Map My Customers

Notre avis sur Map My Customers : un logiciel de suivi des ventes à découvrir

Découvrir Map My Customers: fonctionnalités & intégrations

Map My Customers c’est quoi ?

Map My Customers est un logiciel de suivi des ventes en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 39,99 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Système d’information géographique (SIG), Tableau de bord des rapports, Génération de leads, Gestion des ventes, Visualisation de données ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Système d’information géographique (SIG), Tableau de bord des rapports, Génération de leads, Gestion des ventes, Visualisation de données, Optimisation des itinéraires …

La visualisation des données facilite la prise de décision et la priorisation. Créez et optimisez des itinéraires pour vous assurer de visiter le plus grand nombre de clients possible. Choisissez un emplacement de début et de fin, définissez l’horaire et même synchronisez-vous avec votre calendrier. Localisez instantanément les clients à proximité qui se trouvent à une certaine proximité de votre emplacement actuel. Obtenez des informations approfondies sur l’équipe en suivant les activités de l’équipe dans un flux en direct (notes, modifications, ajouts, enregistrements, rappels, etc.). Accédez aux rapports d’activité de l’équipe et consultez les données agrégées de l’équipe dans des graphiques. Affichez vos territoires et l’entonnoir de votre équipe ou consultez des rapports sur des membres spécifiques de l’équipe. -Disponible n’importe où sur n’importe quel appareil -S’intègre aux principaux CRM, notamment Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho, Infusionsoft et plus -Inclut des fonctionnalités d’équipe pour les directeurs des ventes -Visitez plus de clients et passez moins de temps dans la voiture avec Smart Routing -Enregistrez-vous automatiquement aux rendez-vous, prenez des notes, numérisez des cartes de visite et suivez les activités sur le terrain depuis votre appareil mobile ou votre tablette -Créez et envoyez des campagnes d’e-mail automatisées -Optimisez la prospection avec l’extension Chrome pour LinkedIn et Google Maps -Les rapports visuels robustes incluent des tableaux, des graphiques et des entonnoirs de vente -Le module de leadership des ventes offre aux managers une visibilité approfondie sur les activités de l’équipe (flux en direct, territoires, entonnoirs de conversion des membres de l’équipe, fiches de rapport de performance hebdomadaires, etc.).

– Vous voulez voir une démo ? Allez sur mapmycustomers.me/auto-demo Google Maps -Les rapports visuels robustes incluent des tableaux, des graphiques et des entonnoirs de vente -Le module de leadership des ventes offre aux responsables une visibilité approfondie sur les activités de l’équipe (flux en direct, territoires, entonnoirs de conversion des membres de l’équipe, fiches de rapport de performance hebdomadaires, etc.). -Je veux voir une démo ? Allez sur mapmycustomers.me/auto-demo Google Maps -Les rapports visuels robustes incluent des tableaux, des graphiques et des entonnoirs de vente -Le module de leadership des ventes offre aux responsables une visibilité approfondie sur les activités de l’équipe (flux en direct, territoires, entonnoirs de conversion des membres de l’équipe, fiches de rapport de performance hebdomadaires, etc.). -Je veux voir une démo ? Allez sur mapmycustomers.me/auto-demo

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Partage de contacts
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Intégrations externes
▶ Gestion des prospects
▶ Cartographie Web
▶ Intégration CRM
▶ Exportation de données
▶ Notation des leads
▶ Analyse spatiale
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Gestion des voyages
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Automatisation des ventes
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ Import/Export de données
▶ Rapports personnalisables
▶ Gestion du flux de travail
▶ Suivi d’activité
▶ Analyses
▶ Vues filtrées
▶ Découverte visuelle
▶ OLAP
▶ Ventes sur le terrain
▶ Gestion du tableau de bord
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Estimations rapides
▶ Factures
▶ Paiements en ligne
▶ Suivi du temps
▶ Accès contrôlé
▶ Cartographie du territoire
▶ Personnalisez votre prospection lors de vos déplacements. Trouvez des prospects à proximité par industrie ou type de produit en un clic.
▶ Planifiez facilement des rendez-vous et prenez des notes depuis votre téléphone. Passez plus de temps à vendre et moins de temps à saisir des données.
▶ Définissez des cadences automatisées sur tous vos contacts. Visualisez rapidement les rappels en retard pour tous les types d’activités.

