Maxcustomer

Notre avis sur Maxcustomer : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Maxcustomer: fonctionnalités & intégrations

Maxcustomer c’est quoi ?

Maxcustomer est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 3,95 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des ventes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des ventes, Score des leads, Support client, Journalisation des appels, Catalogue de produits, Automatisation du marketing …

MaxCustomer est un système de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser qui offre aux entreprises la possibilité d’analyser et d’augmenter leurs ventes grâce à une gestion efficace des opportunités de revenus, de la relation client et de la croissance des ventes. MaxCustomer vise à donner à nos clients la possibilité de gérer l’intégralité du processus de relation client à partir d’une seule page. Nous nous assurons que nos clients obtiennent le meilleur des avantages ci-dessous à tout moment pour améliorer leurs activités : Capacité d’une seule page pour gérer la relation client. Capacité à gérer une opportunité du prospect à la clôture. Suivi utile des opportunités pour l’ensemble de la direction. Accès à l’application pour tous les commerciaux partout dans le monde ! Meilleur prix pour une solution CRM de ses capacités.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ Tableau de bord
▶ Prévision
▶ Gestion des prospects
▶ Cliquer pour composer
▶ API disponible
▶ Gestion du calendrier
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Intégration Google Apps
▶ Notation des leads
▶ Multi-utilisateur
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Transfert de fichier
▶ Suivi des stocks
▶ Planification
▶ Planification/Suivi des tâches
▶ Suivi des appels
▶ Rapports/Analyses
▶ Accès mobile
▶ Gestion des e-mails
▶ Système de calendrier/rappel
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des leads
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion du flux de travail
▶ CRM
▶ Gestion de listes
▶ Gestion de projet

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Maxcustomer doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Maxcustomer dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion client | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 3,95 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Maxcustomer : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Maxcustomer : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Maxcustomer est un logiciel CRM / logiciel de gestion client à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Maxcustomer est un système de gestion de la relation client (Crm) facile à utiliser.

Ses avantages :

▲ Score des leads
▲ Support client
▲ Journalisation des appels
▲ Catalogue de produits
▲ Automatisation du marketing
▲ Gestion des contacts
▲ Suivi des références
▲ Devis (propositions)
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Maxcustomer sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Maxcustomer avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Maxcustomer est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Maxcustomer est de 3,95 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Maxcustomer : Prix des versions premiums

Maxcustomer est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Economy: 3,95 euros par mois
▶ Premium: 9,95 euros par utilisateur
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Maxcustomer dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Maxcustomer offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Maxcustomer: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Maxcustomer offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Maxcustomer en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

cellarstone est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (maxcustomer.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, Sales Commission software, Sales Compensation …

Alternatives à Maxcustomer : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Maxcustomer (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Maxcustomer et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.6Notre avis

Notre avis Maxcustomer

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Maxcustomer est un logiciel CRM / logiciel de gestion client à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Maxcustomer est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Score des leads, Journalisation des appels ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.