Ce qu’il faut retenir : ShopKeep en bref
✅ ShopKeep est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ ShopKeep by Lightspeed est un système de point de vente (POS) sur iPad conçu pour les restaurants et commerces de détail. Il simplifie la gestion des stocks, l’importation d’inventaire et le passage en caisse. Intégré à la plateforme e-commerce de Lightspeed, ce logiciel cloud aide les petites entreprises à booster leur productivité et leurs revenus dans plus de 100 pays.
| Type de logiciel | Logiciel de caisse et point de vente |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | LIGHTSPEED |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 15 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / lightspeedhq.com |
Présentation de ShopKeep
ShopKeep by Lightspeed : Le centre de pilotage intelligent pour votre point de vente
ShopKeep, désormais intégré à l’écosystème Lightspeed, s’affirme comme le système de point de vente (POS) sur iPad le plus intuitif et complet pour les commerces de détail, restaurants et bars en pleine expansion. Ce logiciel cloud centralise l’intégralité des opérations quotidiennes, de la prise de commande tactile avec scan de codes-barres jusqu’à la gestion rigoureuse des stocks et du personnel. Grâce à ses outils analytiques performants, les entrepreneurs accèdent à des rapports de vente en temps réel pour prendre des décisions stratégiques éclairées et booster leur rentabilité.La plateforme facilite la transition vers le commerce omnicanal en permettant de configurer une boutique en ligne synchronisée et de gérer les réservations ou programmes marketing depuis un portail unique. Conçu pour fonctionner même hors ligne, ShopKeep sécurise vos transactions et simplifie la facturation tout en offrant une interface ergonomique plébiscitée par plus de 100 000 utilisateurs mondiaux. En automatisant les tâches administratives fastidieuses et en proposant des intégrations fluides avec des solutions comme QuickBooks, ce véritable centre de services libère les commerçants des complexités techniques pour leur permettre de se consacrer exclusivement à l’excellence de l’expérience client et à la croissance durable de leur enseigne.
ShopKeep et l’intelligence artificielle
ShopKeep est un logiciel de caisse et point de vente qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAShopKeep est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV)
ShopKeep est un logiciel de caisse et point de vente américain assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse et point de vente ?
Un logiciel de caisse et point de vente (POS) gère les transactions commerciales d’un magasin physique. Il traite les paiements, édite les tickets de caisse et synchronise automatiquement l’état des stocks à chaque vente. En intégrant des fonctions de gestion de la fidélité client et des rapports d’activité quotidiens, cet outil simplifie le pilotage du point de vente. C’est le cœur de l’activité commerciale, garantissant une rapidité d’encaissement et une visibilité précise sur les performances du magasin.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV)
▶ Logiciels de caisse pour restaurants (POS / PDV)
ShopKeep est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de ShopKeep
Tarifs des abonnements
ShopKeep est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de ShopKeep est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
ShopKeep gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- S’inscrire
- Backoffice
- Paiements
- Inventaire
- Rapports
- Intégrations
- Matériel
- Utilisateurs illimités
- Support ShopKeep gratuit 24/7/365
- Contactez le fournisseur pour obtenir les derniers détails sur les prix.
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement ShopKeep✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ShopKeep mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 445 progiciels de caisse et point de vente nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) coute en moyenne 107,07 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : ShopKeep est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
ShopKeep : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur ShopKeep et nous en avons comptabilisé plus de 873 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel ShopKeep obtient une note moyenne de 8,67/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 78,2% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,93/10
– Ergonomie : 9,63/10
– Support technique : 9,57/10
– Rapport qualité / prix : 9,40/10
ShopKeep : un point de vente hybride et intuitif pour le commerce de proximité
Selon les clients, ShopKeep est une solution de point de vente (PDV) sur iPad particulièrement robuste, plébiscitée pour sa rapidité d’installation et sa facilité de prise en main. D’après les utilisateurs, son architecture hybride basée sur le cloud permet de continuer à encaisser même sans connexion internet, un atout précieux pour les commerces mobiles comme les food trucks.Les clients apprécient la flexibilité du choix du processeur de paiement et la richesse des rapports administratifs disponibles en back-office. Cependant, selon les avis, le matériel peut parfois manquer de fiabilité et des bugs logiciels fréquents sont signalés sur l’application mobile.
