Feedbackify

Notre avis sur Feedbackify : un logiciel de gestion des avis à découvrir

Découvrir Feedbackify: fonctionnalités & intégrations

Feedbackify c’est quoi ?

Feedbackify est un logiciel de gestion des avis en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Sondage et sondage, Analytique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage et sondage, Analytics, Améliorer la satisfaction des visiteurs : mesurez et améliorez la satisfaction des visiteurs en les écoutant en permanence, Mettez les visiteurs de votre site au travail : rassemblez les idées et les suggestions de votre atout le plus précieux, vos visiteurs, Soyez le premier informé : protégez votre marque en étant le premier informé des problèmes rencontrés avec votre site Web, Succès …

Feedbackify offre une solution de rétroaction de site Web voix du client facile à utiliser, qui permet aux entreprises de dialoguer avec leurs clients au moment où ils en ont besoin, dans un cadre privé sécurisé. C’est également un moyen fantastique pour les entreprises d’être alertées des problèmes liés à leur site Web, qui peuvent empêcher les clients d’atteindre leurs objectifs.

Découvrir Feedbackify

Ses principales fonctionnalités :

▶ Service d’expérience client
▶ Succès
▶ Soyez le premier informé : protégez votre marque en étant le premier informé des problèmes rencontrés avec votre site Web.
▶ Mettez les visiteurs de votre site au travail : rassemblez les idées et les suggestions de votre atout le plus précieux, vos visiteurs.
▶ Améliorer la satisfaction des visiteurs : mesurez et améliorez la satisfaction des visiteurs en les écoutant en permanence.

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Feedbackify doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ? Nous avons classé Feedbackify dans la catégorie des logiciels de gestion des avis : Un logiciel de gestion des avis est une solution numérique qui permet aux entreprises de collecter, analyser, et répondre aux avis et commentaires laissés par les clients sur divers canaux, comme les sites d’évaluation, les réseaux sociaux, et les plateformes de commerce en ligne.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion des avis | Logiciels de feedback à 360 degrés | Logiciels de gestion des commentaires et modération en ligne

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Feedbackify : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Feedbackify : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Feedbackify est un logiciel de gestion des avis / logiciel de feedback à 360 degrés à apprécier et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Feedbackify propose des solutions de feedback de sites Web qui permettent aux entreprises de dialoguer avec leurs clients.

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

Découvrir Feedbackify

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Feedbackify sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Feedbackify avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Feedbackify est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Feedbackify est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Feedbackify : Prix des versions premiums

Feedbackify est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Feedbackify

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 310 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 65,14 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Feedbackify dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Feedbackify offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Feedbackify : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Feedbackify offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Insidemetrics est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (feedbackify.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : avis des clients, commentaires des clients, commentaires des clients, commentaires des clients, commentaires des clients, avis des utilisateurs, évaluations des utilisateurs, commentaires des utilisateurs, commentaires des entreprises, avis des entreprises …

Alternatives à Feedbackify : les meilleurs logiciels de gestion des avis

Voici notre sélection d’alternatives à Feedbackify (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Customer Complaint
– Biggrey Relations
– Survicate
– Satisfactory
– TopBox
– AskNicely
– Satmetrix
– FUEL CYCLE
– My Nps
– IdeaLab

Allogarage

Guest Suite

Trustpilot

Trustt

Yotpo

Custplace

Impraise

Senja

Wizville

Comparatif Logiciels de gestion des avis

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Feedbackify et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

7.4Notre avis

Notre avis Feedbackify

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Feedbackify est un logiciel de gestion des avis / logiciel de feedback à 360 degrés à apprécier et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.4

Interface & Ergonomie

7.4

Intégrations & API

7.4

Sécurité & Support technique

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.3

Avantages

• Feedbackify est un logiciel de gestion des avis populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Succès ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.