kama DEI

Notre avis sur kama DEI : une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à découvrir

Découvrir kama DEI: fonctionnalités & intégrations

kama DEI c’est quoi ?

kama DEI est une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : IA conversationnelle, Traitement du langage naturel, Suivi des problèmes, Langage conversationnel, Gestion des réclamations, Robots vocaux …

kama DEI comprend vraiment le contexte et l’impact humain de votre situation ou de votre enquête comme le font les gens. Notre technologie Natural Language Understanding, combinée à notre base de connaissances exclusive, reflète la façon dont les humains comprennent et déduisent les significations plus complexes derrière les mots littéraux tapés ou prononcés. Notre base de connaissances est facilement configurable en langage naturel et guidée par des valeurs humaines que nous comprenons tous. Les parcours de conversation fournissent des informations prioritaires sur les produits et services, directement de la manière dont vos experts en la matière, spécialistes du marketing produit, techniciens d’assistance ou praticiens du service souhaitent les transmettre. Aucun data scientist ou programmeur n’est requis. Nos agents virtuels peuvent assister votre organisation via l’interface de chat du site Web, Facebook Messenger, des haut-parleurs intelligents ou depuis des applications mobiles. En fin de compte, nous transmettons les bonnes informations, aux bonnes personnes, au bon moment, augmentant ainsi l’engagement des clients, 24h/24 et 7j/7, et renforçant la fidélité à votre marque.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Service d’assistance
▶ Assistants virtuels
▶ Chatbot
▶ Codage à plusieurs niveaux
▶ Enquête intelligente sur le marché
▶ Gestion des connaissances
▶ Chat en direct
▶ Plateforme low-code
▶ Apprentissage automatique
▶ Suivi et analyse des appels
▶ Gestion des tâches
▶ Intelligence artificielle
▶ PNL pour l’engagement conversationnel
▶ Détection basée sur l’IA
▶ Service Desk (ITIL ITSM)
▶ Suivi des problèmes
▶ Langage conversationnel
▶ Gestion des réclamations
▶ Robots vocaux
▶ Chatbot
▶ IA conversationnelle
▶ Traitement du langage naturel

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique kama DEI peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Microsoft SharePoint, Facebook Messenger, ou encore Salesforce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Amazon Web Services (AWS)
– Facebook Messenger
– Salesforce
– Microsoft SharePoint
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme d’IA conversationnelle ? Nous avons classé kama DEI dans la catégorie des plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) : Une plateforme d’IA conversationnelle est un système basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations naturelles en langage humain.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels NLP (natural language processing) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur kama DEI : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur kama DEI : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, kama DEI est un logiciel NLP (natural language processing) / plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

kama DEI comprend vraiment le contexte et l’impact humain de votre situation ou de votre enquête comme le font les gens. Notre technologie Natural Language Understanding, combinée à notre base de connaissances exclusive, reflète la façon dont les humains comprennent et déduisent les significations plus complexes derrière les mots littéraux tapés ou prononcés. Notre base de connaissances est facilement configurable en langage naturel et guidée par des valeurs humaines que nous comprenons tous. Les parcours de conversation fournissent des informations prioritaires sur les produits et services, directement de la manière dont vos experts en la matière, spécialistes du marketing produit, techniciens d’assistance ou praticiens du service souhaitent les transmettre. Aucun data scientist ou programmeur n’est requis. Nos agents virtuels peuvent assister votre organisation via l’interface de chat du site Web, Facebook Messenger, des haut-parleurs intelligents ou depuis des applications mobiles. En fin de compte, nous transmettons les bonnes informations, aux bonnes personnes, au bon moment, augmentant ainsi l’engagement des clients, 24h/24 et 7j/7, et renforçant la fidélité à votre marque.

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur kama DEI sont généralement positifs :

« Avantages : Essentials est ma société de gestion d’événements de référence depuis plus de 5 ans. Leur logiciel d’achat de billets fiable est flexible et se met à jour facilement. La collecte de données sur les acheteurs de billets est précieuse pour soutenir la promotion, pour envoyer des mises à jour et des alertes, et permet de suivre la satisfaction des clients. Le personnel répond rapidement aux e-mails et exécute rapidement les demandes. Leur participation pratique donne le sentiment d’avoir des partenaires fiables. Ils continuent de contribuer à relever la barre en matière de présentation d’événements avec des apports créatifs personnalisés pour soutenir nos objectifs. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre kama DEI avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

kama DEI est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de kama DEI est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

kama DEI : Prix des versions premiums

kama DEI est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 62 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel NLP (natural language processing) coute en moyenne 101,85 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que kama DEI dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

kama DEI offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Chinois …

Interface kama DEI : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que kama DEI offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) :

Prise en main de kama DEI en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

kama.ai est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (kama.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à kama DEI : les meilleures plateformes d’IA conversationnelle

Voici notre sélection d’alternatives à kama DEI (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Dialogflow
– Amazon Lex
– Verloop
– ChatGPT
– Swivl
– YouChat
– ChatGPT

Appy Pie Chatbot

Botpress

Sybill

TensorFlow

LivePerson

Activechat

Gupshup

Kore Messaging Platform

Amazon AWS Lex

Comparatif Plateformes d’IA conversationnelle

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur kama DEI et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

7.2Notre avis

Notre avis kama DEI

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, kama DEI est un logiciel NLP (natural language processing) / plateforme d'IA conversationnelle (intelligence artificielle) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• kama DEI est un logiciel NLP (natural language processing) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Chat en direct, Apprentissage automatique ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.