De plus, l’impossibilité d’intégration avec des sites de commerce électronique et l’absence d’API sont jugées regrettables pour les entreprises en pleine expansion. Malgré une gestion des stocks parfois jugée capricieuse, ShopKeep reste d’après les utilisateurs une véritable mine d’or pour les petites boutiques et restaurants à service rapide grâce à son support technique toujours disponible.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
On a dit que ShopKeep était facile à apprendre et très rapide à mettre en place. Permettez-moi simplement de dire que ShopKeep a livré sur ces deux points. J’adore le fait que le registre effectue toutes les actions de point de vente très rapidement et qu’il n’est pas limité à une utilisation lorsqu’une connexion Internet est disponible, car il s’agit d’un hybride basé sur le cloud. Je suggérerais ceci pour à peu près n’importe quel détaillant de petite entreprise ou gérant ou propriétaire de restaurant à service rapide. C’est un système de suivi facile à utiliser et un point de vente économique. Vous devez être conscient qu’il y a un petit problème avec les cartes-cadeaux, mais j’espère qu’ils le régleront bientôt. Dans l’ensemble, ShopKeep vaut le coup d’oeil.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’utilise ShopKeep dans ma petite entreprise de vente au détail depuis 2014 et j’en suis globalement très satisfaite. Le système de caisse est très simple d’utilisation et la formation du personnel est également très facile. J’apprécie particulièrement tous les rapports disponibles dans le back-office. Je le recommande régulièrement aux autres petites entreprises.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Notre entreprise est saisonnière et Shopkeep simplifie grandement la gestion de ses services, permettant de les activer et de les désactiver chaque année. Ils ne cherchent pas à nous forcer à rester abonnés toute la saison et l’appel ne dure généralement que cinq minutes. Leur réactivité et l’expertise de leur personnel sont toujours excellentes et d’une grande aide en cas de problème. Ce service est idéal pour notre petite entreprise et nous ne pensons pas nous en passer.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’utilise Shopkeep depuis 9 mois et j’en suis absolument ravie. C’est la solution idéale pour ma petite entreprise. Son utilisation est très simple, le service client est exceptionnel et Shopkeep m’a permis de créer moi-même ma boutique en ligne ! Sans la facilité d’intégration offerte par Shopkeep, j’aurais certainement dû faire appel à une entreprise et payer une fortune.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Shopkeep est un excellent système de caisse pour notre entreprise familiale depuis 7 ans ! Facile à utiliser et très complet !A qui s’adresse ShopKeep ?
Le logiciel ShopKeep s’adresse aux petites et moyennes entreprises des secteurs du commerce de détail, de la restauration, et des bars aux États-Unis, qui recherchent une solution de caisse (POS) moderne, intuitive, et tout-en-un pour gérer leurs ventes, suivre leur inventaire, et fidéliser leurs clients, avec un support disponible 24/7. Que vous soyez un gérant de boutique, un restaurateur, ou un barman, ShopKeep (désormais intégré à Lightspeed) permet de traiter les paiements, de créer des rapports, de gérer les stocks, et de lancer des programmes de fidélité, le tout via une interface tactile, des outils analytiques, et des intégrations avec les plateformes e-commerce et comptables. Grâce à son approche centrée sur l’utilisateur, sa fiabilité, et son écosystème complet, ce logiciel est idéal pour les secteurs du retail, de la F&B, ou des services, où la vitesse, la transparence, et la satisfaction client sont essentielles.ShopKeep se distingue par sa simplicité, son impact opérationnel, et sa capacité à transformer la gestion quotidienne en une expérience fluide et rentable.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Central Payment, Fayettechill, Fedcap Rehabilitation Services Inc, Berea College, Benilde-St. Margaret’S School… )
Les fonctionnalités de ShopKeep
ShopKeep : Gérez Votre Point de Vente avec une Solution POS Complète et Intuitive
ShopKeep est un logiciel de caisse et point de vente (POS/PDV) conçu pour simplifier, automatiser, et optimiser les transactions, la gestion des stocks, et l’expérience client. Grâce à ses Gestion des paiements, de gestion des inventaires, et de programme de fidélité, il permet aux commerçants, restaurateurs, et entreprises de piloter leurs ventes, suivre leurs stocks, et améliorer leur service.Le logiciel propose des outils comme les rapports et analyses, les intégrations tierces, et les alertes/notifications pour une gestion complète des activités de point de vente. Avec une gestion des cartes-cadeaux, une lecture de codes-barres, et un accès mobile, ShopKeep facilite la collaboration et la réactivité. Les Gestion des tables, de suivi des ventes, et de gestion des retours renforcent l’efficacité et la satisfaction client.
Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et scalable pour leurs besoins en gestion de point de vente.
