iSalesCRM

Notre avis sur iSalesCRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir iSalesCRM: fonctionnalités & intégrations

iSalesCRM c’est quoi ?

iSalesCRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 40 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de projet, Intégration de l’automatisation du marketing, Gestion des listes, Gestion des contacts, Notation des leads, Support client …

Le logiciel iSalesCRM est une plate-forme utilisée pour convertir davantage de prospects en ventes avec des appels entrants. Le logiciel propose des outils pour gérer une liste de prospects avec notre pipeline de ventes. Envoyez des campagnes avec suivi à l’aide de messages SMS/e-mail avec des analyses montrant le taux de réponse. Il se synchronise avec Google Agendas. Il prend en charge les mobiles Android et iOS. Les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Journalisation des appels
▶ Suivi des références
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de projet
▶ Marketing automation
▶ Gestion des devis
▶ Notation des leads
▶ CRM
▶ Gestion des tâches
▶ Marketing par e-mail
▶ Analyses/Suivi du retour sur investissement
▶ Gestion des territoires
▶ Segmentation
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Accès mobile
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Contenu dynamique
▶ Intégration de l’automatisation du marketing
▶ Gestion des listes
▶ Gestion des contacts
▶ Notation des leads
▶ Support client
▶ Devis (Propositions)
▶ Catalogue de produits
▶ Automatisation du marketing
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Gestion de projet

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique iSalesCRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé iSalesCRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 40 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur iSalesCRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur iSalesCRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, iSalesCRM est un logiciel CRM à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Logiciel cloud d’automatisation du marketing par téléphone, SMS et e-mail VOIP pour les centres d’appels et les agents commerciaux. Engagez vos prospects et maximisez vos revenus avec notre plateforme CRM.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur iSalesCRM sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre iSalesCRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

iSalesCRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de iSalesCRM est de 40 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard

iSalesCRM : Prix des versions premiums

iSalesCRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic Credit Package: 40 euros par utilisateur et par mois
▶ Advanced Credit Package: 70 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement iSalesCRM n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

iSalesCRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface iSalesCRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que iSalesCRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de iSalesCRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Kovacs Systems est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ringy.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à iSalesCRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à iSalesCRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– ClickUp
– Keap
– monday sales CRM by …

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur iSalesCRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.2Notre avis

Notre avis iSalesCRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, iSalesCRM est un logiciel CRM à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• iSalesCRM est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, CRM, Gestion de projet, Gestion des devis ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.