Decibel

Notre avis sur Decibel : un logiciel analytics à découvrir

Découvrir Decibel: fonctionnalités & intégrations

Decibel c’est quoi ?

Decibel est un logiciel analytics en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1400 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : Visualisation de données, Intelligence d’affaires (BI), Analytique, Enregistrement de session, Interface utilisateur et expérience utilisateur ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Visualisation de données, Business Intelligence, Analytics, Enregistrement de session, Interface utilisateur et expérience utilisateur, Analyse de formulaire …

Decibel Insight est un logiciel d’expérience client et d’engagement Web qui identifie le comportement des visiteurs du site et des utilisateurs d’applications, identifie les zones problématiques du site Web et fournit des informations exploitables sur la manière de résoudre les problèmes du site Web. La plate-forme utilise des algorithmes d’apprentissage automatique et des mesures comportementales, est équipée de capacités de relecture des sessions des visiteurs et fournit aux utilisateurs des outils avancés de carte thermique.

Le logiciel évalue l’efficacité des formulaires du site Web, est équipé d’un tableau de bord unique pour chaque formulaire et fournit aux utilisateurs des rapports de diagnostic des performances et des problèmes. De plus, la plate-forme est équipée de capacités de segmentation avancées, d’entonnoirs de conversion et génère des rapports de performances, de comportement et d’erreurs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Visualisation de données
▶ Analytique
▶ Visualisation des données
▶ Reporting/Analytics
▶ Analyse visuelle
▶ Tableau de bord
▶ API
▶ Recherche/Filtre
▶ Reporting et statistiques
▶ Metriques de performances
▶ Mobile
▶ Web Analytics
▶ Entonnoirs de conversion
▶ Relecture de session visiteur
▶ Cartes thermiques dynamiques
▶ Analyse de formulaire
▶ Segmentation avancée
▶ Rapport d’erreur

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Decibel peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Qualaroo, iPerceptions, ou encore Appsee Mobile Analytics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel analytics ? Nous avons classé Decibel dans la catégorie des logiciels analytics : Un logiciel d’analytics est un outil conçu pour collecter, analyser et interpréter des données afin de fournir des insights utiles pour la prise de décision.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels analytics | Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de personnalisation | Logiciels de visualisation de données (data visualization) | Logiciels d’analyse statistique | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels d’optimisation des conversions

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Automobile, Informatique, Services financiers …

▶ Tarifs : à partir de 1400 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Decibel : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Decibel : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Decibel est un logiciel analytics / logiciel de business intelligence (BI) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Decibel fournit des informations en temps réel qui permettent aux entreprises de mesurer et d’améliorer l’expérience client en ligne, à grande échelle. Enquêtez plus en profondeur grâce à la relecture de session, aux cartes thermiques avancées, à l’analyse de formulaires, aux fonctionnalités de découverte et bien plus encore.

Ses avantages :

▲ Ce n’est qu’en vous mettant à la place de vos clients que vous pourrez vraiment comprendre et améliorer leurs expériences. Avec Decibel, vous pouvez faire exactement cela. Voyez ce qu’ils voient, comment ils interagissent avec votre site Web, ce qui les motive et les frustre, et les circonstances qui les poussent à abandonner ou à se convertir.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Decibel sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Decibel avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Decibel est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Printed.Com, Mimecast Ltd, Novell, Nabler Llc ou bien encore Axa Uk Plc …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Decibel est de 1400 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Decibel : Prix des versions premiums

Decibel est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 1400 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1056 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel analytics coute en moyenne 100,65 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Decibel Insight dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Decibel offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Decibel: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Decibel Insight offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Decibel est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (decibelinsight.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Decibel : les meilleurs logiciels analytics

Voici notre sélection d’alternatives à Decibel (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Analytics
– Smappen – app de géomarketing
– MyReport
– Mapp Intelligence
– Hortonworks Data Platform Hdp
– Self Service Dashboard
– Tableau Server
– Slemma
– Brandwatch
– Corico

Metaforma.io

Kissmetrics

Supermetrics

ContentSquare

Zoho Analytics

Dataslayer

Geckoboard

Google Looker

Heap

Comparatif Logiciels analytics

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Decibel et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels analytics du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

8.7Notre avis

Notre avis Decibel

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Decibel est un logiciel analytics / logiciel de business intelligence (BI) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Decibel est un logiciel analytics très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, API, Reporting et statistiques ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.