FLG

Notre avis sur FLG : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir FLG: fonctionnalités & intégrations

FLG c’est quoi ?

FLG est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 21 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, L’automatisation des forces de vente, CRM financier, GRC en ligne, Gestion des prospects ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 7 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Automatisation des forces de vente, CRM financier, GRC en ligne, Gestion des prospects, Crm …

Un CRM basé sur le cloud simple et facile à utiliser pour aider les entreprises B2C à gérer des centaines de milliers de prospects et à automatiser le contact client sans modifier les processus existants. Ne soyez jamais en deçà des exigences des régulateurs ou du RGPD grâce aux modèles de conformité intégrés. S’intègre parfaitement aux applications tierces. Une plateforme CRM complète avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin en un seul endroit : Contact client par téléphone, e-mail, SMS et courrier Un CRM puissant pour gérer des 100 000 prospects Des workflows intelligents qui automatisent les processus Des intégrations transparentes grâce à notre API, nos webhooks et l’intégration Zapier Multi -automatisation du marketing canal Rapports et analyses personnalisés Fonctionnalités partenaires pour acheter, vendre et référer des prospects. Plus de 5 000 utilisateurs britanniques font confiance à FLG pour automatiser et contrôler leurs processus. Demandez une démo et découvrez comment nous pouvons aider votre entreprise.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Auto-répondeurs
▶ Le traitement par lots
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des appels
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des canaux
▶ La gestion des clients
▶ Gestion des commissions
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Contrôle des réponses aux e-mails
▶ Gestion des ventes sur le terrain
▶ Pour les petites entreprises
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Nourrir les prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FLG peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Zoho CRM, CircleLoop, ou encore LeadsBridge afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé FLG dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 21 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 7 jours

Notre avis sur FLG : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FLG : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FLG est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Segmentation, Suivi des interactions utilisateur, Présentation graphique des données, CRM et tableaux de bord de vente…)

Logiciel CRM basé sur un workflow pour automatiser et contrôler les processus. Gérez des centaines de milliers de leads : rien ne manque, aucune opportunité n’est laissée de côté. Essai GRATUIT de 7 jours.

Ses avantages :

▲ Gérez la conformité avec les modèles intégrés de FLG et les scripts d’appels guidés
▲ Automatisez les points de contact avec les clients grâce aux séquences de suivi personnalisées de FLG
▲ Automatisez votre processus de vente avec la plateforme flexible de FLG – pas besoin de modifier votre processus existant !
▲ Automatisez et contrôlez les processus métier avec les workflows intelligents de FLG
▲ Gérez des centaines de milliers de prospects avec la plateforme CRM robuste de FLG
▲ API
▲ Import/Export de données
▲ Modèles personnalisables
▲ Marketing par e-mail
▲ Rapports personnalisables

Ses inconvénients :

▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FLG sont nombreux et sont généralement positifs : « Super. J’adore le support, avec les bons vieux accents du Lancashire, l’aide est très bonne et ils ont pris le temps de comprendre ce que je faisais et m’ont donné de bons conseils pour que les choses fonctionnent comme je le souhaitais. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FLG avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FLG est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de FLG est de 21 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours !

FLG : Prix des versions premiums

FLG est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Plus: 21 euros par utilisateur et par mois
▶ XL: 36 euros par utilisateur et par mois
▶ Concierge: 70 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que FLG 360 dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FLG offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FLG: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FLG 360 offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de FLG en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

FLG Business Technology est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (getflg.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FLG : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à FLG (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Insightly CRM
– Freshsales
– HubSpot
– HubSpot CRM
– NetSuite
– Oracle CRM On Demand
– Keap

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FLG et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.4Notre avis

Notre avis FLG

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FLG est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Segmentation, Suivi des interactions utilisateur, Présentation graphique des données, CRM et tableaux de bord de vente…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• FLG est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des clients, API, Modèles personnalisables ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.