Exceed

Notre avis sur Exceed : un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à découvrir

Découvrir Exceed: fonctionnalités & intégrations

Exceed c’est quoi ?

Exceed est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 500 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Publicité par e-mail, Activation des ventes, Plateforme d’IA conversationnelle, Automatisation du marketing, L’engagement des clients ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Emailing, Activation des ventes, Plateforme d’IA conversationnelle, Marketing automation, Engagement des clients, Tableau de bord d’activité …

Exceed.ai est un outil permettant de générer des prospects marketing et commerciaux qualifiés grâce à l’IA. L’assistant commercial IA interagit avec les prospects via un e-mail ou un formulaire de type chat sur le site Web de l’utilisateur. L’outil peut comprendre les réponses, y compris les réponses d’absence du bureau, les questions, les intérêts et les objections, puis donner une réponse en conséquence. L’assistant assure également le suivi du responsable pour le guider tout au long de l’entonnoir. Il qualifie les leads en fonction des exigences de l’utilisateur et est transmis à des agents humains une fois le processus de qualification terminé. Les visiteurs, prospects et clients peuvent répondre et répondre via les options qui leur sont proposées par l’assistant IA. L’outil s’appuie sur le Machine Learning pour apprendre des interactions de chaque commercial afin de créer des conversations plus efficaces. Les utilisateurs peuvent également accéder à un planificateur de réunions pour planifier des réunions avec des prospects sans effort de va-et-vient. L’outil peut également identifier le point de décision d’un responsable et façonner d’autres actions en conséquence.

Découvrir Exceed

Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ IA/apprentissage automatique
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Prise de rendez-vous
▶ Ciblage d’audience
▶ Auto-répondeurs
▶ Planification automatisée
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Gestion de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Chatbot
▶ La gestion de la communication
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Champs personnalisables
▶ Extraction de données
▶ Import / Export de données
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ Automatisation des e-mails
▶ Gestion des campagnes par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Transfert humain
▶ Reconnaissance d’intention
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Gestion des contacts
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Gestion des leads
▶ Rapports/Analyses
▶ Chat en direct
▶ Chatbots

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Exceed peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme CRM, HubSpot CRM, ou encore Salesforce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– HubSpot CRM
– Salesforce
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ? Nous avons classé Exceed dans la catégorie des logiciels de prise de rendez-vous en ligne : Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une application qui permet aux utilisateurs de planifier, gérer, et suivre des rendez-vous ou des réservations via une interface web.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de chatbot | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de marketing conversationnel | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 500 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Exceed : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Exceed : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Exceed est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Service client exceptionnel : de nombreux utilisateurs ont fait l’éloge du service client, soulignant que l’équipe d’Exceed.ai fait tout son possible pour comprendre les besoins commerciaux du client et fournir un soutien personnalisé. Ils sont proactifs dans la vérification et l’optimisation des paramètres pour des cas d’utilisation spécifiques.
▲ Qualification accrue des leads : les utilisateurs ont signalé des améliorations significatives dans le nombre de leads qualifiés et de rendez-vous. Les suivis persistants de l’assistant IA conduisent souvent à davantage d’opportunités qu’un humain pourrait manquer.
▲ Facilité d’utilisation : Le logiciel est réputé pour sa convivialité et son processus de configuration simple. Cela réduit la courbe d’apprentissage et aide les équipes à commencer rapidement à bénéficier de la plateforme.
▲ Efficacité et gain de temps : L’assistant IA gère les tâches répétitives, telles que la maturation et le suivi des prospects, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur les tâches prioritaires. Cette automatisation améliore la productivité et l’efficacité.
▲ Intégrations précieuses : Exceed.ai s’intègre parfaitement aux plateformes CRM et marketing populaires telles que HubSpot, Salesforce et Office 365, ce qui facilite son intégration dans les flux de travail existants.

Ses inconvénients :

▼ Complexité de la configuration initiale : certains utilisateurs ont trouvé que la configuration initiale et l’intégration dans leurs systèmes CRM étaient quelque peu déroutantes et nécessitaient une assistance externe de l’équipe d’assistance d’Exceed.ai.

Découvrir Exceed

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Exceed sont nombreux et sont généralement positifs : « Nous utilisons Kochava comme MMP – afin de suivre dans notre backend tous les événements nécessaires aux campagnes d’acquisition et de réengagement à l’échelle internationale. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Exceed avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Exceed est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Exceed est de 500 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Exceed : Prix des versions premiums

Exceed est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Exceed.ai: 500 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Exceed

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Exceed.ai dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Exceed offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Exceed: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Exceed.ai offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne :

Prise en main de Exceed en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Exceed est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (844) 387 3357).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (exceed.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Exceed : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à Exceed (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Gong
– Clari Copilot
– GovernGPT
– Freshsales
– HubSpot Sales Hub
– SmartCue

CallPage Meetings

FareHarbor

Taskeo

AppointmentCare

Booknetic

doctoranytime

EasyWeek

Flash Appointments

Koalendar

Comparatif Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Exceed et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9.6Notre avis

Notre avis Exceed

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Exceed est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Exceed est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des campagnes, Auto-répondeurs, Synchronisation du calendrier ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.