YouScan

Notre avis sur YouScan : un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) à découvrir

Découvrir YouScan: fonctionnalités & intégrations

YouScan c’est quoi ?

YouScan est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1000 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Surveillance des médias sociaux, Outils d’analyse des médias sociaux, Gestion de la réputation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Surveillance des médias sociaux, Outils d’analyse des médias sociaux, Gestion de la réputation, Voir toutes les mentions de votre marque en temps réel, Tableaux de bord informatifs pour la visualisation des données, Analyser les conversations autour d’un seul sujet …

YouScan est une plateforme d’écoute sociale basée sur l’IA, conçue pour permettre aux marques, aux agences et aux startups de surveiller les opinions des consommateurs et les mentions de leurs produits ou de leur marque, permettant ainsi la découverte d’informations inestimables. La plate-forme propose une analyse de texte, d’image et de sentiment, une détection de tendances, des alertes intelligentes, une catégorisation automatique, un filtrage du spam, des informations visuelles et, récemment annoncé, Insights Copilot, un assistant intelligent d’écoute des médias sociaux alimenté par ChatGPT. En tirant parti de YouScan, les spécialistes du marketing, les chercheurs, les experts CX et les professionnels des relations publiques acquièrent une compréhension globale de leur clientèle en approfondissant trois aspects essentiels : 1. Ce qu’ils disent À l’aide des solides capacités d’analyse de texte de YouScan, en particulier l’intégration de ChatG..

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de @mentions
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes / Escalade
▶ Ciblage d’audience
▶ Analyse de campagne
▶ Analyse compétitive
▶ Surveillance des concurrents
▶ Alertes configurables
▶ L’engagement des clients
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Suivi des engagements
▶ Filtration
▶ Mesure d’impact
▶ Suivi des influenceurs
▶ Collecte de données multicanal
▶ Indicateurs de performance
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion de la réputation
▶ Analyse des sentiments
▶ Ecoute sociale
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Intégrations tierces
▶ Analyse de tendance
▶ Analytique visuelle
▶ API disponible
▶ Exportation de données
▶ Intégrations externes
▶ Suivi des mots clés
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Multi-utilisateur
▶ Gestion de la marque
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Avis
▶ Rapports/Analyses

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique YouScan peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Brand Embassy, X, ou encore HubSpot CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Freshdesk
– Slack
– HelpDesk
– Instagram
– HubSpot CRM
– Zendesk
– Meta Business Suite
– X
– Brand Embassy
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse des réseaux sociaux ? Nous avons classé YouScan dans la catégorie des logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) : Un logiciel d’analyse des réseaux sociaux, ou social media analytics, est un outil qui aide les entreprises à surveiller, évaluer et optimiser leurs activités sur les plateformes de réseaux sociaux.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) | Logiciels de surveillance des réseaux sociaux | Logiciels de social listening (écoute sociale) | Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 1000 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur YouScan : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur YouScan : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, YouScan est un logiciel de marketing / logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Alertes configurables, Engagement client, Rapports, Suivi de l’engagement…)

Très précis et intelligent, Youscan aide les marques à écouter les médias sociaux et à obtenir des informations visuelles pour prendre des décisions fondées sur des données.

Ses avantages :

▲ Les filtres anti-spam suppriment automatiquement le contenu spam des mentions.
▲ L’analyse d’image identifie les logos de marque dans le contenu généré par l’utilisateur, offrant une vue plus complète des mentions de marque que l’analyse de texte seule.
▲ Les alertes intelligentes informent les utilisateurs de toute mise à jour importante dans un sujet, comme les nouvelles tendances, les mentions par des influenceurs ou une vague de négativité.
▲ La détection automatique des tendances permet aux utilisateurs d’identifier les tendances avant qu’elles ne deviennent virales et de rester au courant de toutes les discussions.
▲ Les flux de mention peuvent être pré-triés en catégories automatiques, notamment Promo, Commerce, Bouche à oreille (WOM), etc.
▲ API
▲ Intégrations tierces
▲ Rapports et statistiques
▲ Import/Export de données
▲ Analyses de campagne

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur YouScan sont nombreux et sont généralement positifs :

« Je travaille dans un laboratoire médical et nous avions besoin d’une solution pour rationaliser et accélérer notre processus de suivi des commentaires des clients. Le tri manuel des commentaires prenait non seulement beaucoup de temps, mais conduisait souvent à la découverte de discussions ou de situations déjà aggravées qui auraient pu être facilement évitées si nous avions pu réagir plus rapidement. Yuscan est devenu notre allié dans ce domaine, éclairant même les recoins cachés des forums où des commentaires étaient laissés. Il nous a également permis de repérer les publications non taguées sur les réseaux sociaux où le nom de notre entreprise était simplement mentionné. Nous utilisons également le système d’alerte Yuscan, toute mention de mots ou de phrases clés déclenche une alerte immédiate, ce qui me tient constamment informé et prêt à agir. Grâce à cet outil, notre vigilance est renforcée, ce qui nous permet de réagir rapidement aux crises ou aux opportunités potentielles. Yuscan est non seulement inestimable pour le suivi des commentaires des clients, mais il nous permet également de surveiller nos concurrents. Cela nous a ouvert une fenêtre sur la compréhension de leurs sujets de communication et des canaux qu’ils utilisent, nous donnant un aperçu plus approfondi de notre paysage de marché. J’ai également apprécié leur service client. Leurs réponses rapides, détaillées et amicales à mes questions m’ont montré leur profonde compréhension de leur service, leur passion pour ce qu’ils font et leur valeur sincère pour leurs clients. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre YouScan avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

YouScan est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Nestle, Ipsos, Coca Cola, DDB ou bien encore Bugrer king …

Prix & Essai gratuit

Le prix de YouScan est de 1000 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

YouScan : Prix des versions premiums

YouScan est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 1000 euros par mois
▶ Pro: 1500 euros par mois
▶ Insight: 3000 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Insights Copilot dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

YouScan offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Russe …

Interface YouScan: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Insights Copilot offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

youscan.io est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 380 442 064 884).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (youscan.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à YouScan : les meilleurs logiciels d’analyse des réseaux sociaux

Voici notre sélection d’alternatives à YouScan (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mentionlytics
– Zoho Social
– BigSpy
– HubSpot Marketing Hub
– Predis.ai
– Hootsuite

Publer

YouScan

Social Blade

Sociallymap

Synthesio

Vidiq

Crowdbabble

Picmaker

Predis

Comparatif Logiciels d’analyse des réseaux sociaux

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur YouScan et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis YouScan

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, YouScan est un logiciel de marketing / logiciel d'analyse des réseaux sociaux (social media analytics) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes configurables, Engagement client, Rapports, Suivi de l'engagement…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• YouScan est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, API, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.