CloudBerry Remote Assistant

Notre avis sur CloudBerry Remote Assistant : un logiciel d’accès à distance à découvrir

Découvrir CloudBerry Remote Assistant: fonctionnalités & intégrations

CloudBerry Remote Assistant c’est quoi ?

CloudBerry Remote Assistant est un logiciel d’accès à distance en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Assistance à distance, Fournisseurs de services gérés (MSP), Gestion IT, Transfert et partage de fichiers, L’administration du système ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Assistance à distance, Fournisseurs de services gérés (MSP), Gestion IT, Transfert et partage de fichiers, Administration du système, Optimisation de la bande passante …

Le logiciel d’assistance à distance Windows de CloudBerry est disponible gratuitement. Caractéristiques principales : Accès sans surveillance. Contrôlez les PC de confiance partout dans le monde à tout moment en accédant au bureau à distance. Accédez et contrôlez un ordinateur de bureau ou un serveur distant via une connexion Internet cryptée. Toutes les communications avec le bureau à distance et nos serveurs utilisés pour l’activation de la licence et les envois de diagnostics passent par la connexion cryptée SSL Chat texte et vocal. Utilisez le logiciel CloudBerry pour l’assistance de bureau à distance Windows comme outil gratuit pour la communication textuelle et vocale sur Internet.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Outils de diagnostic
▶ Partage de fichiers
▶ Chat en temps réel
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Partage d’écran
▶ Enregistrement de session
▶ Transfert de session
▶ Accès sans surveillance
▶ Mot de passe & Gestion des accès
▶ Gestion de la clientèle
▶ Intégrations externes
▶ Gestion de projet
▶ Accès sans surveillance
▶ Accès au bureau à distance
▶ Connexion cryptée
▶ Chat texte et vocal
▶ Contrôle à distance et partage de bureau
▶ Connexion cryptée SSL
▶ Chat textuel et vocal
▶ Utilisation de la touche Windows en mode scalé
▶ Optimisation de la bande passante
▶ Affichage du curseur distant
▶ Accès sans surveillance
▶ Inviter des utilisateurs via un lien
▶ Déconnecter le comportement d’arrêt

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CloudBerry Remote Assistant doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’accès à distance ? Nous avons classé CloudBerry Remote Assistant dans la catégorie des logiciels d’accès à distance : Un logiciel d’accès à distance permet à un utilisateur de se connecter et de contrôler un autre ordinateur ou un serveur à distance via Internet ou un réseau local.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels DevOps | Logiciels d’accès à distance | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de bureau à distance (remote desktop)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur CloudBerry Remote Assistant : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CloudBerry Remote Assistant : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CloudBerry Remote Assistant est un logiciel DevOps / logiciel d’accès à distance à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Cloudberry Remote Assistant est un logiciel Windows pour le contrôle à distance et le partage de bureau.

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CloudBerry Remote Assistant sont nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de CloudBerry Remote Assistant sont sa pléthore de fonctionnalités gratuites, sa fonction de chat vocal et textuel et ses capacités qui simplifient et accélèrent les tâches de connexion au bureau »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CloudBerry Remote Assistant avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CloudBerry Remote Assistant est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de CloudBerry Remote Assistant est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

CloudBerry Remote Assistant : Prix des versions premiums

CloudBerry Remote Assistant est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ CloudBerry Remote Assistant: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1007 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel DevOps coute en moyenne 53,82 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que MSP360 dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CloudBerry Remote Assistant offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que MSP360 offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’accès à distance :

Prise en main de CloudBerry Remote Assistant en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Cloudberry Lab est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cloudberrylab.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : connexion à distance, accès au bureau à distance, accès sans surveillance, conversation vocale, cryptage aes256, partage de bureau, connexion cryptée, système d’exploitation et utilitaires, Bureau à distance, accès sans surveillance …

Alternatives à CloudBerry Remote Assistant : les meilleurs logiciels d’accès à distance

Voici notre sélection d’alternatives à CloudBerry Remote Assistant (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– AnyDesk
– Zoho Assist
– SuperOps.ai RMM
– RemotePC
– Isl Light
– Surfly
– Logmein
– Logmein Rescue
– Gotoassist
– Bureau Distant

Zoho Assist

UltraVNC

CloudBerry Remote Assistant

Citrix Gateway

RescueAssist

Comparatif Logiciels d’accès à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CloudBerry Remote Assistant et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’accès à distance du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

8.8Notre avis

Notre avis CloudBerry Remote Assistant

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CloudBerry Remote Assistant est un logiciel DevOps / logiciel d'accès à distance à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• CloudBerry Remote Assistant est un logiciel DevOps très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Transfert de session, Mot de passe & Gestion des accès ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.