Crème CRM
Avis Crème CRM : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Crème CRM est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
Notre avis sur Crème CRM : un logiciel CRM à découvrir
Découvrir Crème CRM: fonctionnalités & intégrations
Crème CRM c’est quoi ?
Crème CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la finance et de la comptabilité.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : CRM, Gestion des bases de données, Emailing – envoi de newsletters, Gestion de la comptabilité, Statistiques détaillées …
Développer Crème est une idée qui est née de notre expérience d’intégrateur de CRM libres. Celle-ci nous a en effet permis d’étudier de nombreux CRM mais nous a également offert l’opportunité d’observer des utilisateurs et de prendre en compte leurs retours. C’est cette longue réflexion qui nous a permis de répondre à une question toute simple : à quoi sert vraiment un CRM ? Savoir ce qui a été vendu et à qui, connaître les rendez-vous précédents, les différents statuts des opportunités d’affaires et cela en étant sûr de rien oublier, voilà à quoi sert entre autre un CRM. Un CRM permet de stocker des données qui, prises dans leur ensemble, constituent un historique de la relation client, racontant l’histoire de la vie commerciale d’une entreprise. Stocker des données n’est pourtant qu’une première étape. Une étape intéressante, mais seulement une première étape. Malheureusement, c’est à cette première étape qui limite les CRM traditionnels. Et c’est cela que Crème veut changer.
Parce que si pouvoir stocker des données c’est bien, pouvoir rajouter du sens à ces données, les relier entre elles et ensuite les interroger pour prendre les bonnes décisions ou prononcer les bonnes phrases, c’est mieux. Et c’est ce que Crème permet. Crème vous offre la possibilité d’indiquer qui sont les clients des concurrents de l’entreprise mais aussi qui sont les clients des partenaires de cette même entreprise, permettant ainsi à un commercial de toujours pouvoir parfaitement adapter son discours. Ce n’est pas la seule innovation présente dans Crème. La possibilité de synchroniser un mail à partir de toutes les plateformes existantes (mail client, téléphone, webmail, etc.), la volonté de proposer un moteur puissant et complet de reporting, la génération de graphiques permettant de représenter sous la forme d’une carte les relations existantes ou encore l’accent mis sur l’interconnexion entre Crème et les autres applications du SI de l’entreprise sont quelques uns des autres points forts de Crème.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Statistiques détaillées
▶ Gestion de la comptabilité
▶ Emailing – envoi de newsletters
▶ Gestion des bases de données
▶ CRM
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Crème CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– CRM
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Crème CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de comptabilité pour les TPE | Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des comptables et financiers de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Crème CRM : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Crème CRM : Crème CRM est un logiciel de comptabilité pour les TPE / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Crème CRM sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Crème CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Crème CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Crème CRM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Crème CRM : Prix des versions premiums
Crème CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 41 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de comptabilité pour les TPE coute en moyenne 42,85 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Crème CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Crème CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que Crème CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Hybird est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cremecrm.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Crème CRM | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Crème CRM : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Crème CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Ibiza
– Gest4U
– Kashoo
– Teogest
– Sage Live
– Express Accounts
– ZipBooks
– QuickBooks Enterprise
– Abila MIP Advance
– SAP Anywhere
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Crème CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Crème CRM est un logiciel de comptabilité pour les TPE populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de la comptabilité, Gestion de la comptabilité, Emailing - envoi de newsletters ...
- Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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