Miva

Ce qu’il faut retenir : Miva en bref

✅ Miva est un logiciel de création de site e-Commerce (boutique en ligne) accessible sur abonnement à partir de 249,95 € par mois.

❤️ Miva propose une plateforme e-commerce moderne et flexible, optimisée pour le B2B et les grandes entreprises réalisant plus d’un million de dollars de chiffre d’affaires. Sa solution adaptable augmente les conversions et la valeur des commandes tout en réduisant les coûts. Basé sur un modèle de tarification lié au succès, Miva offre un support client avancé et des options de personnalisation poussées.

Type de logiciel	Logiciel de création de site e-Commerce
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	MIVA
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 249,95 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 46
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / miva.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de création de site e-Commerce (comme Wizishop, Prestashop et Shopify ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Miva ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Miva

Miva : La plateforme e-commerce flexible pour une croissance omnicanale maîtrisée

Miva s’impose comme une référence dans le paysage de la vente en ligne en proposant une solution logicielle agile et performante qui réconcilie la stabilité du modèle SaaS avec la flexibilité de l’open source. Depuis plus de deux décennies, cet écosystème cloud accompagne les détaillants, grossistes et marques de vente directe dans la réalisation de leur plein potentiel e-commerce, sans les freiner par des complexités techniques ou des coûts cachés. La plateforme orchestre l’intégralité du cycle commercial – de la gestion des stocks et de la personnalisation des commandes à l’expédition et aux retours – via une interface de gestion centralisée et intuitive.

En automatisant les flux de travail avec les systèmes ERP et CRM, le logiciel booste la productivité opérationnelle tout en optimisant le retour sur investissement grâce à une analyse fine des comportements d’achat. Miva se distingue par des fonctionnalités de pointe telles que les visualiseurs de produits immersifs, le réapprovisionnement automatique et la gestion dynamique des promotions, visant à augmenter systématiquement le panier moyen et les taux de conversion. En offrant un environnement hautement sécurisé et adaptable, la solution permet aux entreprises de s’affranchir des limitations des plateformes classiques pour bâtir une présence B2B et B2C sur mesure.

Ce partenaire technologique transforme chaque point de contact client en un levier de croissance durable, permettant aux marchands de s’adapter aux évolutions du marché tout en réduisant leurs frais généraux et en maximisant leur chiffre d’affaires global.

Miva et l’intelligence artificielle

Miva est un logiciel de création de site e-Commerce qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Miva est un logiciel de création de site e-Commerce (boutique en ligne)

Miva est un logiciel de création de site e-Commerce américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de création de site e-Commerce ?
Un logiciel de création de site e-Commerce est une plateforme permettant de concevoir une boutique en ligne sans nécessiter de compétences avancées en programmation. Il intègre des outils pour gérer le catalogue produits, les paiements sécurisés, les stocks et les expéditions. Grâce à des interfaces intuitives et des modèles personnalisables, il permet aux commerçants de lancer rapidement leur activité numérique, de personnaliser l’expérience client et de piloter leurs ventes depuis un tableau de bord centralisé et évolutif.

▶ Logiciels de création de site e-Commerce (boutique en ligne)

Miva est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Miva

Tarifs des abonnements

Miva est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Miva est de 249,95 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur
Pro	249,95 € /mois et /utilisateur
Premium	749,95 € /mois et /utilisateur

Miva gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Gestion des stocks complexes et volumineux
• Traitement des commandes à volume élevé
• Fonctionnalités essentielles fournies en standard
• Redondances mondiales et mises à jour sécurisées
• Ecosystème étendu
• Environnement d’hébergement basé sur le cloud
• Recommandations de produits dynamiques
• Visualiseurs de produits interactifs et constructeurs de kits
• Abandon du panier Outils
• Gestion des promotions

Pro : 249,95 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Premium : 749,95 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Pro
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Miva

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Miva mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 68 progiciels de création de site e-Commerce nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de création de site e-Commerce (boutique en ligne) coute en moyenne 106,6 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Miva est donc à notre avis relativement cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

Miva : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Miva et nous en avons comptabilisé plus de 439 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Miva obtient une note moyenne de 9,02/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 91,9% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,20/10
– Rapport qualité / prix : 8,80/10

Miva Merchant : la puissance e-commerce pour les modèles commerciaux complexes

D’après les utilisateurs, Miva Merchant s’impose comme l’une des plateformes de commerce électronique les plus robustes et adaptables, capable de gérer de gros volumes de transactions tout en offrant d’excellentes performances SEO. Selon les avis, le logiciel brille par sa haute personnalisabilité, permettant de configurer des tarifs de gros spécifiques pour divers groupes de clients B2B et B2C au sein d’une interface stable et rapide.

