Overloop

Notre avis sur Overloop : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Overloop: fonctionnalités & intégrations

Overloop c’est quoi ?

Overloop est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 82 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des tâches, Gestion des flux de travail, Tests A/B, Accès mobile, Gestion des opportunités …

En 2015, Overloop CRM a été fondée. Le siège social de la société est à Namur, en Belgique. Overloop a commencé comme une extension de Google Chrome qui permettait aux vendeurs de collecter des informations de contact telles que des adresses e-mail sur des sites Web d’entreprise directement à partir de leur navigateur Chrome. Overloop est désormais une suite logicielle quasi-totale de CRM et d’engagement commercial. Son objectif principal est le marketing conversationnel et la vente, à la fois entrants et sortants. Il est doté d’une combinaison unique de fonctionnalités qui permettent aux vendeurs de transformer leur courrier électronique en un formidable système de création de leads et de gestion de transactions. Pour suivre toutes vos transactions dans le pipeline des ventes, il existe un merveilleux tableau de bord visuel de base. Il fonctionne comme un tableau Kanban, vous permettant de déplacer les transactions de gauche à droite jusqu’à ce qu’elles soient terminées. Vous pouvez personnaliser les étapes et recevoir des notifications en temps réel lorsqu’une transaction change de statut. Vous pouvez inclure des commentaires, des documents et des tâches spécifiées lors de la création d’offres. La gestion du pipeline fournit également des statistiques sur la rentabilité et la pourriture des transactions (lorsqu’un contrat n’a pas progressé depuis longtemps), vous incitant à agir ou à passer à autre chose.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test A/B
▶ Gestion de la liste de diffusion
▶ Gestion des modèles
▶ Vérification anti-spam
▶ Drip marketing
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des clics
▶ Tests multivariés
▶ API disponible
▶ Gestion des activités
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion de campagne
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Gestion des opportunités
▶ Gestion des pipelines
▶ Projections
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Prévision des ventes
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Rapports de ventes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Overloop peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme MailChimp, Calendly, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Slack
– HubSpot CRM
– PandaDoc
– Salesforce
– Zapier
– Pipedrive
– MailChimp
– Calendly
– MailChimp
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Overloop dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 82 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Overloop : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Overloop : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Overloop est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à étudier et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Les principales fonctionnalités incluent les ventes sortantes, les transactions et les pipelines, les formulaires Web, les flux de travail et l’automatisation, la recherche d’e-mails et les prévisions.
▲ Tout commence par une bonne conversation et Overloop CRM est conçu pour vous aider à démarrer plus de conversations et à conclure plus de transactions.
▲ Gestion des tâches
▲ Gestion des flux de travail
▲ Tests A/B
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Overloop sont nombreux et sont généralement positifs : « L’outil vérifie automatiquement les adresses e-mail pour vous faire gagner du temps. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Overloop avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Overloop est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Overloop est de 82 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Overloop : Prix des versions premiums

Overloop est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 82 euros par mois
▶ Standard: prix sur demande
▶ Advanced: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Overloop dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Overloop offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Overloop: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Overloop offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Prospect.io est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (overloop.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Overloop : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Overloop (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– MailRush
– MailTag
– Smartreach.io
– Apollo.io
– Snov.io
– Outplay

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Overloop et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8Notre avis

Notre avis Overloop

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Overloop est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à étudier et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8

Interface & Ergonomie

8

Intégrations & API

8

Sécurité & Support technique

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.9

Avantages

• Overloop est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Drip Marketing, Gestion des contacts, Gestion des tâches, Tests A/B ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.