Konnect Insights
Avis Konnect Insights : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Konnect Insights est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) : Renforcez votre présence sur les réseaux sociaux sur une plateforme collaborative centrée sur le client
Notre avis sur Konnect Insights : un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) à découvrir
Découvrir Konnect Insights: fonctionnalités & intégrations
Konnect Insights c’est quoi ?
Konnect Insights est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Rapports et analyses, Engagement client, Surveillance des médias sociaux, Gestion multi-comptes, Engagement, Analyse sociale …
Konnect Insights est une solution d’expérience client basée sur le cloud, qui aide les entreprises de toutes tailles dans les domaines de l’aviation, de la finance, de la vente au détail ou des médias à suivre les conversations sur les canaux Web et de médias sociaux et à gérer la réputation de leur marque. Konnect Insights comprend un module Social CRM, qui permet aux agents de résoudre les requêtes et de gérer les flux de travail via la mise en file d’attente, l’historique des tickets et la classification. Grâce au module de gestion de crise, les professionnels peuvent déterminer la présence du public sur les réseaux sociaux et recevoir des alertes en temps réel sur leur réponse. Les spécialistes du marketing peuvent détecter les tendances, les problèmes et les succès et les échecs via l’outil d’analyse sociale. Konnect Insights offre une intégration avec diverses applications tierces telles que Yellow.ai, Knowlarity, Slack, HubSpot, etc. Cela vient avec…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Rapports/Analyses
▶ Analyse de campagne
▶ Suivi de l’engagement
▶ Ciblage d’audience
▶ Publication automatisée
▶ Suivi de marque
▶ Outils de collaboration
▶ Analyse concurrentielle
▶ Tableau de bord
▶ Engagement client
▶ Analyse concurrentielle
▶ Analyse des sentiments
▶ Planification des publications
▶ Alertes configurables
▶ Publication automatisée
▶ Segmentation de l’audience
▶ Suivi de la marque
▶ Gestion de la réputation
▶ expérience client
▶ gestion des médias sociaux
▶ marketing des médias sociaux
▶ Segmentation client
▶ Rapports et analyses
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Gestion des commentaires
▶ Collecte de données multicanaux
▶ Suivi de la marque
▶ Gestion des publications
▶ Gestion des campagnes
▶ Rapports et analyses
▶ Engagement client
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Gestion multi-comptes
▶ Engagement
▶ Analyse sociale
▶ Ecoute
▶ Surveillance
▶ Gestion des publications
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Konnect Insights doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse des réseaux sociaux ? Nous avons classé Konnect Insights dans la catégorie des logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) : Un logiciel d’analyse des réseaux sociaux, ou social media analytics, est un outil qui aide les entreprises à surveiller, évaluer et optimiser leurs activités sur les plateformes de réseaux sociaux.
On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) | Logiciels de surveillance des réseaux sociaux | Logiciels de social listening (écoute sociale) | Logiciels de gestion des réseaux sociaux
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours
Notre avis sur Konnect Insights : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Konnect Insights : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Konnect Insights est un logiciel de marketing / logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Konnect Insights est un logiciel complet de gestion des médias sociaux conçu pour servir les entreprises, les PME et les startups. Konnect Insights fournit des solutions de bout en bout conçues pour Web App et Android. Ce système de gestion des médias sociaux en ligne offre la segmentation de l’audience, la publication automatisée, le suivi de la marque, l’analyse concurrentielle, les alertes configurables, l’engagement client, le tableau de bord, la planification des publications, la gestion de la réputation et l’analyse des sentiments en un seul endroit.
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Konnect Insights sont nombreux et sont généralement positifs : « Le meilleur outil que j’ai utilisé jusqu’à présent. L’automatisation des tickets, la classification, la mise en file d’attente sont quelques-unes des meilleures fonctionnalités. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Konnect Insights avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Konnect Insights est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Konnect Insights est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !
Konnect Insights : Prix des versions premiums
Konnect Insights est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: 1218 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | 1218 euros | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Konnectinsights dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Konnect Insights offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Konnect Insights: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Konnectinsights offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) :
Prise en main de Konnect Insights en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Prudence Analytics and Software Solutions est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8356911711).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (konnectinsights.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Konnect Insights | ||
| Siège social | Inde | |
| Date de création | 2013 | |
| Effectifs | 26 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Sameer Narkar | |
| Chiffre d’affaires | 1,2M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Konnect Insights : les meilleurs logiciels d’analyse des réseaux sociaux
Voici notre sélection d’alternatives à Konnect Insights (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Zoho Social
– BigSpy
– HubSpot Marketing Hub
– Mention
– Hootsuite
– SocialBee
– BuzzGuru
– Predis.ai
– Socialbakers
– Talkwalker
Comparatif Logiciels d’analyse des réseaux sociaux
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Konnect Insights et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Crunchbase
- Konnect Insights est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des médias, Outils de collaboration, Tableau de bord ...
- S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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