Insightly CRM

Notre avis sur Insightly CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Insightly CRM: fonctionnalités & intégrations

Insightly CRM c’est quoi ?

Insightly CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Automatisation du marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing automation, Gestion du workflow, Gestion de documents, Gestion de projet, Scoring des leads, Marketing par e-mail / Marketing SMS …

Insightly est un excellent outil pour aider les petites entreprises à accomplir la tâche vitale de gestion de vos prospects, contacts, organisations, partenaires, vendeurs et fournisseurs. Grâce aux meilleures pratiques CRM, vous pouvez tout voir sur un prospect ou un contact : de l’historique, de l’historique des e-mails et des dates importantes, jusqu’aux projets ou opportunités auxquels ils ont participé. Avec les fonctionnalités Web de gestion de la relation client d’Insightly, vous ne manquerez rien : Caractéristiques : Gestion puissante de la relation client Gestion de projet intégrée Rapports d’opportunités de vente Social CRM Devenez mobile avec la solution qui vous convient Intégration puissante avec la messagerie électronique, Google Apps, Office 365 & Plus de réussite client éclairée : débrouillez-vous avec un peu d’aide de vos amis

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Segmentation de la clientèle
▶ CTA personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Personnalisation
▶ Glisser-déposer
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ Publicité par e-mail
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Pages de destination/formulaires Web
▶ Capture de prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Calendrier de commercialisation
▶ Marketing multicanal
▶ Tests multivariés
▶ Rapports et statistiques
▶ Segmentation
▶ Gestion des modèles
▶ Intégrations tierces
▶ Analytique visuelle
▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Gestion des flux de travail
▶ Gestion de documents
▶ Gestion de projet
▶ Scoring des leads
▶ Marketing par e-mail / Marketing SMS
▶ Gestion du territoire
▶ Gestion d’équipe
▶ Gestion des stocks
▶ Gestion des leads
▶ Suivi des interactions
▶ Automatisation du marketing

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Insightly CRM peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Oorwin, Drip, ou encore Google Calendar afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Docs
– Microsoft 365
– Zoom
– QuickBooks
– Google Calendar
– Google Contacts
– Campaign Monitor
– Drip
– Oorwin
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Insightly CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de gestion de campagnes marketing | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Insightly CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Insightly CRM : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Insightly CRM est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Gestion du workflow
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Insightly CRM sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Insightly CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Insightly CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Insightly CRM est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Insightly CRM : Prix des versions premiums

Insightly CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Basic: 12 euros par utilisateur et par mois
▶ Plus: 29 euros par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 49 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Insightly Marketing dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Insightly CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Insightly CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Insightly Marketing offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Insightly CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Insightly est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (insightly.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Insightly CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Insightly CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zuma
– Hubspot CRM
– PX Lead
– HubSpot
– Madkudu
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Insightly CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.8Notre avis

Notre avis Insightly CRM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Insightly CRM est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• Insightly CRM est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion des leads, Gestion du workflow ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.