Loyalty Gator

Notre avis sur Loyalty Gator : un logiciel de reconnaissance des employés à découvrir

Découvrir Loyalty Gator: fonctionnalités & intégrations

Loyalty Gator c’est quoi ?

Loyalty Gator est un logiciel de reconnaissance des employés en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 88 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Fidélité du consommateur, Reconnaissance des employés ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Reconnaissance des employés, Suivi des références, Cartes de fidélité, Gestion des membres, Gestion des cartes cadeaux …

Le logiciel de programme de fidélisation client de Loyalty Gator permet aux entreprises – grandes et petites – de créer des programmes de fidélisation client uniques en fonction de leurs objectifs spécifiques. Le logiciel permet aux utilisateurs de créer et de suivre leurs propres promotions pour découvrir les préférences des clients et les tendances de dépenses. Attribuez des points pour le montant dépensé, les enregistrements, les références, les suivis sur les réseaux sociaux, et bien plus encore. Examine les rapports destinés à segmenter les groupes de clients et identifie ce qui motive les clients. Intègre le programme de l’utilisateur aux programmes qu’il utilise déjà ou utilise la plate-forme facile à utiliser de Loyalty Gator en tant que système autonome en magasin ou en déplacement.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Portail Client
▶ Commentaires/Notes
▶ La gestion de la communication
▶ Compte client
▶ Suivi de l’activité client
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion des remises
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Base de données des employés
▶ Gestion des employés
▶ Portail des employés
▶ Profils des employés
▶ Programmes de récompense des employés
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Gestion des objectifs
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Portail des membres
▶ Gestion des membres

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Loyalty Gator peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Google Forms, Google Sheets, ou encore BigCommerce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– WordPress
– Gmail
– Wix
– Stripe
– BigCommerce
– MailChimp
– Wufoo
– Google Sheets
– Google Forms
– Réseaux Sociaux
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de reconnaissance des employés ? Nous avons classé Loyalty Gator dans la catégorie des logiciels de reconnaissance des employés : Un logiciel de reconnaissance des employés est un outil conçu pour identifier et suivre les employés en utilisant des technologies d’authentification biométrique ou de gestion des présences.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de reconnaissance des employés | Logiciels de fidélisation client | Logiciels de programme de fidélité | Logiciels de génération de leads (lead generation)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 88 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Loyalty Gator : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Loyalty Gator : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Loyalty Gator est un logiciel de gestion client / logiciel de reconnaissance des employés à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Points de récompense, Segmentation, Intégration des médias sociaux, Promotion sociale…)

Solutions de fidélisation de la clientèle pour les entreprises. Les programmes de fidélité et les cartes-cadeaux personnalisées vous aident à maximiser la fidélisation de vos clients

Ses avantages :

▲ Augmenter les dépenses des clients : des promotions flexibles permettent aux utilisateurs de suivre les initiatives marketing les plus populaires et de se concentrer sur ce que leurs clients aiment le plus
▲ Différentes façons de récompenser les clients : points par montant dépensé, cartes perforées numériques, application d’enregistrement, etc.
▲ Suivi des jalons
▲ Multi-campagne
▲ Gestion des performances
▲ Indicateurs de performance
▲ Personnalisation
▲ POS
▲ Suivi des progrès
▲ Gestion des promotions

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Loyalty Gator sont généralement positifs :

« C’est un vrai plaisir de travailler avec notre représentant client ! Il me répond rapidement et prend toujours le temps de discuter non seulement de nos programmes de fidélité existants, mais aussi de fournir d’excellentes suggestions et recommandations à nos clients potentiels intéressés par un programme de récompenses. J’ai été extrêmement impressionné jusqu’à présent par la rapidité avec laquelle nous avons pu développer et tester un programme de fidélité. Le fait que votre vérification du solde et votre formulaire d’inscription puissent être intégrés aux applications de nos clients a rendu la tâche encore plus facile pour nous. J’ai hâte de poursuivre notre relation et de faire en sorte que davantage de nos clients adhèrent à la solution de fidélité idéale pour leur entreprise. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Loyalty Gator avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Loyalty Gator est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Loyalty Gator est de 88 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Loyalty Gator : Prix des versions premiums

Loyalty Gator est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Bite: 88 euros par mois
▶ Snack: 198 euros par mois
▶ Meal: 298 euros par mois
▶ Feast: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que LoyaltyGator dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Loyalty Gator offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Loyalty Gator: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que LoyaltyGator offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de reconnaissance des employés :

Prise en main de Loyalty Gator en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Loyalty Gator est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (loyaltygator.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : customer retention programs, loyalty points, customer loyalty programmes, points cards, referral rewards, referral programs, loyalty club programs, loyalty card programs, gift card programs, loyalty software …

Alternatives à Loyalty Gator : les meilleurs logiciels de reconnaissance des employés

Voici notre sélection d’alternatives à Loyalty Gator (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Kangaroo
– Open Loyalty
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– FiveStars
– Olark

Bucketlist

Meeds

Workstars

Blueboard

Guusto

Loyalty Gator

Hively

Accolader

BeSnappy

Comparatif Logiciels de reconnaissance des employés

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Loyalty Gator et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de reconnaissance des employés du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.8Notre avis

Notre avis Loyalty Gator

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Loyalty Gator est un logiciel de gestion client / logiciel de reconnaissance des employés à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Points de récompense, Segmentation, Intégration des médias sociaux, Promotion sociale…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Loyalty Gator est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des remises, Suivi des jalons, Gestion des performances ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.