InTouchCRM
Avis InTouchCRM : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
15,00 €
InTouchCRM est un logiciel CRM : InTouchCRM est un système CRM primé avec des fonctionnalités complètes de vente et de marketing, offrant aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour gagner plus d’affaires de manière cohérente
Notre avis sur InTouchCRM : un logiciel CRM à découvrir
Découvrir InTouchCRM: fonctionnalités & intégrations
InTouchCRM c’est quoi ?
InTouchCRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 15 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des contacts, Publicité par e-mail, Gestion des prospects, Automatisation du marketing ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des contacts, Emailing, Gestion des prospects, Marketing automation, Gestion des contacts …
Le logiciel InTouchCRM est une plate-forme utilisée pour conclure davantage de transactions pour les entreprises. Le logiciel propose des outils pour stocker vos contacts et gérer les prospects afin de mesurer les performances des équipes commerciales. Générez des prospects sur vos sites Web avec des enquêtes personnalisées et évaluez-les en quelques minutes. Générez des rapports détaillés pour automatiser les flux de travail de l’entreprise. Les spécialistes du marketing, les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des références
▶ Service client
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ API disponible
▶ Auto-répondeurs
▶ Conformité CAN SPAM
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Segmentation de campagne
▶ Gestion des contacts
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Stockage de documents
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ Publicité par e-mail
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Prévision
▶ Bibliothèque d’images
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Gestion des listes
▶ Automatisation du marketing
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Marketing par e-mail
▶ Gestion des contacts
▶ Répondeurs automatiques
▶ Système de calendrier/rappel
▶ Conformité CAN SPAM
▶ Enquêtes clients
▶ CRM
▶ Devis (propositions)
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique InTouchCRM peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme CRM, ABC Fitness Solutions, ou encore Dispatch Anywhere afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– WordPress
– Kashflow
– Compete
– ABC Fitness Solutions
– Dispatch Anywhere
– CRM
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé InTouchCRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.
On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de webinar (webinaire) | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de marketing automation
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 15 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours
Notre avis sur InTouchCRM : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur InTouchCRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, InTouchCRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à juger et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des références, Crm, Gestion des contacts, Gestion du pipeline…)
La différence que votre entreprise recherchait.
Ses avantages :
▲ Pas de frais d’installation coûteux
▲ Pas de frais d’installation coûteux
▲ Systèmes de vente et de marketing de bout en bout et rapports
▲ Fanatique du service, jetez un oeil à nos avis
▲ Vous n’avez pas besoin d’une personne dédiée ou d’un diplôme en marketing pour faire fonctionner InTouch
▲ Un système axé sur l’obtention des meilleurs résultats, pour un investissement minimum en temps et en argent.
▲ Faites un essai gratuit de 14 jours aujourd’hui et voyez ce qu’InTouch peut faire pour vous.
▲ Vous n’avez pas besoin d’une personne dédiée ou d’un diplôme en marketing pour faire fonctionner InTouch
▲ Un système axé sur l’obtention des meilleurs résultats, pour un investissement minimum en temps et en argent.
▲ Systèmes de vente et de marketing de bout en bout et rapports
Ses inconvénients :
▼ Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur InTouchCRM sont nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages d’InTouch CRM sont ses fonctionnalités complètes, son interface intuitive et ses bons plans tarifaires InTouchCRM est un logiciel CRM basé sur le Web qui fournit toutes les choses nécessaires en un seul endroit pour que les entreprises gèrent leurs clients. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre InTouchCRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
InTouchCRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Warrior, Laundry Efficiency, Shifts to Success, JL Corporate ou bien encore The Hub Events …
Prix & Essai gratuit
Le prix de InTouchCRM est de 15 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !
InTouchCRM : Prix des versions premiums
InTouchCRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Basic: 15 euros par mois
▶ Intermediate: 79 euros par mois
▶ Advanced: prix sur demande
▶ Bespoke: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Basic | Intermediate | Advanced | Bespoke |
| 15 euros | 79 euros | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que InTouch CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
InTouchCRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface InTouchCRM: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que InTouch CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Prise en main de InTouchCRM en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
InTouchCRM est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +44 (0) 333 200 7273).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (intouchcrm.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de InTouchCRM | ||
| Siège social | North Somerset, England | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à InTouchCRM : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à InTouchCRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
| Alternatives à InTouchCRM | Prix | Prix | Essai gratuit |
| IntouchCRM | Oui | ||
| Zoho CRM | 14€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Salesforce | 25€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Pipedrive | 12,5€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| SugarCRM | 52€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Keap | par mois | Oui | |
| Freshsales | 40€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Insightly | 29€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Nimble | 19€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Nutshell | 19€ | par utilisateur et par mois | Oui |
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur InTouchCRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook
- InTouchCRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, CRM, Gestion de projet, Gestion de listes ...
- L'assistance technique peut être limitée.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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