Infocob

Notre avis sur Infocob : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Infocob: fonctionnalités & intégrations

Infocob c’est quoi ?

Infocob est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Tableau de bord d’activité, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, API, Import/Export de données …

Éditeur et intégrateur français de logiciel CRM pour PME et TPE. Découvrez nos solutions personnalisées de gestion de la relation client.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de campagne
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Capture de prospects
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Gestion des opportunités
▶ Gestion des pipelines
▶ Projections
▶ Devis/Estimations
▶ Suivi des références
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Prévision des ventes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Infocob doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM et Corporama afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Corporama
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Infocob dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Infocob : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Infocob : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Infocob est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à disséquer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, API, Import/Export de données, Accès mobile…)

Ses avantages :

▲ Notre logiciel est composé de blocs que nous pouvons activer ou désactiver : des centaines de fonctionnalités disponibles pour votre entreprise
▲ Notre logiciel est composé de blocs que nous pouvons activer ou désactiver : des centaines de fonctionnalités disponibles pour votre entreprise
▲ Evolutif : nous pouvons changer et améliorer le logiciel quand vous le souhaitez, comme vous le souhaitez
▲ Evolutif : nous pouvons changer et améliorer le logiciel quand vous le souhaitez, comme vous le souhaitez
▲ Nous sommes éditeur de logiciel et nous implémentons le logiciel : nous avons le plein contrôle sur ce que nous proposons
▲ Nous sommes éditeur de logiciel et nous implémentons le logiciel : nous avons le plein contrôle sur ce que nous proposons
▲ Connectable avec les ERP et plus de 70 outils en ligne
▲ Connectable avec les ERP et plus de 70 outils en ligne
▲ Conçu pour votre entreprise
▲ Gestion du pipeline des ventes

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Infocob sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Infocob avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Infocob est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Infocob est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Infocob : Prix des versions premiums

Infocob est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Sur mesure: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Infocob CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Infocob offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol …

Nous pensons que Infocob CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Infocob en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Infocob est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (infocob.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, logiciel …

Alternatives à Infocob : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Infocob (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Axonaut
– Eudonet
– Vtiger
– Splio
– Zoho CRM
– Extrabat
– E-Deal CRM
– Microsoft Dynamics 365
– ProsperWorks
– Dolibarr

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Infocob et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

8.7Notre avis

Notre avis Infocob

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Infocob est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à disséquer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, API, Import/Export de données, Accès mobile…)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Infocob est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Automatisation des relances, Gestion du pipeline des ventes, Segmentation ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.