myphoner

Notre avis sur myphoner : un logiciel de gestion de leads (lead management) à découvrir

Découvrir myphoner: fonctionnalités & intégrations

myphoner c’est quoi ?

myphoner est un logiciel de gestion de leads (lead management) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Téléphonie, Capture de prospects, Gestion des prospects, Composeur automatique, Enregistrement d’appel ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Téléphonie, Capture de prospects, Gestion des prospects, Composeur automatique, Enregistrement d’appel, Lead Nourrir …

Myphoner permet aux équipes commerciales de gérer facilement leurs prospects avec un CRM simple à utiliser à froid, il n’a jamais été aussi facile de suivre et de générer des prospects. Que vous fassiez des appels à froid, des appels à chaud, des réservations de réunions, des ventes internes, tout est une question de suivi. Myphoner propose une suite complète d’outils pour permettre à votre équipe de vente de faire le travail. En 2013, nous avons commencé avec une file d’attente unique qui garantissait aux agents de ne jamais manquer un appel programmé et les aidait à se concentrer sur l’appel. Aujourd’hui, nous proposons une multitude de fonctionnalités allant du suivi du temps à un numéroteur intégré et une solution VoIP Cloud à la surveillance en direct et aux rapports robustes. Avec des fonctionnalités telles que les modèles d’e-mail, les scripts et la configuration de campagne, les gestionnaires passent moins de temps se concentrer sur leur équipe et leurs agents d’encadrement…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Composeur automatique
▶ Distribution automatique des appels
▶ GRC
▶ Disposition des appels
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Surveillance des appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Rapport d’appel
▶ Routage des appels
▶ Planification des appels
▶ Script d’appel
▶ Suivi des appels
▶ Planification des rappels
▶ Identification de l’appelant
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Couplage téléphonie informatique
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Pour les petites entreprises
▶ Raccourcis
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Nourrir les prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Identification de l’appelant local

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique myphoner peut se connecter à plus de 17 solutions tierces comme Teamleader, Robly, ou encore VisitorTrack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de leads ? Nous avons classé myphoner dans la catégorie des logiciels de gestion de leads (lead management) : Un logiciel de gestion de leads (lead management) est une solution informatique conçue pour capturer, suivre, qualifier et convertir les prospects en clients.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de capture de leads (lead capture) | Logiciels de numérotation automatique | Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels de suivi des appels (call tracking)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19 euros par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur myphoner : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur myphoner : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, myphoner est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion de leads (lead management) à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Rapports et statistiques, API, Import/Export de données…)

Logiciel de démarchage téléphonique pour les équipes de vente

Ses avantages :

▲ Automatisez votre workflow de vente avec Zapier et notre API.
▲ Créez des campagnes hyper ciblées à la volée avec des segments.
▲ Suivez rapidement un appel avec des e-mails en utilisant des modèles directement dans Myphoner.
▲ Choisissez entre utiliser votre propre softphone avec ClicktoCall ou notre composeur intégré et notre solution VoIP et plus encore.
▲ Suivi du temps automatisé et manuel assurant des rapports précis.
▲ CRM de proximité à froid simple à utiliser, parcourez facilement les prospects et restez dans le flux.
▲ Surveillance
▲ Indicateurs de performance
▲ Gestion des pipelines
▲ Numéroteur de puissance

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur myphoner sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Myphoner sont son système de file d’attente d’appels intelligent, ses suivis intuitifs et sa fonction de migration facile des prospects. J’utilise Myphoner depuis plusieurs années maintenant, je suis dans la vente depuis environ 10 ans, et c’est tout simplement le meilleur outil de prospection à froid que j’ai jamais utilisé. J’ai essayé environ 30 autres outils de vente et c’est l’un des rares vers lesquels je reviens sans cesse. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre myphoner avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

myphoner est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de myphoner est de 19 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

myphoner : Prix des versions premiums

myphoner est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 19 euros par an
▶ Prospect Plan: prix sur demande
▶ Opportunity Plan: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que myphoner dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

myphoner offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface myphoner: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que myphoner offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Myphoner ApS est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (myphoner.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : cold calling software, lead management software, outbound lead tracking software, campaign management, prospect tracking, telemarketing software, outbound sales software, outbound CRM …

Alternatives à myphoner : les meilleurs logiciels de gestion de leads

Voici notre sélection d’alternatives à myphoner (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Kixie PowerCall
– PhoneBurner
– Bitrix24
– HubSpot CRM
– noCRM.io
– Odoo
– TenFold
– CallTools
– QueueMetrics
– FrontSpin

Albacross

Clearbit

FlippingBook

Happierleads

MailMunch

myphoner

Lead411

LeadBoxer

6sense

Comparatif Logiciels de gestion de leads

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur myphoner et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de leads (lead management) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9.4Notre avis

Notre avis myphoner

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, myphoner est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion de leads (lead management) à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Rapports et statistiques, API, Import/Export de données…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• myphoner est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Surveillance, Gestion des pipelines ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.