Cogmento CRM

Notre avis sur Cogmento CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Cogmento CRM: fonctionnalités & intégrations

Cogmento CRM c’est quoi ?

Cogmento CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, L’automatisation des forces de vente ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Automatisation des forces de vente, Support client, Catalogue de produits, Automatisation du marketing, Journalisation des appels …

Cogmento propose des solutions logicielles de gestion de la relation client (CRM) pour diverses industries. Les utilisateurs peuvent bénéficier de plusieurs CRM, notamment Dental CRM, qui garantit les conformités médicales pertinentes. Il comprend également le marketing des patients, la gestion de la réputation des patients, le suivi des informations sur les soins de santé, les documents et flux de travail dentaires, ainsi que des outils de gestion de la responsabilité et des informations sensibles sur les patients. Une autre offre de CRM automobile comprend la gestion CRM des concessionnaires automobiles, le système CRM des concessionnaires, les logiciels de vente automobile et les logiciels de financement automobile. Le CRM pour centres d’appels automatise les besoins d’appels entrants et sortants des utilisateurs dans 90 pays à travers le monde. Les utilisateurs peuvent obtenir un numéro de téléphone virtuel et commencer à créer les fonctionnalités de leur centre d’appels après leur inscription. Insurance CRM permet aux agents et autres parties de vendre aux consommateurs et aux entreprises et de suivre les interactions sur le Cloud. Les utilisateurs peuvent également automatiser le suivi des clients essentiels, des politiques, des réclamations, etc. Les autres CRM incluent le CRM immobilier, le CRM de services professionnels et le CRM de création de contrats.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Catalogue des produits
▶ Notation des leads
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ API disponible
▶ Gestion du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des appels
▶ Gestion de campagne
▶ La gestion des canaux
▶ Gestion des commissions
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des ventes sur le terrain
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Gestion des opportunités
▶ Indicateurs de performance
▶ Génération de proposition
▶ Devis/Estimations
▶ Suivi des références
▶ Reporting
▶ Prévision des ventes
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Segmentation

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Cogmento CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Quickbooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Quickbooks
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Cogmento CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion client | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Cogmento CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Cogmento CRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cogmento CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion client à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des listes, Gestion de projet, Score des leads, Support client…)

Application commerciale CRM pour toute votre équipe

Ses avantages :

▲ Applications mobiles iOS et Android
▲ CRM multi-utilisateurs complet avec intégration sociale
▲ Pas de carte de crédit nécessaire
▲ CRM gratuit Utilisateurs illimités Données illimitées
▲ Intégration des médias sociaux
▲ Gestion des tâches
▲ Gestion de territoire
▲ Intégrations tierces
▲ Gestion des flux de travail
▲ Rapports/Analyses

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Cogmento CRM sont nombreux et sont généralement positifs : « Le logiciel était facile à utiliser et simple à mettre en oeuvre. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cogmento CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Cogmento CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Andi Jackson Studios, Original, Lakewoods, HouseHold Established in 89 ou bien encore 42 Vintage …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Cogmento CRM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Cogmento CRM : Prix des versions premiums

Cogmento CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise and HIPAA: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Cogmento CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Cogmento CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Cogmento CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Cogmento CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Cogmento est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 14 152 002 844).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cogmento.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Cogmento CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Cogmento CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Cogmento CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Play Store
5. Page Facebook

9.1Notre avis

Notre avis Cogmento CRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cogmento CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion client à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des listes, Gestion de projet, Score des leads, Support client…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Cogmento CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Intégration des médias sociaux, Gestion de territoire ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.