ContentSquare
Avis ContentSquare : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
ContentSquare est un logiciel analytics que l’on peut essayer gratuitement. Améliorez la qualité de votre service et servez vos clients comme ils le souhaitent en utilisant le logiciel interactif de feedback client, ContentSquare. Grâce aux options de partage simples de ce logiciel d’avis clients, vous pouvez collecter des données à partir de diverses plateformes.
ContentSquare : Avis, Prix, Présentation et Alternatives
➤ ContentSquare est un logiciel analytics en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels et qui propose des fonctionnalités de Web analytics, Analytique mobile, Outils de cartographie du parcours client, Surveillance du site Web, UX, Identification des utilisateurs …
➤ Les prix de ContentSquare débutent à partir de 0 euro par mois : ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester la plupart de ses fonctionnalités.
➤ Découvrez notre avis sur le logiciel ContentSquare ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.
ContentSquare est un logiciel analytics pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test
Présentation de ContentSquare
Contentsquare s’adresse aux marques qui proposent des produits ou des services sur des sites Web ou des applications et qui souhaitent offrir une expérience extraordinaire pour augmenter l’engagement client numérique, les conversions et les revenus. Notre plateforme d’analyse de l’expérience numérique basée sur le cloud suit des milliards d’interactions numériques et transforme ces comportements numériques en recommandations intelligentes que chacun peut utiliser pour améliorer l’expérience client, augmenter les revenus et alimenter l’innovation. De l’optimisation du contenu à l’amélioration de leurs performances d’expérimentation, nous donnons aux équipes toutes les informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions meilleures, plus intelligentes et plus rapides pour leur site Web, leur Web mobile ou leur application mobile native ou hybride. Les fonctionnalités incluent – Relecture de session – Analyse du parcours client – Cartes thermiques basées sur les zones – Merchandising…
Nous avons classé ContentSquare dans 9 catégories : Logiciels analytics | Logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) | Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) | Logiciels de monitoring de site web | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de gestion de l’expérience digitale (DXP) en fonction de plusieurs critères :
Types d’utilisateurs : il s’agit principalement de managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.
Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
Qu’est-ce qu’un logiciel analytics ? : Un logiciel d’analytics est un outil conçu pour collecter, analyser et interpréter des données afin de fournir des insights utiles pour la prise de décision.
Avantages de ContentSquare
D’après les avis d’utilisateurs ContentSquare offre de nombreux avantages : nombreuses intégrations tierces (Salesforce Sales Cloud, Google Analytics …) …
Voici la liste des principaux avantages de ce logiciel analytics :
– Résoudre les problèmes rapidement et innover davantage. Concentrez-vous sur et quantifiez les améliorations du site et de l’application qui comptent le plus pour votre entreprise et pour le bonheur de vos clients. Résolvez les problèmes rapidement et allez au-delà des alarmes pour découvrir des moyens d’améliorer chaque aspect de votre expérience. Utilisez l’attribution pour quantifier et hiérarchiser les améliorations potentielles.
– Soyez libre de marquage. Capturez automatiquement les éléments de contenu et les interactions – même lorsque le site change – sans avoir besoin de balises supplémentaires, afin que vous puissiez décider ultérieurement quoi mesurer
– Identifiez, hiérarchisez et résolvez les problèmes techniques et de performance Web qui surviennent tout au long de l’expérience numérique.- Priorisez automatiquement les erreurs les plus problématiques dans le parcours client pour identifier ce qui compte le plus et où vous perdez des revenus.
– Faites confiance à l’évolutivité de l’entreprise. Fournissez de manière fiable des informations sur des sites Web ou des applications de toutes tailles et gérez avec élégance les pics de charge de travail imprévisibles. En tant que plus grande plate-forme dédiée à l’analyse de l’expérience au monde, nous analysons quotidiennement des milliards de micro-comportements
– Obtenez des informations comportementales uniques. Comprenez comment améliorer les performances à chaque étape du parcours client, de l’entrée sur le site à la sortie.
– Transformez votre site en tableau de bord avec notre extension Chrome qui permet à toute votre équipe de visualiser instantanément les interactions via des cartes thermiques basées sur les zones.
– Tirez le meilleur parti de votre pile martech avec notre réseau de confiance de plus de 100 fournisseurs de technologies et de services.
– Contentsquare est exploité par l’ensemble de l’équipe numérique, transformant les organisations grâce à de toutes nouvelles informations sur les clients que les analyses traditionnelles ne sont pas en mesure d’identifier. Les équipes de marketing, de commerce électronique, de produit, d’analyse et d’exploitation peuvent accéder aux bonnes informations, au moment où elles en ont besoin.
