OXIVA

Notre avis sur OXIVA : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir OXIVA: fonctionnalités & intégrations

OXIVA c’est quoi ?

OXIVA est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion Service Client (SAV), Enterprise resource planning (ERP), CRM, Marketing Communication, Gestion des tâches, Pilotage Analyse …

zigihub Marketing est une solution d’automatisation du marketing basée sur le cloud qui aide les utilisateurs à capturer des données sur les prospects grâce à l’intégration avec les sites Web existants de l’entreprise, ainsi qu’à créer et gérer des campagnes de marketing en ligne. Les principales fonctionnalités de la solution incluent la surveillance de sites Web, le marketing événementiel, l’intégration des médias sociaux et bien plus encore. La solution fournit des modèles de messages intégrés et les utilisateurs peuvent créer des profils clients basés sur des paramètres tels que les données démographiques, le comportement sur site et les habitudes d’achat. Des listes de clients segmentées peuvent également être créées. zigihub Marketing aide les utilisateurs à segmenter les prospects et les clients, ce qui leur permet de cibler des publics spécifiques avec des campagnes personnalisées. Les utilisateurs peuvent suivre les campagnes de marketing par e-mail en fonction des e-mails envoyés, ouverts, lus, …

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Accès mobile
▶ Customer relationship management (CRM)
▶ Gestion de projet / affaire
▶ Pilotage Analyse
▶ Gestion des tâches
▶ Marketing Communication
▶ CRM
▶ Enterprise resource planning (ERP)
▶ Gestion Service Client (SAV)

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique OXIVA doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Sage 100cloud afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Sage 100cloud
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé OXIVA dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur OXIVA : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur OXIVA : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, OXIVA est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur OXIVA sont généralement positifs :

« Nous utilisons Bigwave comme plate-forme de prestation de services complète depuis deux ans maintenant et nous n’avons vraiment pas de mots pour en dire assez à ce sujet. La répartition centralisée sur le Web évite les doubles réservations car je sais que mes techniciens et mon personnel de répartition travaillent selon le même calendrier en temps réel. Je peux suivre facilement l’état de n’importe quel bon de travail, en effectuant une recherche par client, site, technicien, informations comptables, etc. La gestion des actifs offre des fonctionnalités polyvalentes à mes plus gros clients. Mes techniciens brillent lorsqu’ils se rendent sur le site avec les bonnes pièces en main à chaque fois, car ils peuvent fouiller dans toutes les informations de maintenance nécessaires pour l’équipement sur lequel ils travaillent. Le flux de travail depuis le bon de travail jusqu’à la facturation nous permet de facturer pratiquement sur place. Une pratique de facturation transparente conduit à des clients satisfaits et fidèles. Big Wave elle-même s’est avérée être tout ce que nous pouvions espérer d’une plate-forme de prestation de services, mais c’est le service en arrière-plan qui les a distingués. Ils se soucient vraiment de notre entreprise, du fonctionnement de notre bureau, en fournissant des informations et des solutions qui dépassent nos attentes. Je les recommanderais sans hésiter. Merci de nous aider à offrir un service haut de gamme Bigwave ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre OXIVA avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

OXIVA est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de OXIVA est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

OXIVA : Prix des versions premiums

OXIVA est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essentiel (Offre d’Essai): 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Essentiel: 29 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que OXIVA dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

OXIVA offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface OXIVA: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que OXIVA offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Groupe Neva Technologies est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (oxiva.online), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à OXIVA : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à OXIVA (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Webmecanik Pipeline – CRM
– Saalz CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur OXIVA et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9Notre avis

Notre avis OXIVA

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, OXIVA est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• OXIVA est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Envoi de documents par email, Import/Export de données, Customer relationship management (CRM) ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.