Les clients font l’éloge d’une équipe Customer Success exceptionnelle, composée de techniciens compétents qui assurent un suivi proactif et humain. Toutefois, selon les clients, les coûts de développement initiaux peuvent être élevés et la navigation dans l’interface d’administration est jugée complexe pour les nouveaux venus.

Certains signalent également l’absence de certaines fonctionnalités intégrées, comme la gestion des paniers abandonnés, obligeant le recours à des plugins ou à une programmation personnalisée. En résumé, d’après les témoignages, Miva est la solution de référence pour les entreprises en pleine croissance cherchant une plateforme fiable et malléable qui valorise réellement ses clients.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Miva ? Le principal atout de Miva Merchant est sa capacité d’adaptation, permettant de personnaliser votre site web et d’offrir l’expérience client que vous souhaitez. Grâce à ses modules, ses plugins et son interface d’administration intuitive, et grâce à l’intégration récente d’un éditeur de pages graphique, même les personnes ayant peu de connaissances en programmation peuvent créer des pages intelligentes et bien conçues. Miva a toujours su nous apporter une solution aux difficultés rencontrées. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Miva ? Mis à part le fait que MivaScript soit un outil unique pour trouver des ressources de conception web compatibles avec la plateforme Miva, je n’ai pas d’inconvénients. Cela peut parfois compliquer la recherche rapide de ressources fiables. Quels problèmes Miva résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Miva Merchant nous a permis d’atteindre efficacement une clientèle B2C et B2B, tout en nous permettant de commercialiser des gammes de produits spécifiques auprès des clients intéressés.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Miva ? Nous faisons confiance à Miva depuis 2005. Le panier d’achat de Miva offre les fonctionnalités et la flexibilité nécessaires à la croissance de notre entreprise. Leur disponibilité et leur sécurité sont exceptionnelles. Surtout, leur service client est le meilleur que j’aie jamais connu. Leur équipe d’informaticiens est compétente, créative et toujours prête à aider. Qu’appréciez-vous le moins chez Miva ? La prise en charge des intégrations tierces peut être frustrante. Ils doivent améliorer la gestion des problèmes d’interface. Recommandations à ceux qui envisagent d’utiliser Miva : Choisissez Miva pour sa qualité et sa fiabilité. Vous, vous vous occupez du reste. Quels problèmes Miva résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La fonctionnalité et la fiabilité de Miva nous permettent de nous concentrer sur le contenu de notre site web et de satisfaire pleinement nos clients. Notre entreprise est aujourd’hui dix fois plus importante qu’à ses débuts.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Au départ, c’était une excellente plateforme qui répondait à nos besoins, mais elle a ensuite décliné. Après une période de profonds changements de direction, elle est de nouveau sur la bonne voie et présente un fort potentiel si son développement se poursuit.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Si je reste chez Miva, c’est grâce à leur excellent support technique. Ils sont professionnels, compétents et patients. J’ai eu affaire à [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] par le passé et j’ai trouvé leur service vraiment excellent. C’est l’une des raisons pour lesquelles je reste chez Miva.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Plateforme extrêmement flexible, programmation facile, nombreux plugins et développeurs, excellent support de la part de la plupart des membres de l’équipe Miva. Gestionnaires de compte dédiés.

A qui s’adresse Miva ?

Le logiciel Miva s’adresse aux entreprises e-commerce, marques B2B, détaillants spécialisés et industriels qui cherchent une plateforme flexible et sécurisée pour créer une boutique en ligne adaptée à des gammes de produits larges ou techniques. Cette solution permet de gérer des catalogues complexes, personnaliser l’expérience d’achat, intégrer des fonctionnalités B2B (devis, tarifs négociés, comptes clients) et optimiser les performances grâce à des outils SEO et analytiques avancés. Que vous soyez un fournisseur de pièces automobiles cherchant à digitaliser son activité, un distributeur industriel gérant des références techniques ou une marque B2B voulant élargir sa clientèle, Miva vous offre une plateforme évolutive pour lancer votre boutique rapidement, gérer vos ventes efficacement et fidéliser vos clients.

