Flipdish

Notre avis sur Flipdish : un logiciel pour restaurant à découvrir

Découvrir Flipdish: fonctionnalités & intégrations

Flipdish c’est quoi ?

Flipdish est un logiciel pour restaurant en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 439 euros pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des services alimentaires, Livraison de nourriture, Gestion de restaurant, Commande en ligne, PLV restaurant ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services alimentaires, Livraison de nourriture, Gestion de restaurant, Commande en ligne, PLV restaurant, gestion des services alimentaires …

Flipdish est un système tout-en-un de gestion de points de vente et de restaurants qui alimente des milliers de restaurants et de plats à emporter dans le monde. Facilitez-vous la vie en rationalisant les opérations grâce à un système d’affichage intuitif de la cuisine, une gestion des stocks, de puissants outils de reporting, le suivi des chauffeurs, la gestion de la paie et bien plus encore. Développez votre entreprise avec des solutions de commande numériques telles que le Web, les applications et les kiosques, et gagnez plus d’argent avec l’aide de nos spécialistes du marketing. Flipdish vous offre les outils dont vous avez besoin pour développer votre marque en ligne, générer des revenus et accroître la fidélité et la satisfaction de vos clients. Découvrez-en davantage sur ce que Flipdish a à offrir. Rendez-vous sur leur site Web aujourd’hui

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Facturation
▶ Compte client
▶ Base de données clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Paiements électroniques
▶ Pour les cafétérias
▶ Pour les restaurants
▶ Repas gratuits / réduits
▶ Géolocalisation
▶ Cuisine / Gestion des menus
▶ Programme de fidélité
▶ Générateur de menus
▶ Accès mobile
▶ Marketing multicanal
▶ Multi-emplacement
▶ Commande en ligne
▶ Paiements en ligne
▶ La saisie des commandes
▶ La gestion des commandes
▶ Suivi de commande
▶ Indicateurs de performance
▶ POS
▶ Achat et réception
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports & Statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des réservations
▶ Routage
▶ Marketing par SMS
▶ Messagerie SMS
▶ Rapports de ventes
▶ Intégrations tierces
▶ Personnalisation du site Web

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Flipdish peut se connecter à plus de 36 solutions tierces comme Deliverect, CheckIn POS, ou encore Lightspeed POS afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour restaurant ? Nous avons classé Flipdish dans la catégorie des logiciels pour restaurant : Un logiciel pour restaurant est une solution numérique conçue pour gérer efficacement les opérations d’un établissement de restauration.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels pour restaurant | Logiciels de caisse pour restaurants (POS / PDV)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux de Commerçants des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 439 euros pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Flipdish : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Flipdish : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Flipdish est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel pour restaurant à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Point de vente (POS), Achats, Planification des menus, Suivi des plateaux…)

Fondée en 2015, Flipdish est l’une des entreprises technologiques à la croissance la plus rapide d’Europe. Chez Flipdish, nous fournissons un système de gestion de point de vente et de restaurant tout-en-un utilisé par des milliers de restaurants et de plats à emporter dans le monde. Flipdish propose également des applications de commande de nourriture personnalisées, des sites Web et des kiosques libre-service qui génèrent des revenus pour les entreprises alimentaires. Aujourd’hui, Flipdish est une entreprise mondiale avec plus de 7 500 clients dans 32 pays générant un chiffre d’affaires de commandes supérieur à 250 millions d’euros. Ces clients comprennent certaines des plus grandes marques du secteur, notamment Cojean, Subway, Base Pizza et Bombay Pantry.

Ses avantages :

▲ Flipdish propose des programmes de fidélisation de la clientèle et une gamme d’outils marketing conçus pour engager les clients, encourager les commandes répétées et augmenter la valeur à vie des clients.
▲ Les notifications push peuvent être distribuées via des applications iOS et Android personnalisées, pour promouvoir les offres de commande en ligne, les nouveaux éléments de menu, les offres spéciales du chef, les promotions saisonnières, les remises client, etc.
▲ L’API ouverte permet aux utilisateurs d’intégrer Flipdish à leurs systèmes de point de vente (POS), y compris Clover EPOS.
▲ Le tableau de bord de Flipdish permet aux propriétaires de gérer plusieurs emplacements de restaurant, avec des rapports de performance pour les groupes et les emplacements individuels, et une cartographie thermique pour visualiser les performances dans les zones de livraison.
▲ Les sites Web de commande personnalisés et les applications natives pour Android et iOS permettent aux utilisateurs d’accepter des commandes en ligne, d’enregistrer des informations sur les clients et d’interagir avec les clients via des SMS et des campagnes de notification push.
▲ Gestion de cuisine cloud
▲ Multimarque
▲ Panneau de centre d’appels
▲ Commande en ligne
▲ Intégration des menus

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Flipdish sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : les tracas liés à la configuration et à la maintenance des applications et du site de commande en ligne. Ils proposent également une multitude de packages marketing et de plateformes de commande alternatives pour la commodité des clients. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Flipdish avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Flipdish est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Flipdish est de 439 euros pour une licence perpétuelle dans sa version standard

Flipdish : Prix des versions premiums

Flipdish est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 439 euros (licence perpétuelle)
▶ Premium: 1333 euros (licence perpétuelle)
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 615 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) coute en moyenne 66,2 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Flipdish dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Flipdish offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Portugais, Néerlandais …

Nous pensons que Flipdish offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour restaurant :

Prise en main de Flipdish en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Flipdish est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +353 1 697 2801).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (getflipdish.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Flipdish : les meilleurs logiciels pour restaurant

Voici notre sélection d’alternatives à Flipdish (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Toast POS
– TouchBistro
– LightSpeed
– Slice
– Deonde
– Restrofood
– TastyIgniter
– Hyperlocal Cloud
– Olo
– Lightspeed Retail

Fimble

Flipdish

Koust

Ratatool

Square for Restaurants

TeamUltim

TouchBistro

ShopKeep

Revel Systems

Comparatif Logiciels pour restaurant

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Flipdish et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour restaurant du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis Flipdish

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Flipdish est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel pour restaurant à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Point de vente (POS), Achats, Planification des menus, Suivi des plateaux…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Flipdish est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Comptabilité analytique, Personnalisation, Gestion de cuisine cloud, Panneau de centre d'appels ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.