Maximizer CRM

Notre avis sur Maximizer CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Maximizer CRM: fonctionnalités & intégrations

Maximizer CRM c’est quoi ?

Maximizer CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des prospects, Suivi des ventes, Gestion des contacts, CRM financier ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des prospects, Suivi des ventes, Gestion des contacts, CRM financier, Tableaux de bord …

Éprouvé et approuvé depuis plus de 3 décennies par plus d’un million d’utilisateurs – et plus de 120 000 entreprises, dont Hallmark, Raymond James et la Banque Nationale – nous ont fait confiance pour les aider à renforcer leurs relations avec leurs clients et à améliorer leurs résultats d’entreprise. Notre expérience en tant que pionnier du CRM nous a appris que la croissance est par nature un défi. Le succès nécessite une approche holistique, comprenant une vision unie, une énergie partagée et les bons outils. Nous savons que les entreprises ont soif d’un fournisseur qui assure leurs arrières et qui les assiste à chaque étape de la configuration, de la personnalisation et de la formation des utilisateurs. Avec des outils de premier ordre pour la gestion des contacts, le service client de gestion des prospects et l’analyse commerciale, Maximizer CRM offre aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour se développer à n’importe quel moment de leur parcours de gestion des contacts. Nous innovons constamment pour aider nos clients à réussir. Et à maintes reprises, ils nous disent que notre service client exceptionnel nous distingue. Ces commentaires nous permettent de rester concentrés sur la simplification de la planification, de la vente et de la gestion – pour garantir que nos clients obtiennent des résultats.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Notation des leads
▶ Suivi des références
▶ Service client
▶ Journalisation des appels
▶ Gestion de projet
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Routage automatisé
▶ Gestion du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ La gestion des clients
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Formulaires personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Visualisation de données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ alertes courrier électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des e-mails
▶ Pour les institutions financières
▶ Pour les appareils iPad
▶ Prévision
▶ Etablissement d’objectifs/suivi

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Maximizer CRM peut se connecter à plus de 20 solutions tierces comme Outlook, MailChimp, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Maximizer CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 29 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Maximizer CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Maximizer CRM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Maximizer CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rechercher/Filtrer, Segmentation, Portail libre-service, Gestion des tickets d’assistance…)

Logiciel CRM abordable, facile à utiliser, éprouvé et fiable dans le monde entier depuis plus de 3 décennies. Le meilleur support client de sa catégorie. Essayez gratuitement pendant 30 jours !

Ses avantages :

▲ Créez des campagnes automatisées et suivez vos résultats et votre retour sur investissement avec notre calculateur de retour sur investissement.
▲ Augmentez la productivité et obtenez des informations plus approfondies sur les clients grâce au vaste écosystème d’intégrations tierces de Maximizer.
▲ Accédez à vos données n’importe où et sur presque tous les appareils connectés avec notre application Mobile CRM for Sales.
▲ Visualisez et analysez les KPI des ventes via un tableau de bord graphique personnalisé avec les métriques que vous avez choisies.
▲ Maîtrisez votre flux quotidien de demandes d’assistance et de service. Créez et gérez un cas avec des notifications instantanées.
▲ Trouvez les opportunités dans vos données en utilisant des informations plus rapidement que tout autre CRM.
▲ Suivi des interactions
▲ Gestion de la base de connaissances
▲ Gestion des connaissances
▲ Gestion des prospects

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Maximizer CRM sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Maximizer CRM sont sa rentabilité, ses nombreuses fonctionnalités de personnalisation et ses multiples options de déploiement Ce que j’aime le plus dans le CRM sont la flexibilité, la facilité d’accès et la façon dont le produit facilite la formation de nouveaux utilisateurs.Les champs définis par l’utilisateur me permettent d’enregistrer les informations que je souhaite sous la forme dont j’ai besoin, et j’aime le Web accès aussi. Je fais fréquemment des configurations de colonnes et je ne peux pas imaginer être limité par ce que je vois sur l’écran après avoir utilisé ce produit. CRM me permet de basculer entre les différentes configurations de champ clé en fonction de la fonction que je fais à l’époque. Il n’y a aucun avantage à séparer le support client, les ventes et le marketing de nos jours, et l’utilisation du CRM permet à tous les membres de notre équipe de voir toutes les interactions. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Maximizer CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Maximizer CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Avison Young (Canada) Inc., Mueller Water Products Inc, George Brown College, Agriculture And Agri-Food Canada ou bien encore Investment Planning Counsel Inc ….

Prix & Essai gratuit

Le prix de Maximizer CRM est de 29 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Maximizer CRM : Prix des versions premiums

Maximizer CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Small Office: 29 euros par utilisateur et par mois
▶ Insights: 49 euros par utilisateur et par mois
▶ Business Plus: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Maximizer dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Maximizer CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Maximizer CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Maximizer offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Maximizer CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

MAXIMIZER SERVICES est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18662751254).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (maximizer.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, asp, blackberry, commercial, commercial, conseil CRM, conseil GRC, conseils CRM, conseil GRC, gestionnaire de contacts …

Alternatives à Maximizer CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Maximizer CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Maximizer CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9Notre avis

Notre avis Maximizer CRM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Maximizer CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rechercher/Filtrer, Segmentation, Portail libre-service, Gestion des tickets d'assistance…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Maximizer CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Catalogue de produits, Suivi des interactions, Gestion des connaissances ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.