Feedify

Notre avis sur Feedify : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir

Découvrir Feedify: fonctionnalités & intégrations

Feedify c’est quoi ?

Feedify est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion du désabonnement, Enquêtes sur tablette, E-mail Distribution, Tests A/B, Contenu interactif, Envoi de SMS en masse …

Une plate-forme SAAS simple tout-en-un pour l’engagement des clients sur les sites Web. Voici comment cela fonctionne : 1) Il fournit des outils pour interagir avec vos clients en temps réel 2) Une plate-forme marketing omnicanal pour envoyer des messages hautement personnalisés et ciblés (mais automatisés) 3) Répondez aux commentaires de vos clients sur tous les canaux. Chaque outil est doté d’analyses riches. -faire du site Web le spécialiste du marketing le plus intelligent ! Et la configuration ne prend que 5 minutes.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test A/B
▶ Commentaires des clients
▶ Planification
▶ Gestion des communications
▶ Enquêtes Web
▶ Gestionnaire de réponses complet
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion des abonnés
▶ Syndication de contenu
▶ Enquête mobile
▶ Analyses
▶ Envoi instantané de messages
▶ Collecte de commentaires
▶ URL d’enquête personnalisées
▶ Envoi de SMS en masse
▶ Gestion du désabonnement
▶ Enquêtes sur tablette
▶ E-mail Distribution
▶ Tests A/B
▶ Contenu interactif

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Feedify peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Joomla, Volusion, ou encore Weebly afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– OpenCart
– PrestaShop
– WordPress
– Joomla
– Weebly
– Drupal
– Shopify
– Volusion
– Joomla
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé Feedify dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de marketing mobile | Logiciels de notifications push | Logiciels d’engagement client (customer engagement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Feedify : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Feedify : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Feedify est un logiciel de marketing mobile / logiciel de notifications push à évaluer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Augmentez vos ventes avec les services de notifications push Web en temps réel pour Mobile, Chrome, Safari, Firefox par feedify.net. Monétisez vos sites Web ou vos blogs pour gagner un maximum de revenus. Plus de 4 000+ clients dans le monde, 50 millions de messages envoyés, 1 milliard d’appareils atteints

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Feedify sont généralement positifs : « Retailscape facile à utiliser et utile pour tout le monde, essayez cette application, j’espère que vous l’aimerez »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Feedify avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Feedify est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Feedify est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Feedify : Prix des versions premiums

Feedify est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Rising Star: 25 euros par mois
▶ The Ultimate: 75 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 295 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing mobile coute en moyenne 66,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Feedify dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Feedify offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Feedify : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Feedify offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client (customer engagement) :

Prise en main de Feedify en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Feedify est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (feedify.net), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Feedify : les meilleurs logiciels d’engagement client

Voici notre sélection d’alternatives à Feedify (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hubspot CRM
– Olark
– Hiver
– OneSignal
– PushEngage
– NotifyVisitors

Nudgify

Disciple

Formaloo

Pushwoosh

ClientZen

Helpwise

idomoo

Lisa

Screencastify

Comparatif Logiciels d’engagement client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Feedify et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9.3Notre avis

Notre avis Feedify

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Feedify est un logiciel de marketing mobile / logiciel de notifications push à évaluer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Feedify est un logiciel de marketing mobile populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Gestion des commentaires, Syndication de contenu ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.