Hot Prospector

Notre avis sur Hot Prospector : un logiciel de suivi des appels (call tracking) à découvrir

Découvrir Hot Prospector: fonctionnalités & intégrations

Hot Prospector c’est quoi ?

Hot Prospector est un logiciel de suivi des appels (call tracking) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 197 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Tableau de bord intuitif, CTA personnalisables, Routage des appels, Gestion de plusieurs sites, Enregistrement des appels, suivi des appels …

Hot Prospector est une solution téléphonique professionnelle basée sur le cloud qui aide les utilisateurs à automatiser et à gérer les prospects, les suivis et les processus de vente. Les fonctionnalités clés incluent la gestion des contacts personnalisés, les campagnes de marketing entrant, le marketing par SMS/e-mail et la réservation de calendrier. Conçu pour les entreprises de toutes tailles, Hot Prospector est doté d’une fonctionnalité de numérotation qui permet aux utilisateurs de gérer les messages vocaux, les enregistrements et les journaux d’appels. Son module de système téléphonique personnalisé permet aux entreprises de configurer des menus d’appel, des numéroteurs automatiques, des messages d’accueil uniques et des messages vocaux sans sonnerie. De plus, le système de marketing SMS permet aux utilisateurs de gérer des campagnes, de répondre automatiquement aux e-mails et d’envoyer des messages texte en masse. Les autres fonctionnalités de Hot Prospector incluent le routage, l’identification de l’appelant et le suivi des conversions. Pri…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ CRM
▶ Gestion de campagne
▶ Routage des appels
▶ Suivi des conversions
▶ Enregistrement des appels
▶ Identification de l’appelant
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ CRM
▶ suivi des appels
▶ Enregistrement des appels
▶ Gestion de plusieurs sites
▶ Routage des appels
▶ CTA personnalisables
▶ Tableau de bord intuitif

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Hot Prospector doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM et Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des appels ? Nous avons classé Hot Prospector dans la catégorie des logiciels de suivi des appels (call tracking) : Un logiciel de suivi des appels (call tracking) est un outil qui permet de surveiller, enregistrer et analyser les appels téléphoniques entrants et sortants.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de suivi des appels (call tracking) | Logiciels VoIP | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 197 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Hot Prospector : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Hot Prospector : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hot Prospector est un logiciel de suivi des appels (call tracking) / logiciel VoIP à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Développez rapidement votre clientèle et gérez tous vos prospects

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Hot Prospector sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« J’utilise la plateforme marketing Hot Prospector depuis plus d’un an dans notre agence. Nous générons des résultats cohérents pour nos clients sur une base mensuelle et avons généré des revenus très impressionnants pour notre entreprise. Je suis dans le secteur depuis 25 ans et je n’ai jamais vu une intégration aussi complète d’outils efficaces sur une seule plateforme. Hot Prospector met à jour et améliore régulièrement les fonctionnalités du programme et le support client est supérieur. Le personnel de Hot Prospector nous a prouvé à maintes reprises qu’il est dévoué à notre réussite et nous avons l’intention de continuer à l’utiliser comme pièce maîtresse de nos offres de produits à nos clients. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Hot Prospector avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Hot Prospector est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Hot Prospector est de 197 euros par mois dans sa version standard

Hot Prospector : Prix des versions premiums

Hot Prospector est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Hot Prospector: 197 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 124 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de suivi des appels (call tracking) coute en moyenne 80,12 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Hot Prospector n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Hot Prospector offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Hot Prospector : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Hot Prospector offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de suivi des appels (call tracking) :

Prise en main de Hot Prospector en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

M&M Helton Enterprises est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 1 800 591 931).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hotprospector.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Hot Prospector, Gestionnaire de contacts, Messagerie vocale sans sonnerie, Numéroteur automatique, Numéroteur puissant, envoi en masse, Numéroteur de vente, Marketing par SMS …

Alternatives à Hot Prospector : les meilleurs logiciels de suivi des appels

Voici notre sélection d’alternatives à Hot Prospector (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– CallHippo
– CallRail
– DialerHQ
– CallView 360
– AvidTrak
– Invoca

Callr

Dexem

Lively

Call Tracker

CallTrackingMetrics

Analytic Call Tracking

DialogTech

Freespee

Calltracks

Comparatif Logiciels de suivi des appels

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Hot Prospector et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de suivi des appels (call tracking) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.8Notre avis

Notre avis Hot Prospector

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hot Prospector est un logiciel de suivi des appels (call tracking) / logiciel VoIP à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Hot Prospector est un logiciel de suivi des appels (call tracking) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, IVR / Reconnaissance vocale, suivi des appels ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.