– Gestion des performances
– Indicateurs de performance
Fonctionnalités de ContentSquare
Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :
– Test AB
– API disponible
– Gestion des actions
– Tableau de bord
– Suivi d’activité
– Rapports ad hoc
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Analytique
– Analyse/suivi du retour sur investissement
– Suivi du comportement
– Analyse comportementale
– Segmentation de campagne
– Gestion de contenu
– Optimisation du taux de conversion
– Suivi des conversions
– Suivi de l’activité client
– Gestion de l’expérience client
– Cartographie du parcours client
– Profils clients
– Segmentation de la clientèle
– Rapports personnalisables
– Tableau de bord
– Création de tableau de bord
– Import / Export de données
– Visualisation de données
– Analyse des éléments
– Suivi des engagements
– Suivi des événements
– Actions déclenchées par un événement
– Pour mobile
– Pour les sites Web
– Analyse en entonnoir
– Etablissement d’objectifs/suivi
– Cartes thermiques
– Suivi des problèmes
– Accès mobile
– Surveillance
– Collecte de données multicanal
– Suivi des pages vues
Prix de ContentSquare
Le prix de ContentSquare est de 0 euro par mois dans sa version standard : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant quelques jours
ContentSquare est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
– Standard: 0 euro par mois
– Pro: prix sur demande
– Enterprise: prix sur demande
– Premium: prix sur demande
Soulignons enfin que CONTENT SQUARE dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Grille tarifaire de ContentSquare
Après avoir analysé les prix de 1056 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel analytics coute en moyenne 100,65 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.
Pricing plan
Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.
Les prix de ContentSquare débutent à partir de 0 € par mois (essai gratuit)
Interface logiciel & Démo
Démo vidéo de ContentSquare
Interface de ContentSquare : captures d’écran
L’interface de ce logiciel est disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Portugais …
Interface de ContentSquare
Nous pensons que ContentSquare offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.
Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur
Hébergement des données dans le cloud
L’une des forces de ContentSquare, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Intégrations & APIs
Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : ContentSquare peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et services en ligne comme Qualtrics EmployeeXM, Qualtrics CustomerXM, ou encore zenloop.
Le fait qu’il propose aussi une API ouverte vous permettra si besoin de faire des développements sur-mesure.
D’après la fiche de l’éditeur le logiciel ContentSquare est capable de se connecter à plus de 25 solutions tierces en quelques clics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, de bénéficier de nouvelles fonctionnalités …
Liste des intégrations de ContentSquare :
| Salesforce Sales Cloud | Google Analytics | Tableau |
| Vimeo Pro | Qualtrics CoreXM | Qualtrics CustomerXM |
| Adobe Analytics | MPulse | Drift |
| New Relic One | BigCommerce | Domo |
| Datadog | UserTesting | Optimizely |
| Qualtrics EmployeeXM | Adobe Experience Manager | Segment |
| GetFeedback | Delighted | zenloop |
| Heap | Dynatrace | Medallia Experience Cloud |
| AppDynamics | ||
Infos sur l’éditeur
Il s’agit d’un progiciel développé par la société contentsquare.com, qui est basée en France :
| Infos sur l’éditeur de ContentSquare | ||
| Siège social | 50 Avenue Montaigne, 75008, Paris (France) | |
| Date de création | 2012 | |
| Effectifs | 50 à 100 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Jonathan Cherki | |
| Chiffre d’affaires | 232,3M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : Rapidité site Internet, Logiciels SAAS FrenchTech, Analyse de parcours, Identification des types de parcours, Création de campagnes de tests, Etablissement de rapports et tableau de bord, Personnalisation de versions, MarTech, AdTech, Communication …
SAV / Support technique
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 42 25 22 98).
Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.
Cet éditeur propose également des formations sur son site (contentsquare.com), via des vidéos, des webinars …
Alternatives à ContentSquare : les meilleurs logiciels analytics
Vous êtes à la recherche d’une alternative à ContentSquare ? Vous recherchez un logiciel analytics moins cher que ContentSquare ou avec plus de fonctionnalités ?
Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !
1) Rendez-vous sur la page du comparateur Logiciels analytics
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur logiciel analytics adapté à vos besoins !
Notre comparateur Logiciels analytics vous permet de trouver et de comparer des alternatives à ContentSquare moins chères ou plus performantes comme Lucky Orange, Semrush …
Nous avons analysé plus de 1056 logiciels analytics, et voici d’après nous les meilleures alternatives à ContentSquare :
– Lucky Orange
– Semrush
– Smartlook
– Hotjar
– FullStory
– Heap
– Google Analytics 360
– Microsoft Power BI
– Tableau
– Zendesk
Découvrez d’autres logiciels analytics et concurrents de ContentSquare :
Avis sur ContentSquare
Voici notre avis sur ContentSquare : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ContentSquare est un logiciel analytics / logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Enregistrement de l’activité de l’écran, Rechercher/Filtrer, Analyse des sentiments, Analyse de texte…)
Contentsquare est une plateforme d’analyse de l’expérience numérique (DXP) qui vous aide à optimiser vos parcours clients et vos taux de conversion.
ContentSquare avis clients & utilisateurs
Les avis en ligne sur ContentSquare sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Facile à utiliser pour toutes les parties prenantes. Excellent support. Publications continues de nouvelles fonctionnalités. Difficile de leur trouver des défauts. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur ContentSquare en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
ContentSquare est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Clubic.Com, Histoire D’Or, Michelin Restaurants, Pmu ou bien encore Ferrero.
Méthodologie
J’ai rédigé cet article sur ContentSquare et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels analytics du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Certains articles, comme celui-ci, peuvent contenir un lien affilié. Un lien affilié nous permet de gagner une commission sur un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site. Le prix des produits est identique, avec ou sans affiliation.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet de ContentSquare
2. Profil LinkedIn de ContentSquare
3. Page Facebook de ContentSquare
4. Compte X / Twitter de ContentSquare
5. Flux Instagram de ContentSquare
6. Chaine YouTube de ContentSquare
- ContentSquare est un logiciel analytics très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Statistiques détaillées, Gestion des performances, Test de performance ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
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