TouchBistro

Notre avis sur TouchBistro : un logiciel pour restaurant à découvrir

Découvrir TouchBistro: fonctionnalités & intégrations

TouchBistro c’est quoi ?

TouchBistro est un logiciel pour restaurant en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 69 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de restaurant, Point de vente (POS), nourriture et boissons ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de restaurant, Point de vente (POS), nourriture et boissons, Gestion des pourboires, Gestion des stocks, Chèques séparés …

TouchBistro est un système de gestion de point de vente et de restaurant tout-en-un qui facilite la gestion d’un restaurant. Fournissant les solutions les plus essentielles d’accueil, d’arrière-guichet et d’engagement des clients sur une plate-forme puissante, TouchBistro aide les restaurateurs à rationaliser et à simplifier leurs opérations, ce qui leur permet de passer moins de temps à connecter manuellement les points et plus de temps à se connecter avec les clients et à développer leur Entreprise. Conçu pour répondre aux besoins uniques de l’industrie de la restauration, TouchBistro est rapide, fiable et facile à utiliser, et possède toutes les fonctionnalités dont les restaurateurs ont besoin pour augmenter les ventes, offrir une expérience client exceptionnelle et économiser du temps et de l’argent. En associant une technologie de restauration innovante à un dévouement inégalé au service client et au succès, TouchBistro a propulsé plus de 29 000 restaurants dans plus de 100 pays et est un leader mondial qui change la façon dont les restaurateurs font des affaires.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de l’inventaire
▶ commerce électronique
▶ Gestion du calendrier
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Prévision
▶ Multi-utilisateur
▶ Paie
▶ Gestion fiscale
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Exportation de données
▶ Suivi des dépenses
▶ Suivi des stocks
▶ Avis
▶ Planification
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ La gestion des commandes
▶ Budgétisation
▶ Gestion de la clientèle
▶ Intégrations externes
▶ Multi-devise
▶ Gestion des clients
▶ Facturation POS
▶ Suivi des commandes
▶ Imprimer les reçus
▶ Numérisation des codes-barres
▶ Gestion des taxes
▶ Gestion des remises
▶ Gestion des stocks
▶ Réservation et réservation
▶ Gestion des livraisons
▶ Paiement en ligne
▶ Factures
▶ Tableau de bord
▶ Automatisation des commandes
▶ Gestion du personnel de maintenance
▶ Gestion des tables
▶ Carte de crédit et traitement des cartes cadeaux
▶ Importations/exportations de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TouchBistro peut se connecter à plus de 46 solutions tierces comme Tanda, Xero, ou encore 7shifts afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour restaurant ? Nous avons classé TouchBistro dans la catégorie des logiciels pour restaurant : Un logiciel pour restaurant est une solution numérique conçue pour gérer efficacement les opérations d’un établissement de restauration.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels pour restaurant | Logiciels pour les loisirs | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels de caisse pour restaurants (POS / PDV) | Logiciels de développement d’applications (app builder) | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Restauration, Restaurants, Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 69 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur TouchBistro : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TouchBistro : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TouchBistro est un logiciel pour restaurant / logiciel pour les loisirs à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des stocks, POS de bar, Gestion des tiroirs-caisses, Gestion des employés…)

TouchBistro est un système de gestion de point de vente et de restaurant tout-en-un qui facilite la gestion d’un restaurant. Fournissant les solutions les plus essentielles pour l’accueil, l’arrière-salle et l’engagement des clients sur une plate-forme puissante, TouchBistro aide les restaurateurs à rationaliser et à simplifier leurs opérations – leur permettant de passer moins de temps à relier manuellement les points et plus de temps à se connecter avec les clients et à développer leur entreprise. Conçu pour répondre aux besoins uniques de l’industrie de la restauration, TouchBistro est rapide, fiable et facile à utiliser, et possède toutes les fonctionnalités dont les restaurateurs ont besoin pour augmenter leurs ventes, offrir une expérience client exceptionnelle et économiser du temps et de l’argent. En associant une technologie de restauration innovante à un dévouement sans précédent au service client et au succès, TouchBistro a alimenté plus de 29 000 restaurants dans plus de 100 pays et est un leader mondial qui change la façon dont les restaurateurs font des affaires.

