Footprints
Avis Footprints : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
1000,00 €
Footprints est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) : Footprints automatise efficacement tous les processus du centre de services et de l’ITSM. Il dispose d’un certain nombre de fonctionnalités telles que la gestion du changement, la gestion des contrats et un portail en libre-service.
Notre avis sur Footprints : un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) à découvrir
Découvrir Footprints: fonctionnalités & intégrations
Footprints c’est quoi ?
Footprints est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1000 euros par fonctionnalité, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Dossiers médicaux électroniques, Hospice ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Dossiers médicaux électroniques, Hospice, Gestion des incidents, Suivi des actifs, Gestion des problèmes, Gestion des contrats/licences …
FootPrints est une solution de gestion des services informatiques sur site qui aide les entreprises à gérer les actifs et la prestation de services dans toutes les opérations informatiques. Conçu pour les petites et moyennes entreprises, il fournit une plate-forme pour améliorer l’efficacité du travail, maintenir la conformité, optimiser les coûts et prévenir les vulnérabilités et les risques. Les fonctionnalités clés de FootPrints comprennent la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des changements, un catalogue de services, le suivi des actifs, le libre-service et l’administration des versions et du déploiement. De plus, il fournit des tableaux de bord de reporting, qui permettent aux utilisateurs de créer des expériences personnalisées pour augmenter la productivité des employés. De plus, les capacités configurables du logiciel aident à automatiser la fourniture de services informatiques et à améliorer la satisfaction des employés. Pour…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion des évaluations
▶ Gestion des audits
▶ Planification automatisée
▶ Gestion du deuil
▶ Facturation
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion du plan de soins
▶ Cartographie
▶ Gestion des déclarations
▶ Formulaires personnalisables
▶ Création de tableau de bord
▶ Gestion de documents
▶ DME/DSE
▶ Gestion des formulaires
▶ Historique des médicaments
▶ Accueil des patients
▶ Portail des médecins
▶ Outils de planification
▶ Assurance qualité
▶ La gestion des dossiers
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Planification
▶ Portail libre-service
▶ Gestion des bénévoles
▶ Gestion des flux de travail
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion du flux de travail
▶ Suivi des activités
▶ Alertes/escalade
▶ Gestion de projet
▶ Gestion de la configuration
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Portail libre-service
▶ Gestion des changements
▶ Gestion des versions et des déploiements
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Footprints doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Remote Support afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Remote Support
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel ITSM ? Nous avons classé Footprints dans la catégorie des logiciels ITSM (gestion des services informatiques) : Un logiciel ITSM (IT Service Management) est une application conçue pour gérer et optimiser les services informatiques au sein d’une organisation.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels de gestion informatique | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 1000 euros par fonctionnalité
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Footprints : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Footprints : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Footprints est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) / logiciel de gestion informatique à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Prend en charge la facturation électronique pour Medicare et Medicaid.
▲ Facilite le suivi de la sensibilisation communautaire aux médecins et aux bénévoles.
▲ Les fonctionnalités de soins palliatifs permettent aux utilisateurs de suivre et de gérer le traitement et l’historique de la gestion de la douleur.
▲ Fournit un accès rapide et centralisé aux informations sur les visites, les admissions et les notes des patients.
▲ Intègre les dossiers médicaux des patients, le plan clinique de soins et les services de facturation et de financement.
▲ Gestion des incidents
▲ Suivi des actifs
▲ Gestion des problèmes
▲ Gestion des contrats/licences
▲ Intégrations tierces possibles
Ses inconvénients :
▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Footprints sont nombreux et sont généralement positifs : « Footprints est fiable et fait son travail, même s’il est un peu démodé et maladroit. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Footprints avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Footprints est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Footprints est de 1000 euros par fonctionnalité dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Footprints : Prix des versions premiums
Footprints est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 1000 euros par fonctionnalité
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 1000 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par fonctionnalité |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 381 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) coute en moyenne 50,4 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que FootPrints Soft dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Footprints offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Footprints: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que FootPrints Soft offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Footprints est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (footprintsservicedesk.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Footprints | ||
| Siège social | Houston | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Footprints : les meilleurs logiciels ITSM
Voici notre sélection d’alternatives à Footprints (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– ServiceNow
– GitHub
– Adobe Illustrator
– MySQL
– ManageEngine ServiceDesk Plus
– Superops.ai PSA
– RemotePC
– Atera
– Deskero
– iSupport
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Footprints et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels ITSM (gestion des services informatiques) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Footprints est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des formulaires, Gestion des incidents, Gestion des problèmes ...
- En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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