Sisal, Picnic est le leader reconnu de l’engagement communautaire réactif. Conçu par le célèbre concepteur de jeux Steve Bocska, Picnic, Picnic est alimenté par un système de back-office robuste et configurable qui facilite la définition, la ludification et la récompense d’un large éventail d’actions clients complexes, à la fois en ligne et dans le réel. monde. Les capacités sophistiquées de segmentation communautaire de Picnic analysent les comportements et les préférences sous-jacents d’un client pour déterminer et lui présenter les prochaines meilleures actions . Mais contrairement à d’autres solutions de prochaine meilleure action, Picnic enchaîne les niveaux de reconnaissance et les récompenses de statut pour favoriser un profond sentiment de prestige et de loyauté. Un centre de commande intuitif et convivial rend l’administration, les modifications et les mises à jour possibles en temps réel, tandis que des modules de rapport étendus créent des rapports de veille économique qui dévoilent le monde secret de la psychographie de l’engagement des utilisateurs, Depuis 2008, le centre d’engagement client Picnic de PUG est la seule solution d’entreprise de nouvelle génération conçue à partir de zéro, capable de prendre en charge les besoins les plus exigeants de l’entreprise et capable de fournir :

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Glisser déposer
▶ Gestion du référencement
▶ Gestion de la newsletter
▶ API disponible
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des badges
▶ Analyse comparative
▶ GRC
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Gestion du taux de désabonnement
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Gestionnaire de communauté
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion du concours
▶ Suivi de l’activité client
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Reconnaissance des employés
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Pour les centres d’appels
▶ Pour les développeurs
▶ Pour l’éducation
▶ Pour l’intégration
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Gamification
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Gestion des objectifs
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Classements
▶ Chat en direct
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Reconnaissance Manager-Peer

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Picnic doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gamification ? Nous avons classé Picnic dans la catégorie des logiciels de gamification : Un logiciel de gamification est une application qui intègre des éléments de jeu dans des contextes non ludiques, tels que le travail, l’éducation ou le marketing, pour améliorer l’engagement et la motivation des utilisateurs.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gamification | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de gestion du personnel | Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) | Logiciels de reconnaissance des employés | Logiciels de fidélisation client | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de création de site web (website builder)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 9,99 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Picnic : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Picnic : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Picnic est un logiciel de gamification / logiciel RH (gestion des ressources humaines) à interroger et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des références, Reporting, Catalogue de récompenses, Gestion des récompenses…)

L’engagement, la fidélité et la reconnaissance de l’entreprise ludifiée, les meilleurs de leur catégorie, transforment instantanément n’importe quel CRM, site Web ou application en une expérience ludifiée et richement interactive.

Ses avantages :

▲ Gérez les campagnes à partir du système de back-office Picnic qui comprend les outils pour planifier et configurer des projets de gamification, programmer des campagnes et apporter des modifications aux campagnes existantes.
▲ Bénéficiez du moteur Picnic entièrement configurable qui prend en charge la gamification sous forme de points, de badges, de classements, de mise à niveau, de gameplay d’objets, d’économies virtuelles, de défis de collecte, etc.
▲ Intégrez des outils de gamification avec des plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter pour permettre aux utilisateurs de bénéficier de la connexion sociale, du partage et des jalons.
▲ Créez des rapports de business intelligence à l’aide des modules de reporting étendus de Picnic qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu de la psychologie de l’engagement, du comportement des utilisateurs, des interactions de fidélité, etc.
▲ Obtenez un aperçu complet du comportement des visiteurs avec les journaux d’activité des utilisateurs de Picnic qui suivent chaque interaction et surveillent l’engagement pour aider les utilisateurs à prendre des décisions commerciales plus éclairées en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
▲ Portail des membres
▲ Gestion des membres
▲ Mention Gestion
▲ Surveillance
▲ Communication multicanal

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Picnic sont nombreux et sont généralement positifs : « PUG est une combinaison solide de technologie et d’expertise en la matière. Ils savent comment engager et créer de solides relations entre la marque et le client. Faire appel à eux a été une bonne décision pour nous. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Picnic avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Picnic est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Picnic est de 9,99 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Picnic : Prix des versions premiums

Picnic est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Budget: 9,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Personal: 13,99 euros par mois
▶ Business: 16,99 euros par mois
▶ Pro: 24,99 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 107 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gamification coute en moyenne 64,83 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Picnic dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Picnic offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Picnic: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Picnic offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Pug Pharm Productions est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (trypicnic.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Autonome, B2B, mobilité, services …

Alternatives à Picnic : les meilleurs logiciels de gamification

Voici notre sélection d’alternatives à Picnic (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Vantage Circle
– Awardco
– Guusto
– Keka
– Sage HR
– Playlyfe Gamification Platform

Drimify

Picnic

Rallyware

Reverso Context

Arcade

Bunchball

Bravon

Playable

Extend

Comparatif Logiciels de gamification

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Picnic et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gamification du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.8Notre avis

Notre avis Picnic

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Picnic est un logiciel de gamification / logiciel RH (gestion des ressources humaines) à interroger et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des références, Reporting, Catalogue de récompenses, Gestion des récompenses…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Picnic est un logiciel de gamification très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gamification, Portail des membres, Mention Gestion ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.