Miva

Notre avis sur Miva : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir Miva: fonctionnalités & intégrations

Miva c’est quoi ?

Miva est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Panier, Plateforme de commerce électronique B2B, commerce électronique, Commerce électronique multicanal ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Panier d’achat, Plateforme de commerce électronique B2B, Ecommerce, Commerce électronique multicanal, Gestion multicanal, Marketing par e-mail …

Miva est une plateforme de commerce électronique populaire développée pour les entreprises en ligne afin de faciliter une expérience B2B et B2C simple et efficace. Il aide à améliorer les ventes, à gérer les commandes et à rechercher les produits sur une seule plateforme de commerce électronique. Miva vous aide à convertir les visiteurs de votre site en clients grâce à son environnement sécurisé et bien géré. La plate-forme offre en outre des fonctionnalités telles que l’automatisation ERP, un CRM avancé et une assistance tierce pour les équipes. Il permet également d’automatiser le flux de travail pour augmenter la productivité et rationaliser les opérations afin d’analyser et d’augmenter le retour sur investissement. Il fournit des visualiseurs de produits attrayants, une personnalisation transparente des commandes, une gestion des promotions, des abonnements et une réorganisation automatisée pour élever les niveaux de croissance. Avec Miva, les utilisateurs bénéficient d’une plate-forme flexible qui les aide à générer des ventes et des revenus avec une augmentation des conversions, de la valeur moyenne des commandes et une diminution des coûts d’exploitation. Il s’agit d’une plate-forme tout-en-un idéale pour tous les types d’entreprises, des moyennes aux grandes entreprises. La plateforme propose une visite gratuite du produit pour comprendre ses fonctionnalités et ses outils avant d’acheter les abonnements payants.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du référencement
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des canaux
▶ Modèles prédéfinis
▶ Gestion fiscale
▶ API disponible
▶ Economiseur de panier abandonné
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ GRC
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des canaux
▶ Gestion de contenu
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Compte client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Champs personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Sécurité des données
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion des remises
▶ Glisser-déposer
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Kitting
▶ Programme de fidélité
▶ Intégration du marché
▶ Commerce ambulant
▶ Marketing multicanal
▶ Multi-magasins
▶ La gestion des commandes
▶ commande en cours de traitement
▶ Suivi de commande
▶ Configurateur de produit
▶ Evaluations / avis sur les produits
▶ Gestion des promotions
▶ Données en temps réel
▶ Gestion des remboursements

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Miva peut se connecter à plus de 34 solutions tierces comme E-Commerce, Klaviyo, ou encore Easyship afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Miva dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Plateformes d’e-Commerce B2B | Logiciels de panier d’achat (shopping cart) | Logiciels e-Commerce multicanal | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Miva : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Miva : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Miva est un logiciel e-Commerce / plateforme d’e-Commerce B2B à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, API, Gestion de contenu, Rapports et statistiques…)

Miva Merchant est une plate-forme de commerce électronique intégrée conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à proposer un support client avancé et des options personnalisables dans les plates-formes commerciales existantes. En savoir plus sur Miva.

Ses avantages :

▲ Acceptez les paiements avec MivaPay – le service de paiement intégré de Miva avec tokenisation indépendante de la passerelle et prise en charge complète du portefeuille de compte client. Acceptez également les paiements via Apple Pay, PayPal, Amazon Pay, Payflow, Quickbooks Merchant Services, Authorize.net, etc.
▲ Surveillez les stocks à l’aide des outils de gestion des stocks de Miva qui permettent aux utilisateurs de suivre la disponibilité des produits, de configurer des alertes de rupture de stock, de surveiller les produits dans le panier et de s’intégrer automatiquement aux systèmes des fournisseurs et de mettre à jour les niveaux de stock en cas de besoin sur toutes les plateformes.
▲ Améliorez le classement des moteurs de recherche à l’aide des outils et cadres de meilleures pratiques SEO intégrés de Miva, et utilisez l’indexation et le balisage pour améliorer la recherche des produits, des pages et du contenu. Les utilisateurs peuvent également intégrer Miva à Google Analytics afin de suivre le trafic du site, les pages vues, les sources et les conversions.
▲ Synchronisez et intégrez automatiquement les systèmes pour rationaliser les données et la gestion. Synchronisez les produits et l’inventaire avec les systèmes ERP et comptables actuels pour des mises à jour instantanées des données. Lorsque les produits sont répertoriés sur Amazon, Google Shopping, Ebay, Etsy et autres, l’inventaire et les détails du produit sont automatiquement synchronisés sur toutes les plateformes lorsque des modifications se produisent.
▲ Générez des conversions avec des e-mails automatisés déclenchés par des actions telles que le panier abandonné, la vente incitative, les offres client uniques et les listes de souhaits personnalisées, puis utilisez les tests A/B pour analyser les performances et voir quelles combinaisons et techniques sont les plus efficaces avec les clients.
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Gestion des stocks de détail
▲ Gestion des retours
▲ Gestion des avis

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Miva sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Au début, c’était une excellente plateforme qui répondait à nos besoins, mais elle a connu un déclin. Elle a ensuite connu des changements de direction en dents de scie, elle est revenue sur la bonne voie et a un grand potentiel si le développement se poursuit. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Miva avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Miva est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Paper Store, Prairie Moon Nursery, NHS Fun Factory ou bien encore Decorative Films …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Miva est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Miva : Prix des versions premiums

Miva est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Miva: 0 euro par mois
▶ Pro: 249,95 euros par mois
▶ Enterprise: 749,95 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Miva dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Miva offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Miva: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Miva offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Prise en main de Miva en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Miva est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 006 086 482).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (miva.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : miva, miva merchant, ecommerce, ecommerce software, sell online …

Alternatives à Miva : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Miva (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Shopify
– Adobe Commerce
– BigCommerce
– SamCart
– Vendoo
– BrightLocal

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Miva et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.2Notre avis

Notre avis Miva

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Miva est un logiciel e-Commerce / plateforme d'e-Commerce B2B à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, API, Gestion de contenu, Rapports et statistiques…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Miva est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Gestion des commandes, Rapports et statistiques, Gestion des stocks de détail ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.