Liste des fonctionnalités de ShopKeep
| Point de vente (POS) | Gestion des stocks |
| Rapports de vente | Gestion de la clientèle (CRM) |
| Gestion du personnel | Paiements intégrés |
| Point de vente mobile | Programme de fidélité |
| Mode hors ligne | Commerce électronique |
| Gestion multi-magasins | Lecture de codes-barres |
| Analyses en temps réel | Reçus personnalisables |
| Gestion des remises | Cartes cadeaux |
| Gestion des fournisseurs | Gestion des bons de commande |
| Marketing par e-mail / SMS | Gestion fiscale |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
ShopKeep offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de caisse et point de vente ShopKeep offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de caisse et point de vente :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique ShopKeep peut se connecter à plus de 15 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de ShopKeep
| BigCommerce | Quickbooks | AllayPay |
| bookkeep.com | CDGcommerce | Stax Connect |
| Freedom Merchants | Mailchimp | MarginEdge |
| Womply | MailChimp | Zapier |
| MailChimp | Zapier |
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
ShopKeep est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 180 08 20 98 14 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur LIGHTSPEED vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Dax Dasilva à l’adresse New York, New York, 10013, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( lightspeedhq.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de caisse et point de vente est LIGHTSPEED.Il a réalisé 1 levée de fonds ($137.2M) et un CA 2021 : $19.2M
Lightspeed est un éditeur de logiciels d’origine canadienne qui a révolutionné le point de vente grâce à l’intégration de solutions innovantes comme ShopKeep. Spécialisée dans les systèmes de caisse sur iPad, l’entreprise se donne pour mission de propulser la réussite des commerçants indépendants et des restaurateurs. Sa plateforme logicielle simplifie radicalement la gestion quotidienne en automatisant l’inventaire, le suivi des ventes et le pilotage du personnel. Lightspeed se distingue par une culture d’entreprise forte, convaincue que l’épanouissement des employés est le moteur du succès client ; cela se traduit par des outils ergonomiques qui réduisent la charge mentale au travail.
En centralisant les flux de transactions au sein d’une interface mobile intuitive, l’éditeur basé à Montréal aide les PME à rivaliser avec les géants du secteur. La force de cette technologie réside dans sa capacité à transformer un simple terminal de paiement en un véritable centre de décision stratégique. En choisissant Lightspeed, les entrepreneurs bénéficient d’un savoir-faire reconnu pour structurer leur croissance et optimiser leur rentabilité, garantissant ainsi une expérience client fluide et moderne dans un marché de plus en plus dématérialisé.
ShopKeep : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
ShopKeep : Point de vente tactile et analytiqueShopKeep simplifie le commerce de détail grâce à une interface à écran tactile intuitive qui accélère le traitement des transactions. Le logiciel intègre son propre processeur de carte tout en offrant la flexibilité d’utiliser des solutions tierces. Avec des outils d’analyse robustes et une fonction d’horloge pour suivre les pointages des employés à distance, il permet de piloter son entreprise en toute simplicité.
Abordable et fiable, ShopKeep propose un support illimité 24/7, garantissant que les files d’attente restent courtes et la gestion fluide pour tous les types de boutiques.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur ShopKeep
Voici notre avis sur ShopKeep : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, ShopKeep est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°25).Ce qu’on aime chez ShopKeep :
ShopKeep (désormais Lightspeed) est un logiciel de point de vente complet intégrant gestion des transactions, e-commerce et paiements. Ce logiciel permet de piloter vos stocks et employés depuis un portail unique en ligne.
C’est un centre de services performant conçu pour accompagner la croissance des entreprises émergentes grâce à des rapports de vente en temps réel.
Les alternatives à ShopKeep : les meilleurs logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV)
Voici notre sélection d’alternatives à ShopKeep (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– AinurPOS
– Square POS System
– TillrPOS
– Epos Now
– Shopify POS
– Vend POS
– LightSpeed
– Vend POS
– Square 9 GlobalSearch
– Shopify Plus
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Comment ShopKeep révolutionne-t-il votre gestion de stocks en magasin ?
ShopKeep représente le système de point de vente (POS) le plus efficace pour orchestrer l’inventaire de vos boutiques physiques avec une rigueur industrielle. Le logiciel s’interface avec des lecteurs de codes-barres Bluetooth et des périphériques mobiles pour permettre des mises à jour de stock en temps réel, éradiquant ainsi les erreurs de comptage. En facilitant l’importation massive de nouvelles références en quelques minutes, la plateforme optimise la vélocité de votre chaîne d’approvisionnement. C’est le moteur opérationnel indispensable pour les commerçants modernes, offrant une précision analytique totale pour transformer la gestion des marchandises en un levier de rentabilité exemplaire.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur ShopKeep et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de caisse et point de vente du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de ShopKeep utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de ShopKeep, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à ShopKeep sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.