Initiative CRM

Notre avis sur Initiative CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Initiative CRM: fonctionnalités & intégrations

Initiative CRM c’est quoi ?

Initiative CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 15 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Facturation et Facturation, Citation, GRC en ligne, bureau d’aide ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Facturation, Citation, GRC en ligne, Help desk, Analyse de données …

Initiative CRM est un CRM B2B qui combine un agenda partagé, un suivi des opportunités, des devis, des factures et des réclamations sur une seule plateforme. L’analyse et le reporting, ainsi que l’interaction avec les outils quotidiens et la gestion de la conformité RGPD, sont tous inclus dans cette plateforme. Initiative CRM est une solution collaborative qui accompagne les entreprises tout au long du cycle de vente. Les TPE, PME et Grands Comptes basés en France et en Europe sont les plus adaptés à la clientèle. Ils viennent d’un large éventail d’industries, notamment l’industrie manufacturière, le conseil, l’hôtellerie, la presse et les télécommunications. Le coût mensuel d’Initiative CRM commence à 14,00 € par utilisateur. Aucune version gratuite n’est disponible. Un essai gratuit d’Initiative CRM est disponible. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus d’informations sur les prix.

Découvrir Initiative CRM

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Service client
▶ Catalogue des produits
▶ Suivi des références
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Piste d’audit
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Factures personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Initiative CRM peut se connecter à plus de 14 solutions tierces comme Google Workspace, Mailjet, ou encore Microsoft Exchange afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Initiative CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels de comptabilité fournisseurs | Logiciels de gestion d’entreprise | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de centre de contact | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de devis

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 15 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Initiative CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Initiative CRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Initiative CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Tableau de bord d’activité, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, API…)

L’application CRM idéale pour suivre votre activité en mobilité

Ses avantages :

▲ Import / Export de données
▲ Gestion des remises
▲ Gestion de documents
▲ Stockage de documents
▲ Modèles de documents
▲ Glisser-déposer
▲ Gestion des relances
▲ Gestion des e-mails
▲ Publicité par e-mail
▲ Modèles d’e-mails

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

Découvrir Initiative CRM

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Initiative CRM sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : automatiques des liens pour les visiteurs de mon blog – L’aperçu des articles tiers a été une belle surprise – Installation en 2 minutes »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Initiative CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Initiative CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Initiative CRM est de 15 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Initiative CRM : Prix des versions premiums

Initiative CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essential: 15 euros par mois
▶ Business: 31 euros par utilisateur et par mois
▶ Success: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Initiative CRM

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Initiative dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Initiative CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais …

Interface Initiative CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Initiative offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

initiative-crm.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 490419414).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (initiative-crm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : crm saas, crm hébergé, crm france, intégration crm, crm multilangue, prestation crm, crm emailing, CRM mass mailing, logiciel CRM, crm saas …

Alternatives à Initiative CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Initiative CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Initiative CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9.6Notre avis

Notre avis Initiative CRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Initiative CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord d'activité, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, API…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Initiative CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Automatisation des relances, Ciblage, Import / Export de données, Gestion de documents ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.