Juphy

Notre avis sur Juphy : un logiciel de gestion des réseaux sociaux à découvrir

Découvrir Juphy: fonctionnalités & intégrations

Juphy c’est quoi ?

Juphy est un logiciel de gestion des réseaux sociaux en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 7 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Surveillance, Gestion de campagne, Notifications d’avis, Gestion des commentaires, Partage social, Gestion des réponses …

Juphy est un moyen puissant de gérer les messages sur les réseaux sociaux et de travailler efficacement avec des équipes organisationnelles entières. Il permet aux utilisateurs de gagner du temps en gérant diverses plateformes de médias sociaux avec un tableau de bord centralisé, comprenant des mentions pour Instagram, YouTube, Facebook et Twitter. L’utilisateur sera informé de chaque nouveau commentaire, mention et DM. De plus, l’intégration Slack rend l’équipe plus productive. Il permet un engagement maximal en un seul clic et répond rapidement à toutes les mentions, avis et commentaires via le tableau de bord. Les responsables peuvent mesurer les performances du support client avec des rapports exploitables et faciles à lire, basés sur divers points de données d’interaction client. Les balises personnalisées catégorisent toutes les conversations sociales et les utilisateurs peuvent exporter des messages filtrés en un seul clic. L’outil permet également de rechercher par mots-clés dans plusieurs profils sociaux. Et les utilisateurs reçoivent même des e-mails de rapport quotidiens et hebdomadaires pour évaluer leurs analyses d’engagement social.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Engagement des clients
▶ Gestion de contenu
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Suivi de la marque
▶ Planification des publications
▶ Gestion multi-comptes
▶ Publication automatique
▶ gestion des médias sociaux
▶ Analyses
▶ Collecte multicanal
▶ Analyse des sentiments
▶ Chat en temps réel
▶ Communication multicanal
▶ Gestion des médias sociaux
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Suivi de la marque
▶ Publication automatique
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Gestion multi-comptes
▶ Contenu Gestion
▶ Engagement client
▶ Planification des publications
▶ Boîte de réception sociale
▶ Intégration OpenAI
▶ gestion des médias sociaux
▶ marketing sur les réseaux sociaux
▶ gestion des avis
▶ Gestion de campagne
▶ Rapports et analyses
▶ Collaboration
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Engagement client
▶ Gestion multi-comptes
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion multi-comptes
▶ Collaboration
▶ Analyse sociale
▶ Engagement
▶ Gestion d’équipe

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Juphy doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Slack
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des réseaux sociaux ? Nous avons classé Juphy dans la catégorie des logiciels de gestion des réseaux sociaux : Un logiciel de gestion des réseaux sociaux est un outil conçu pour planifier, publier, et analyser les activités sur les différentes plateformes sociales d’une entreprise ou d’une marque.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels e-Commerce

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des webmasters et référenceurs d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 7 jours

Notre avis sur Juphy : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Juphy : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Juphy est un logiciel de gestion des réseaux sociaux / logiciel de marketing sur les réseaux sociaux à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

#1 Outil de service client de médias sociaux pour les entreprises. Rationalisez toutes vos conversations sur les réseaux sociaux et vos demandes d’assistance dans une seule boîte de réception partagée.

Ses avantages :

▲ Surveillance
▲ Gestion de campagne
▲ Notifications d’avis
▲ Gestion des commentaires
▲ Partage social
▲ Gestion des réponses
▲ Surveillance des avis
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Juphy sont généralement positifs : « convivial puissant »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Juphy avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Juphy est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Juphy est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours !

Juphy : Prix des versions premiums

Juphy est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ WhatsApp: 0 euro par mois
▶ Starter: 20 euros par utilisateur et par mois
▶ Growth: 36 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 672 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des réseaux sociaux coute en moyenne 52,82 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Juphy dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Juphy offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Juphy: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Juphy offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des réseaux sociaux :

Prise en main de Juphy en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Juphy est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (juphy.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Juphy : les meilleurs logiciels de gestion des réseaux sociaux

Voici notre sélection d’alternatives à Juphy (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Kayako
– Zoho Desk
– Freshdesk
– Hubspot CRM
– monday.com
– SocialPilot

Hootsuite

Sprout Social

Agorapulse

Iconosquare

Swello

Buffer

Crowdfire

Loomly

Sendible

Comparatif Logiciels de gestion des réseaux sociaux

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Juphy et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des réseaux sociaux du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.9Notre avis

Notre avis Juphy

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Juphy est un logiciel de gestion des réseaux sociaux / logiciel de marketing sur les réseaux sociaux à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Juphy est un logiciel de gestion des réseaux sociaux très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Historique, Surveillance, Notifications d'avis ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.