Ombud

Notre avis sur Ombud : un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à découvrir

Découvrir Ombud: fonctionnalités & intégrations

Ombud c’est quoi ?

Ombud est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Production et gestion de contenu, Apprentissage automatique, Projet collaboratif, Gestion des ventes, Gestion des connaissances ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Production et gestion de contenu, Apprentissage automatique, Projet collaboratif, Gestion des ventes, Gestion des connaissances, Flux de travail d’approbation …

Ombud consolide tout le contenu en un seul endroit, fournissant une source unique de vérité pour vos équipes de revenus, ce qui signifie qu’il n’y a plus de contenu vivant dans des lecteurs partagés, des e-mails, des ordinateurs de bureau d’utilisateurs ou des systèmes disparates. Les auteurs de contenu et les experts en la matière effectuent des mises à jour dans un endroit central afin que chacun ait accès à ses connaissances. À son tour, il est facile pour les autres de trouver les informations dont ils ont besoin et de les modifier si nécessaire. Le pire cauchemar de tout expert en la matière est de recevoir des e-mails de 10 personnes différentes, posant toutes la même question. En utilisant Ombud, vous pouvez protéger vos experts en la matière et permettre aux utilisateurs de trouver le contenu dont ils ont besoin ou d’affecter la bonne personne si nécessaire. Ombud propose également des déclencheurs et des notifications automatiques afin que vous ne manquiez jamais une tâche, une date d’échéance ou que vous ne laissiez jamais le contenu devenir obsolète.

Découvrir Ombud

Ses principales fonctionnalités :

▶ Notifications d’alerte
▶ Flux de travail d’approbation
▶ Gestion des contacts
▶ Contrôle d’accès
▶ signature électronique
▶ Pipeline client
▶ Branding
▶ Tableau de bord
▶ Partage de fichiers
▶ Avis
▶ Gestion des contacts
▶ Exportation de données
▶ Visualisation de données
▶ Transfert de fichier
▶ Gestion de projet
▶ Analytique
▶ Gestion du calendrier
▶ Importation de données
▶ Historique/Contrôle de version
▶ Multi-utilisateur
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Rapports personnalisables
▶ Gestion du flux de travail
▶ Contrôle d’accès
▶ Gestion des contacts
▶ Flux de travail d’approbation
▶ Pipeline client
▶ Signature électronique
▶ Notifications d’alerte
▶ Marque personnalisable
▶ Rfp
▶ Gestion des offres
▶ Collaboration
▶ Gestion des fichiers

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Ombud doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’activation des ventes ? Nous avons classé Ombud dans la catégorie des logiciels d’activation des ventes (sales enablement) : Un logiciel d’activation des ventes (ou sales enablement) est conçu pour fournir aux équipes de vente les outils, les informations et les ressources nécessaires pour améliorer leur efficacité et leur performance.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de gestion de contenu | Logiciels d’appel d’offres (RFP) | Logiciels de gestion des propositions | Logiciels de finance | Logiciels de gestion des achats | Logiciels de business intelligence (BI)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Ombud : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Ombud : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ombud est un logiciel de gestion des opérations / logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ombud rationalise la création de contenu de vente.

Ses avantages :

▲ Facilité d’utilisation : Les utilisateurs soulignent systématiquement l’interface intuitive et conviviale d’Ombud. Elle simplifie le processus de réponse aux appels d’offres, réduisant considérablement le temps nécessaire pour finaliser les propositions.
▲ Gestion de contenu : la possibilité de centraliser et de réutiliser le contenu est un avantage majeur, aidant les équipes à garder leurs messages cohérents et à jour.
▲ Support client : Le support client d’Ombud est fréquemment salué pour sa réactivité et son efficacité, les utilisateurs notant que le personnel d’assistance est facilement disponible pour aider en cas de problème et fournir des conseils.
▲ Outils de collaboration : les fonctionnalités de collaboration d’Ombud, telles que le balisage et la gestion des tâches, améliorent la productivité en réduisant les frictions lors des collaborations interdépartementales.
▲ Efficacité améliorée : De nombreux utilisateurs signalent des gains de temps considérables lors de la réponse aux appels d’offres, grâce à l’automatisation d’Ombud et aux suggestions basées sur l’IA, qui rationalisent le processus et améliorent la qualité des réponses.

Ses inconvénients :

▼ Fonctionnalité de chat/commentaire : certains utilisateurs trouvent que les fonctionnalités de chat et de commentaire manquent de robustesse et d’intuitivité, ce qui suggère qu’elles pourraient être améliorées pour améliorer encore l’expérience utilisateur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Ombud sont nombreux et sont généralement positifs : « Il est beaucoup plus facile de faire mon travail avec Ombud qu’avec d’autres logiciels de propositions. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Ombud avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Ombud est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Ombud est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Ombud : Prix des versions premiums

Ombud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Ombud: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Ombud dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Ombud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Ombud: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Ombud offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Ombud est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ombud.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Ombud : les meilleurs logiciels d’activation des ventes

Voici notre sélection d’alternatives à Ombud (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– RocketDocs
– Mindtickle
– Freshsales
– HubSpot Sales Hub
– SmartCue
– Cooee

Lusha

Sweet Show

DocSend

Seismic

Woodpecker

Datanyze

Mailshake

Outreach

SalesScreen

Comparatif Logiciels d’activation des ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Ombud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’activation des ventes (sales enablement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

7.8Notre avis

Notre avis Ombud

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ombud est un logiciel de gestion des opérations / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Ombud est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Tableaux de bord, Branding, Partage de fichiers ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.