Ellie Mae

Notre avis sur Ellie Mae : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Ellie Mae: fonctionnalités & intégrations

Ellie Mae c’est quoi ?

Ellie Mae est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Notation prédictive des leads, Suivi des ventes, L’automatisation des forces de vente, Ventes internes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Notation prédictive des leads, Suivi des ventes, Automatisation des forces de vente, Ventes internes, Programmes de distribution multiples …

Velocify est une solution cloud de gestion des leads conçue pour les courtiers hypothécaires, les établissements d’enseignement et les organismes d’assurance. La solution propose différents types de produits de vente, à savoir Velocify Pulse, Velocify Lead Manager, Velocify Loan Engagement et Dial IQ. Velocify pulse est un outil d’automatisation de la force de vente qui aide les équipes commerciales à gérer les appels, à rédiger des e-mails et à les envoyer aux prospects et aux destinataires de groupe à l’aide de modèles intégrés. Il aide également les commerciaux à planifier des tâches à l’aide de l’automatisation des données et aide également à gérer les suivis en mettant à jour le statut et en définissant des rappels sur le portail velocify. La fonctionnalité de gestion des leads de Velocify aide la force de vente à gérer les leads en permettant aux équipes commerciales de lancer des appels téléphoniques, d’envoyer des messages texte, d’envoyer des messages.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Composeur automatique
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Gestion des appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Transfert d’appel
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Publicité par e-mail
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Surveillance
▶ Tableau de bord
▶ Intégrations externes
▶ Gestion des prospects
▶ Disposition des appels
▶ Cliquer pour composer
▶ Gestion des pipelines
▶ API disponible
▶ Gestion du calendrier
▶ Intégration CRM
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Notation des leads
▶ Multi-utilisateur
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Automatisation du marketing
▶ Avis
▶ Planification
▶ Suivi des appels
▶ Automatisation des ventes
▶ Gestion des documents

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Ellie Mae peut se connecter à plus de 26 solutions tierces comme LeadsBridge, iContact, ou encore EZLynx afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Ellie Mae dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de ventes sédentaires (inside sales) | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de finance | Logiciels de gestion des prêts

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Banque, Services financiers, Informatique, Coopératives de crédit …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Ellie Mae : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Ellie Mae : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ellie Mae est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Enregistrement d’appel, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Velocify est l’un des principaux fournisseurs de logiciels de vente intelligents basés sur le cloud, conçus pour les environnements de vente à grande vitesse.

Ses avantages :

▲ Application mobile : L’application mobile de Velocify vous permettra de visualiser tous les prospects, récents et historiques, de contacter les prospects par e-mail, SMS ou appel, de modifier et de télécharger de nouveaux prospects, de créer des événements et des campagnes de vente par e-mail.
▲ Calendrier et planification : un calendrier complet et détaillé est intégré au logiciel, ce qui vous permet de créer des rendez-vous, d’attribuer certaines heures de réunion au personnel et de consulter les anciens rendez-vous à des fins de formation.
▲ Gestion téléphonique intégrée : Velocify peut enregistrer les appels commerciaux et les conserver dans une base de données pour la formation et le référencement. L’application peut également faciliter les transferts d’appels et les conférences téléphoniques.
▲ Gestion automatique des prospects : la plate-forme donne la priorité aux ventes et Velocify enverra une notification par SMS ou par e-mail vous informant des prospects importants.
▲ Surveiller les niveaux de réussite des utilisateurs : Velocify permet aux administrateurs des utilisateurs de visualiser et d’évaluer les taux de réussite du personnel et les résultats des ventes avec des rapports sur les revenus et les ventes en temps réel.
▲ Rapports et gestion : Velocify vous offre la possibilité d’afficher et de personnaliser des rapports en temps réel et d’allouer des prospects spécifiques à certains commerciaux.
▲ Hypothèques
▲ Gestion de la conformité
▲ Gestion des prêts
▲ Gestion des risques

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Ellie Mae sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« J’aime le plus le calendrier de rappel. L’interface pour l’utiliser n’est pas compliquée comme celle des autres CRM. En fait, j’utilisais Outlook parce que je n’aimais pas la sensation des autres calendriers de rappel. De plus, la fonction de messagerie vocale automatique est géniale ! Je n’ai jamais utilisé de CRM doté de cette fonction, mais elle rend la numérotation beaucoup plus simple et plus efficace. J’aime aussi la possibilité de personnaliser de nombreux messages vocaux différents pour chaque situation. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Ellie Mae avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Ellie Mae est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Crescent Heights, Union Bank & Trust Company, Uw Credit Union, Prosperity Bank ou bien encore First Entertainment Credit Union …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Ellie Mae est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Ellie Mae : Prix des versions premiums

Ellie Mae est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Advanced: 95 euros par utilisateur et par mois
▶ Advanced: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Ellie-Mae dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Ellie Mae offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Ellie Mae: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Ellie-Mae offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Velocify est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8888560534).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (icemortgagetechnology.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : gestion des leads, suivi des leads, gestion des projets, sales, sales crm, gestion des ventes, suivi des ventes, pipeline des ventes, gestion des taches, surveillance du trafic …

Alternatives à Ellie Mae : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Ellie Mae (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SeaFunds
– Delfin
– PrecisionLender
– Lendingqb
– Visionet
– Mortgage Quest
– E Closing
– Sureclose
– Mortgage Builder
– Turnkey Lender

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Ellie Mae et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.8Notre avis

Notre avis Ellie Mae

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ellie Mae est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Enregistrement d'appel, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Ellie Mae est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Hypothèques, Gestion des prêts ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.