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Map My Customers peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme CRM, Salesforce, ou encore Zoho CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Microsoft Dynamics 365
– HubSpot CRM
– Salesforce
– Zoho CRM
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des ventes ? Nous avons classé Map My Customers dans la catégorie des logiciels de suivi des ventes : Un logiciel de suivi des ventes est un outil conçu pour gérer et analyser le processus de vente d’une entreprise, de la génération de prospects à la conclusion des transactions.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de planification d’itinéraire (route planning) | Logiciels de ventes sur le terrain (fiels sales) | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de visualisation de données (data visualization) | Logiciels CRM | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 39,99 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Map My Customers : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Map My Customers : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Map My Customers est un logiciel de suivi des ventes / logiciel de planification d’itinéraire (route planning) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

La nouvelle façon de gérer vos données de terrain et votre équipe commerciale. Nous sommes l’outil spécialement conçu pour les ventes externes. Map My Customers augmente votre productivité sur le terrain et révèle l’activité de votre équipe, où que vous soyez. Visualisez les opportunités de vente. Définissez et attribuez facilement des territoires à vos commerciaux pour distribuer automatiquement les prospects et les clients à partir de votre CRM ou de vos feuilles de calcul. Visualisez stratégiquement lesquels de vos zones géographiques ou de vos comptes sont les plus performants grâce aux ventes et à la cartographie thermique. Ciblez davantage les bons prospects. Trouvez des opportunités de vente à proximité lors de vos déplacements grâce à notre générateur de leads mobile. Recherchez des clients par type de produit, vendeur ou territoire. Personnalisez la prospection de votre équipe commerciale avec la visualisation de l’entonnoir de vente. Automatisez les tâches de vente quotidiennes. Optimisez la planification et la cartographie des itinéraires avec Smart Routing. Les équipes commerciales économisent en moyenne 30 % sur les coûts de carburant et 1 à 2 jours de temps passé sur le pare-brise chaque mois.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Map My Customers sont nombreux et sont généralement positifs :

« Il a une interface de conception assez simple, facile et rapide à utiliser qui me permet d’utiliser cette application assez facilement sans avoir de complications majeures, le fait qu’elle me permet de tracer et d’optimiser les itinéraires de mes clients de manière beaucoup plus simple, ce qui aide à améliorer l’efficacité de mes ventes, le fait que je puisse obtenir de nouveaux clients grâce à cette application a été d’une grande aide pour élargir mon portefeuille clients, le panneau de statistiques affiche des informations assez complètes et détaillées sur la réalité de mes ventes et le nombre de clients dans un très façon nette, précise et complète. Cela m’a été d’une grande aide pour élargir mon portefeuille de clients de manière assez simple et facile, car cela me permet d’atteindre des clients potentiels via son interface et d’organiser des visites en fonction des données fournies par le système, »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Map My Customers avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Map My Customers est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Map My Customers est de 39,99 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Map My Customers : Prix des versions premiums

Map My Customers est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 39,99 euros par mois
▶ Professional – 5 or more users: 60 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise – 10 more users: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 205 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de suivi des ventes coute en moyenne 53,02 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Map My Customers dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Map My Customers offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Map My Customers offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de suivi des ventes :

Prise en main de Map My Customers en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Map My Customers est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1(919)694-6839).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mapmycustomers.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Map My Customers : les meilleurs logiciels de suivi des ventes

Voici notre sélection d’alternatives à Map My Customers (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Apptivo
– Kylas Sales CRM
– CoPilot AI
– Oracle Analytics Cloud
– Alteryx
– Zoomdata
– HubSpot CRM
– NetSuite
– Oracle CRM On Demand
– Keap

Oneflow

SalesLoft

Isoratec

Woopra

ClearSlide

Persistiq

UseResponse

PhoneBurner

Re:amaze

Comparatif Logiciels de suivi des ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Map My Customers et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de suivi des ventes du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

9Notre avis

Notre avis Map My Customers

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Map My Customers est un logiciel de suivi des ventes / logiciel de planification d'itinéraire (route planning) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Map My Customers est un logiciel de suivi des ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Marque blanche, Intégration CRM, Notation des leads ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.