My Clic

Notre avis sur My Clic : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir My Clic: fonctionnalités & intégrations

My Clic c’est quoi ?

My Clic est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion de projet, GRC en ligne, Gestion d’entreprise, Facturation et Facturation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion de projet, GRC en ligne, Gestion d’entreprise, Facturation, Suivi de la satisfaction client …

MyClic est une application CRM dédiée aux petites entreprises (TPE et PME). A la fois outil de gestion et de travail collaboratif, notre outil vous permettra de simplifier votre process d’entreprise pour gagner en efficacité, améliorer votre organisation et surtout développer votre rentabilité. Centré sur l’utilisateur, MyClic facilite et optimise : La gestion de projet (tâches, planning, traçabilité, historique…), Le travail collaboratif, Le suivi des prospects et clients, La centralisation des données, Les performances commerciales, La gestion des contacts, La gestion administrative (devis, factures, …) Les outils de management. Simple et ergonomique, MyClic est le CRM qui va booster votre business !

MyClic est l’application CRM dédiée aux petites entreprises (startups, TPE et PME) de divers secteurs : agences web, CFA, agences conseil, BTP et rénovation, évènementiel, informatique, services… A la fois outil de gestion et de travail collaboratif, notre outil vous permettra de simplifier votre process d’entreprise pour gagner en efficacité, améliorer votre organisation et surtout développer votre rentabilité. Centré sur l’utilisateur, MyClic facilite et optimise divers aspects de la gestion d’entreprise : 1- La gestion de projet Distribution et suivi des tâches, Gestion du planning, Collaboration, Traçabilité des actions, Historique des tâches et projets antérieurs, Suivi des temps… 2- Le suivi des prospects et clients Classification personnalisée, Fiches contact, Rappels de relance… 3- Le travail collaboratif Agenda partagé, Distribution des tâches, Centralisation des données…

4- Gestion des données Outil en ligne : accessibilité totale, Tri personnalisé, Edition et envoi de documents in-app. 5- Gestion administrative Edition et envoi de documents in-app, Templates de devis, factures, bons de commande… personnalisés, Historique total des documents émis et des performances commerciales. 6- Outil de management Accès instantané aux données-clef via le tableau de bord, Intégration de tous les collaborateurs dans l’outil, Accès aux emplois du temps des employés, Notifications automatiques de l’état des tâches, Recherche d’informations par collaborateur. 7- Communication Réception et tri de mails in-app, Envoi de mails in-app, Informations (dont l’adresse destinataire) exportées automatiquement de la base de données. 8- Analyse Calcul des données souhaitées : Calcul du chiffre d’affaire mensuel ou annuel, Estimation de la rentabilité des différents clients, Total des factures payés ou dues, Estimation du ROI d’un projet, Moyenne ou total du temps passé par client… Simple et ergonomique, MyClic est le CRM qui va booster votre business ! Historique et suivi des événements Approche BtoB Reporting et intégration avec des systèmes de business intelligence Approche BtoC Automatisation des relances Devis Suivi de la satisfaction client Proposition commerciale Gestion des opportunités Segmentation des contacts et populations Gestion d’emailing Portefeuille de clients Gestion de contacts Prospection Process de vente et pipeline Marketing automation

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Facturation
▶ GRC
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Suivi du coût à l’achèvement
▶ Analyse du service client
▶ Service client
▶ Factures personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Contrôle des réponses aux e-mails
▶ Gestion des employés
▶ Partage de fichiers
▶ Direction financière
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Rapports/Analyses
▶ Importation/Exportation de données
▶ Accès mobile
▶ Modèles personnalisables
▶ Marketing par e-mail
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des e-mails
▶ Facturation et facturation
▶ Historique et suivi des événements
▶ Approche BtoB
▶ Reporting et intégration avec des systèmes de business intelligence
▶ Approche BtoC
▶ Automatisation des relances
▶ Devis

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique My Clic doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Outlook
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé My Clic dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion d’entreprise | Logiciels de facturation | Logiciels de gestion de projet | Logiciels d’appel d’offres (RFP)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur My Clic : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur My Clic : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, My Clic est un logiciel CRM / logiciel de gestion client à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Suivi de la satisfaction client
▲ Proposition commerciale
▲ Gestion des opportunités
▲ Segmentation des contacts et populations
▲ Gestion d’emailing
▲ Portefeuille de clients
▲ Gestion de contacts
▲ Prospection
▲ Process de vente et pipeline
▲ Interface en français

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur My Clic sont généralement positifs : « Je recommande vivement MyClic car ce logiciel me permet d’optimiser ma relation client via des outils de gestion des devis très précis et des statistiques visuelles très explicites. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre My Clic avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

My Clic est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de My Clic est de 49 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

My Clic : Prix des versions premiums

My Clic est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Solo: 49 euros par utilisateur et par mois
▶ Club: 99 euros par mois pour 5 utilisateurs
▶ Team: 149 euros par mois pour 9 utilisateurs
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que MyClic dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

My Clic offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface My Clic: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MyClic offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de My Clic en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

KUBIWEB COMMUNICATION est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (my-clic.fr), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à My Clic : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à My Clic (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur My Clic et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.6Notre avis

Notre avis My Clic

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, My Clic est un logiciel CRM / logiciel de gestion client à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• My Clic est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Automatisation des relances, Gestion de contenu, Suivi de la satisfaction client, Gestion des opportunités ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.