CORESense

Notre avis sur CORESense : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir CORESense: fonctionnalités & intégrations

CORESense c’est quoi ?

CORESense est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 150 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et industriels : Commerce de détail ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Tableau de bord, Traitement des paiements, Gestion des stocks, Gestion de la vente au détail, Gestion des mises de côté, Gestion du magasin …

Revers.io est une solution logicielle d’entreprise permettant de gérer les retours, les réparations et les remises à neuf de produits. Il est conçu pour les entreprises des secteurs de la vente au détail, du commerce électronique, de la fabrication et d’autres secteurs qui gèrent un volume élevé de retours. Revers.io offre des fonctionnalités clés pour gérer l’ensemble du processus de retour. Il fournit une gestion des retours omnicanal pour gérer les retours depuis n’importe quel canal. Il propose également une gestion des réparations et des pièces de rechange pour traiter les réparations et suivre les pièces de rechange. Revers.io permet aux entreprises de donner une seconde vie aux produits retournés grâce à la remise à neuf et à la revente. Le logiciel comprend également des outils de gestion des processus métier pour optimiser les flux de retours. Revers.io se connecte avec des partenaires et des fournisseurs pour créer un écosystème de retours intégré. La réversion est…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Plateformes de commerce électronique
▶ Chariots
▶ Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce
▶ CRM
▶ Gestion commerciale
▶ Gestion des commandes
▶ commerce électronique
▶ gestion de vente au détail
▶ point de vente
▶ Gestion de catalogue
▶ Gestion des stocks
▶ Gestion des commandes
▶ CRM
▶ Accès mobile
▶ Gestion des retours
▶ Sécurité des données
▶ Gestion multi-magasins
▶ Gestion des avis
▶ Marketing par e-mail
▶ Gestion multicanal
▶ CRM
▶ Point de vente
▶ Programme de fidélisation
▶ Gestion des achats
▶ Gestion des marchandises
▶ Rapports et analyses
▶ Multi-sites
▶ Gestion des retours
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des commandes
▶ Tableau de bord
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des stocks
▶ Gestion de la vente au détail
▶ Gestion des mises de côté
▶ Gestion du magasin

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CORESense doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme E-Commerce, Zapier, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Zapier
– CRM
– E-Commerce
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé CORESense dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) | Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels pour commerce de détail

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Meubles, Commerce de gros …

▶ Tarifs : à partir de 150 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur CORESense : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CORESense : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CORESense est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) / logiciel CRM à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

CORESense, Inc. est l’un des principaux fournisseurs de solutions logicielles de commerce électronique et de vente au détail tout-en-un basées sur le cloud pour les détaillants de commerce électronique, les détaillants physiques et les fabricants de marques. Des détaillants à succès sur plusieurs marchés de vente au détail spécialisés, notamment le vin, …

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CORESense sont généralement positifs : « Le coût élevé et les lacunes en termes d’utilisabilité/fonctionnalité l’emportent sur les avantages. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CORESense avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CORESense est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Lindt & Sprungli (Usa) Inc., Dotmailer, Lister Technologies, Honolulu Cookie Company ou bien encore Fcp Euro …

Prix & Essai gratuit

Le prix de CORESense est de 150 euros par mois dans sa version standard

CORESense : Prix des versions premiums

CORESense est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 150 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 964 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) coute en moyenne 116,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement CORESense Connect n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CORESense offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface CORESense : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que CORESense Connect offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

CORESense est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (coresense.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à CORESense : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à CORESense (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Keap
– Sellfy
– Carts Guru
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CORESense et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.8Notre avis

Notre avis CORESense

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CORESense est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) / logiciel CRM à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• CORESense est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Gestion commerciale, commerce électronique, point de vente ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.