Ses avantages :

▲ Si vous exploitez un restaurant et souhaitez investir dans un logiciel simple qui peut vous aider dans tout, du suivi de votre inventaire à la satisfaction de vos clients et à la gestion de votre personnel, TouchBistro est un excellent choix.
▲ TouchBistro a été conçu pour et par le personnel de service de restauration, avec des fonctionnalités et des options de personnalisation pour adapter vos menus spécifiquement à la façon dont vous gérez votre restaurant, afin que vous puissiez améliorer les temps de service et augmenter les ventes.
▲ Chez TouchBistro, il n’y a pas seulement un ou deux plans prédéfinis parmi lesquels choisir ; au lieu de cela, cette société propose des forfaits personnalisables adaptés à toutes les entreprises et à tous les budgets, avec de nombreux modules complémentaires et extras possibles pour répondre à vos besoins spécifiques.
▲ Les rapports complets de TouchBistro vous permettent de prendre de meilleures décisions commerciales avec des dizaines de rapports différents et critiques disponibles directement sur l’iPad ou sur n’importe quel appareil, à tout moment, n’importe où via le portail cloud.
▲ TouchBistro a une tonne de fonctionnalités conçues pour vous permettre de garder votre personnel en mouvement, de le garder honnête et de réduire les frais généraux nécessaires pour planifier, suivre, mesurer et permettre son succès.
▲ Le support de TouchBistro a remporté plusieurs prix de service client avec une équipe constituée d’anciens et actuels serveurs, propriétaires et gérants de restaurants. TouchBistro combine les connaissances de l’industrie avec des outils d’assistance pour offrir une assistance 24h/24, 7j/7, 365 jours par an.
▲ Les fonctionnalités de gestion des stocks de TouchBistro vous aident à suivre ce que vous avez en stock dans votre restaurant. L’approche de TouchBistro vous permet de savoir rapidement et facilement ce qui se passe avec vos produits sans formules ni feuilles de calcul.
▲ Acceptez les paiements par carte de crédit, de débit et en espèces où que vous soyez. TouchBistro simplifie le paiement avec plusieurs processeurs de paiement par carte de crédit et des options d’appareils conformes à la norme EMV, ainsi qu’une prise en charge robuste des paiements non intégrés et des tiroirs-caisses traditionnels.
▲ Les fonctionnalités de gestion des tables et des plans d’étage de TouchBistro vous permettent de disposer avec précision le plan d’étage de votre entreprise dans votre point de vente. Prenez les commandes, transférez les clients et gérez votre étage avec une interface visuelle qui vous permet d’améliorer le service.
▲ TouchBistro vous permet de prendre soin de vos meilleurs clients avec des outils de gestion des comptes clients, de mémorisation et de récompense de votre clientèle clé, de gestion des comptes et de personnalisation du service.

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TouchBistro sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de TouchBistro sont sa flexibilité, sa stabilité et sa convivialité générale Les critiques de TouchBistro confirment qu’il s’agit d’une plate-forme de point de vente hybride fiable qui offre aux restaurants les deux grands avantages de la flexibilité et de la stabilité. Vous n’avez pas besoin d’Internet pour l’exécuter car il fonctionne sur une connexion locale. L’avantage est que vous n’avez pas à vous inquiéter si votre connexion Internet tombe en panne pendant les heures de pointe. Vous pouvez compter sur la connexion fiable du système ainsi que sur l’accès pratique à la gestion des menus et aux rapports dans le cloud. Cela signifie que les opérateurs et les propriétaires peuvent superviser leur entreprise de n’importe où, n’importe quand. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TouchBistro avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TouchBistro est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Rustle, Pampas, Léa French Street Food, Fidel Gastro ou bien encore The Ogden …

Prix & Essai gratuit

Le prix de TouchBistro est de 69 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours sans carte bancaire !

TouchBistro : Prix des versions premiums

TouchBistro est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Solo: 69 euros par utilisateur et par mois
▶ DUAL: 129 euros par utilisateur et par mois
▶ TEAM: 249 euros par utilisateur et par mois
▶ UNLIMITED: 399 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 213 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour restaurant coute en moyenne 65,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement TouchBistro n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TouchBistro offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TouchBistro: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TouchBistro offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour restaurant :

Prise en main de TouchBistro en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

TouchBistro est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 883 420 131).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (touchbistro.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion de restaurant …

Alternatives à TouchBistro : les meilleurs logiciels pour restaurant

Voici notre sélection d’alternatives à TouchBistro (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Toast
– Square Point of Sale
– Lightspeed
– MYR
– Clover
– HungerRush

Fimble

Flipdish

Koust

Ratatool

Square for Restaurants

TeamUltim

TouchBistro

ShopKeep

Revel Systems

Comparatif Logiciels pour restaurant

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TouchBistro et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour restaurant du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

10Notre avis

Notre avis TouchBistro

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TouchBistro est un logiciel pour restaurant / logiciel pour les loisirs à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des stocks, POS de bar, Gestion des tiroirs-caisses, Gestion des employés…)

Fonctionnalités

10

Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• TouchBistro est un logiciel pour restaurant très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des prix, Gestion des canaux, POS de restaurant ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.