dscout

Notre avis sur dscout : un logiciel de gestion des avis à découvrir

Découvrir dscout: fonctionnalités & intégrations

dscout c’est quoi ?

dscout est un logiciel de gestion des avis en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Recherche d’utilisateurs, Commentaires vidéo des consommateurs, Cartes thermiques, Cartes thermiques …

Dscout est une plateforme de recherche d’utilisateurs qui offre un ensemble flexible d’outils de recherche aux entreprises qui s’appuient sur l’intuition humaine. Il vous aide à faire apparaître des données riches en contexte qui exposent vos utilisateurs et vous connectent avec vos parties prenantes. Avec Dcout, vous pouvez vous assurer que vos informations se démarquent en utilisant de riches données photo et vidéo. Vous pouvez recruter rapidement, effectuer des missions à distance, analyser rapidement et réaliser davantage de recherches de haute qualité en moins de temps. Vous pouvez permettre à n’importe qui dans votre organisation d’entreprendre des recherches sur les utilisateurs et d’interagir avec celles-ci. Grâce aux enquêtes de sélection multimédia de Dscout et à une interface visible et filtrable, vous pouvez trouver les candidats idéaux en quelques jours. Vous pouvez mener des études solides et non modérées qui contextualisent presque n’importe quelle approche ou résultat de recherche. Vous pouvez capturer des données longitudinales à partir des téléphones portables ou des navigateurs de bureau des utilisateurs, afin de pouvoir recevoir des informations comme si vous y étiez.

Vous pouvez transcrire automatiquement, noter en direct, inviter des observateurs, intégrer des stimulations, partager des écrans et bien plus encore avec Dscout. De plus, grâce à la sélection automatique des participants et aux contrôles de qualité, vous pouvez collecter des commentaires multimédias à un rythme élevé et à grande échelle à l’aide de Dscout.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Cartes thermiques
▶ Cartes thermiques
▶ Commentaires vidéo des consommateurs
▶ Recherche d’utilisateurs

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique dscout doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme TestingTime afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– TestingTime
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ? Nous avons classé dscout dans la catégorie des logiciels de gestion des avis : Un logiciel de gestion des avis est une solution numérique qui permet aux entreprises de collecter, analyser, et répondre aux avis et commentaires laissés par les clients sur divers canaux, comme les sites d’évaluation, les réseaux sociaux, et les plateformes de commerce en ligne.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion des avis | Logiciels de feedback à 360 degrés | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur dscout : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur dscout : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, dscout est un logiciel de gestion des avis / logiciel de feedback à 360 degrés à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Obtenez les données contextuelles dont vous avez besoin pour prendre de meilleures décisions centrées sur l’utilisateur. Un outil flexible conçu pour bien plus que de simples études de journal. Retour d’expérience sur les prototypes, analyse concurrentielle, découverte de produits dans la nature, compléments de travail sur le terrain, visites d’achats. Il n’y a aucune limite aux méthodologies exploitées par les équipes avec Diary. Des informations sur la qualité du travail sur le terrain rendues abordables et agiles. Appuyez sur Continuer votre étude, puis revenez à la plateforme avec les résultats en attente. Diary vous fournit des données immersives que vous pouvez collecter au bon moment et consulter à votre rythme. Prenez des mesures percutantes à partir de questions de recherche difficiles. Les résultats de dscout sont conçus pour avoir un impact. Exploitez de puissants outils d’analyse intégrés à la plateforme pour baliser, filtrer et synthétiser facilement. Partagez avec vos parties prenantes et suscitez de l’empathie avec des réponses vidéo intimes. Du lancement au terrain jusqu’au livrable en toute simplicité. Faites ressortir vos participants les plus éloquents grâce à notre fonctionnalité d’expressivité basée sur l’apprentissage automatique.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur dscout sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre dscout avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

dscout est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de dscout est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

dscout : Prix des versions premiums

dscout est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Researcher: 0 euro par mois
▶ Team: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 310 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 65,14 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que dscout Sprint dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

dscout offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface dscout : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que dscout Sprint offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Dscout est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 13128809715).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (dscout.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : make money online, mission, make money, videos, market research …

Alternatives à dscout : les meilleurs logiciels de gestion des avis

Voici notre sélection d’alternatives à dscout (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– UserZoom
– UserTesting
– Maze
– Userlytics
– Figma
– UXPin

Allogarage

Guest Suite

Trustpilot

Trustt

Yotpo

Custplace

Impraise

Senja

Wizville

Comparatif Logiciels de gestion des avis

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur dscout et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Play Store

7.8Notre avis

Notre avis dscout

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, dscout est un logiciel de gestion des avis / logiciel de feedback à 360 degrés à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• dscout est un logiciel de gestion des avis très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Carte thermique, Cartes thermiques, Recherche d'utilisateurs ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.