Avec ses options de personnalisation, ses intégrations avec les ERP et son hébergement sécurisé, Miva est un partenaire idéal pour les professionnels qui veulent se concentrer sur leur croissance, simplifier leur gestion et offrir une expérience d’achat premium.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Paper Store, Prairie Moon Nursery, NHS Fun Factory, Decorative Films… )

Les fonctionnalités de Miva

Miva : Création de site e-Commerce et gestion multicanale

Miva s’affirme comme une plateforme logicielle robuste pour le e-commerce, conçue pour piloter des boutiques en ligne complexes et multi-boutiques. Le logiciel centralise la gestion des stocks, des commandes et des expéditions via un éditeur par glisser-déposer et des modèles personnalisables.

Ses fonctionnalités phares englobent l’optimisation SEO, la conformité PCI et une gestion fiscale automatisée. Miva facilite la relation client grâce à un support intégré, des profils de comptes détaillés et un marketing par e-mail/SMS performant. Doté d’un configurateur de produits et d’outils de budgétisation, il permet de monitorer le ROI et la visibilité Google Ads sans code.

Cette solution 360° assure une sauvegarde continue des données et une gestion multicanal fluide, garantissant une expérience de vente en ligne performante et sécurisée.

Liste des fonctionnalités de Miva

Plateforme e-commerce	Gestion des commandes
Gestion des stocks	Référencement (SEO)
Vente multicanal	Modèles personnalisables
Rapports/Analyses	API
Boutique en ligne personnalisable	Marketing par e-mail/SMS
Intégrations tierces	Gestion de contenu
Gestion des expéditions	Configurateur de produits
Paniers d’achat	Sécurité et conformité PCI
Profils de comptes clients	Gestion multi-boutiques
Promotions et remises	Gestion fiscale

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Miva offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de création de site e-Commerce Miva offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de création de site e-Commerce :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Miva peut se connecter à plus de 46 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Miva

Infor ERP	Microsoft Dynamics 365	NetSuite
MailChimp	QuickBooks	PayPal
WordPress	Mailchimp	Google Analytics
Zendesk	LiveChat	ShipStation
Trustpilot	Post Affiliate Pro	Stamps.com
QuickBooks	Cloudflare	NetSuite
Yotpo	Klaviyo	Remarkety
Avalara	Salesforce	Authorize.Net
Ordoro	Kount	LiveHelpNow
Algolia	Signifyd	Easyship

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Miva est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 180 06 08 64 82 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MIVA vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Rick Wilson à l’adresse 16745-West Bernardo Drive, San Diego, California, 92127, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( miva.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de création de site e-Commerce est MIVA.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($18M) et un CA 2022 : $21.6M

Miva : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Miva : Le e-commerce haute performance et intégré

Miva propose une solution e-commerce robuste conçue pour stimuler la croissance des revenus grâce à l’agilité. Le logiciel automatise les relances pour paniers abandonnés et permet des tests A/B pour optimiser les conversions. Son avantage majeur est la synchronisation en temps réel de l’inventaire avec les systèmes ERP et les places de marché comme Amazon ou eBay.

Intégrant des cadres de meilleures pratiques SEO et des solutions de paiement comme MivaPay ou Apple Pay, Miva offre une plateforme sécurisée (tokenisation) et évolutive pour gérer des catalogues complexes et des relations clients personnalisées basées sur l’historique d’achat.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Miva

Voici notre avis sur Miva : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Miva est un logiciel de création de site e-Commerce (boutique en ligne) à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Miva :

Miva est une plateforme e-commerce complète facilitant les expériences de vente B2B et B2C. Ce logiciel automatise les flux de travail ERP et intègre un CRM avancé pour optimiser vos conversions.

Améliorez votre rentabilité grâce à des visualiseurs de produits attractifs et une gestion fluide des abonnements.

Les alternatives à Miva : les meilleurs logiciels de création de site e-Commerce (boutique en ligne)

Voici notre sélection d’alternatives à Miva (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Shopify
– Adobe Commerce
– BigCommerce
– SamCart
– Vendoo
– BrightLocal
– Gumroad
– Sellfy
– Jungle Scout
– BigCommerce

BigCommerce et Zoey se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leurs similitudes, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Miva, PayPal arrive en tête, suivi de Shopify, tandis que Miva se classe 18e. PayPal compte le plus grand nombre d’avis (21 469), contre 82 pour Miva.

Les utilisateurs estiment que PayPal offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Shopify, tandis que Miva se classe 39e. Ils considèrent également PayPal et Shopify comme les plus faciles à utiliser, Miva occupant la 20e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Miva et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de création de site e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Miva utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Miva, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Miva sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.