Exponea

Notre avis sur Exponea : un logiciel analytics à découvrir

Découvrir Exponea: fonctionnalités & intégrations

Exponea c’est quoi ?

Exponea est un logiciel analytics en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : Plateforme de données client ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Plateforme de données client, Déclencheurs de campagnes événementielles, Tests A/B, Métriques et expressions personnalisées, Tableaux de bord bien organisés, Cross-Canal Gestion de campagne …

Exponea est une plateforme intuitive de gestion des données et de l’expérience client, capable d’unifier les informations pertinentes sur différents points de contact client. Le logiciel offre une grande variété de fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, l’automatisation, la recommandation de produits, l’intelligence prédictive, etc. Il génère une intelligence client exploitable basée sur les modèles comportementaux présentés par chaque client. Les entreprises peuvent personnaliser leurs techniques de communication en tirant parti de conditions personnalisées avancées. Sa fonctionnalité de gestion des e-mails aide les organisations à concevoir, optimiser et évaluer leurs campagnes par e-mail en temps réel. Une orchestration omnicanal facilite la communication automatisée avec les consommateurs individuels via SMS, e-mail, notifications et couches Web. Exponea mise sur les actions présentées par des clients individuels en relation avec l’activité d’une organisation particulière. Il offre des intégrations efficaces avec WhatsApp, Zapier, Qubit, Unisender, etc. Les données stockées dans le module BigQuery d’Exponea sont régulièrement mises à jour, permettant aux entreprises d’exécuter des processus d’extraction détaillés à l’aide d’outils analytiques personnalisés. Il est ainsi facile de créer des comparaisons entre les tendances liées aux données à long terme. Son infrastructure évolutive prend en charge l’évolution des capacités de stockage.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Publicité par e-mail
▶ Pages de destination
▶ Gestion des connaissances
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des enquêtes
▶ Collecte multicanal
▶ Segmentation client
▶ Analyse des sentiments
▶ Marketing par e-mail
▶ Pages de destination
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des campagnes/leads
▶ Reporting – Rapports
▶ Tableaux de bord
▶ Tracking – Suivi
▶ Gestion des agendas – calendriers – planning
▶ Partage de documents
▶ Partage de dossiers
▶ Partage de notes
▶ Travail collaboratif
▶ A/B testing
▶ Partage sur les réseaux sociaux
▶ Gestion de la délivrabilité
▶ Gestion des campagnes
▶ Contenu dynamique
▶ Editeur WYSIWYG
▶ Edition de documents
▶ Drip Marketing
▶ Gestion commerciale
▶ Gestion des leads
▶ Gestion des opportunités commerciales
▶ Gestion des prospects
▶ Modèles d’attribution
▶ Intégration avec Google
▶ Intégration de Google BigQuery
▶ Prédictions de comportement
▶ Gestion des rôles et des autorisations
▶ Editeur de campagne par glisser-déposer
▶ Déclencheurs de campagne planifiés
▶ Modèles d’e-mail personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Exponea peut se connecter à plus de 19 solutions tierces comme MailChimp, MySQL, ou encore Réseaux Sociaux afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel analytics ? Nous avons classé Exponea dans la catégorie des logiciels analytics : Un logiciel d’analytics est un outil conçu pour collecter, analyser et interpréter des données afin de fournir des insights utiles pour la prise de décision.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels analytics | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Exponea : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Exponea : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Exponea est un logiciel analytics / logiciel de marketing à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Forfaits Exponéa. Nos clients les plus satisfaits sont des entreprises B2C de moyenne et grande taille qui génèrent une grande partie de leurs revenus en ligne. Leur Net Promoter Score moyen est supérieur à 60.

Ses avantages :

▲ Agrégats personnalisés et en cours d’exécution
▲ Prise en charge du moteur de modèles Jinja
▲ Fidélisation de la clientèle
▲ Segmentation précise
▲ Assistant d’importation de données
▲ Rapports et analyses sur mesure
▲ Intégration avec les publicités Facebook
▲ Entonnoirs
▲ Version mobile
▲ Bons/remises

Ses inconvénients :

▼ S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Exponea sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux atouts d’Exponea sont ses analyses clients détaillées, son Scenario Designer et son équipe de maintenance. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Exponea avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Exponea est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Missguided, River island, Desigual, dfs ou bien encore Sofology …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Exponea est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Exponea : Prix des versions premiums

Exponea est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Each product package is personalized: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1056 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel analytics coute en moyenne 100,65 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Exponea dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Exponea offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Exponea: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Exponea offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel analytics :

Prise en main de Exponea en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Exponea est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (844) 3944273).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (exponea.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : evénement, Webinar Marketing …

Alternatives à Exponea : les meilleurs logiciels analytics

Voici notre sélection d’alternatives à Exponea (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Meiro
– Mediarithmics
– Lytics
– Occtoo
– SurveySparrow
– Olark
– Hiver
– Segment
– Google Analytics
– Salesforce

Metaforma.io

Kissmetrics

Supermetrics

ContentSquare

Zoho Analytics

Dataslayer

Geckoboard

Google Looker

Heap

Comparatif Logiciels analytics

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Exponea et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels analytics du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.4Notre avis

Notre avis Exponea

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Exponea est un logiciel analytics / logiciel de marketing à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Exponea est un logiciel analytics très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tracking - Suivi, Agrégats personnalisés et en cours d'exécution, Fidélisation de la clientèle ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.