Zoho Assist

Zoho Assist : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Zoho Assist est un logiciel de visioconférence (meeting – conf call) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique et Logiciels Collaboratifs.

➤ Le logiciel Zoho Assist est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Artisan, Association – ONG et Autoentrepreneur, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Zoho Assist est de 5 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Zoho Assist ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Zoho Assist

Zoho Assist est un support à distance et un logiciel d’accès à distance conçu pour les PME. Essayez-le gratuitement aujourd’hui pour savoir comment cela correspond à vos besoins de support précis.

Hitachi, Conseil des gouvernements métropolitain de Washington, Fondation des Nations Unies, élément

Avantages de Zoho Assist

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Partage d’écran
– Tableau blanc virtuel
– Enregistrement
– Chat dans l’application
– Intégration du calendrier
– Qualité de service
– Compatibilité SIP
– Modération
– Gestion des conférences en ligne – conf call
– Gestion des webinars

Fonctionnalités de Zoho Assist

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Synchronisation de documents
– Sauvegarde des données – backup
– Synchronisation des données
– Gestion commerciale
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

Zoho Assist propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Corporama, GetResponse, et GoCardless. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Zoho Assist peut se connecter à plus de 14 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– G Suite	– Gmail	– Google Calendar
– Google Docs	– Google Drive	– Intercom
– Mailjet	– Zapier	– Zendesk
– Zoho	– CRM

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Zoho Assist est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Zoho Assist est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Artisan, Logiciels Association – ONG, Logiciels Autoentrepreneur, Logiciels ETI, Logiciels Grand compte …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Zoho Assist

Le prix de Zoho Assist est de 5 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Zoho Assist (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 5 € / mois / utilisateur
– Pro : 8 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 13 € / mois / utilisateur
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Zoho Assist

Zoho Assist : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Zoho Assist : il s’agit d’un excellent logiciel de visioconférence (meeting – conf call) à connaitre : nous recommandons son utilisation, c’est une référence sure qui fait partie des 1000 meilleurs logiciels pour les entreprises !

Zoho Assist avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Zoho Assist sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Zoho Assist sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de visioconférence (meeting – conf call). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Zoho Assist est un logiciel SaaS utilisé par des dizaines de milliers d’utilisateurs et d’entreprises en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Nucre8Ion, Bauhem, Lisa Roy, Penzaisolutions, Ace Rescue Computer Solutions, Quick To Impress, Avaloncomputers, Experttechies (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de Zoho Assist



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer Zoho Assist ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Zoho Assist (login) se fait depuis le site internet https://www.zoho.com/assist/, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Zoho ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Zoho est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de visioconférence (meeting – conf call). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de visioconférence (meeting – conf call) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Amarris ou Amarsis ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de visioconférence (meeting – conf call) ?

Un logiciel de visioconférence (meeting – conf call) fournit une plate-forme avec laquelle les organisations peuvent organiser des réunions avec des participants qui se trouvent dans plusieurs endroits distincts. Les logiciels de visioconférence permettent d’organiser des conférences en ligne, meetings en ligne, conf call. Les principaux logiciels métiers sont : TeamViewer (part de marché : environ 31,80%), Adobe Connect (20,50%), Skype (13,80%), Zoom (10,70%), Citrix Gotomeeting (2,50%), Blackboard Collaborate (1,60%), Cisco TelePresence (0,90%), Cisco Jabber (0,80%), Saba Cloud (0,80%), Google Hangouts (0,70%), Join.me (0,60%), GoToWebinar (0,50%), Appear.in (0,50%), InterCall (0,30%), Arkadin (0,10%), AnyMeeting (0,10%), Pexip (0,10%), ReadyTalk (0,10%) …

Nous avons identifié près de 187 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 67,35 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels de visioconférence (meeting – conf call): Clients SAV partage de fichiers intégré support de bureau à distance diagnostic d’ordinateur à distance accès via le navigateur Web options de connexion simplifiées pare-feu transparent partage de fichiers intégré

Présentation de la société Zoho, éditeur du logiciel Zoho Assist

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Zoho est un éditeur de logiciels américain. Les principaux managers sont Anne Francis et Arnold Farms … Zoho compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( zoho.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Zoho Assist

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Zoho Assist ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Zoho Assist à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de visioconférence (meeting – conf call) pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– Gotomeeting
– Adobe Connect
– Cisco Jabber
– Clickmeeting
– Helpmate
– Zoho Assist
– Zoho Meeting
– Zoho Showtime
– Cyberlink U
– Adobe Connect
– Citrix Gotomeeting
– GoToWebinar
– Microsoft Office Communications Server
– Microsoft Office Live Meeting
– Skype
– Skype for Business
– Twilio Video
– Glip
– RingCentral Meetings
– RingCentral Office
– Join.me
– TeamViewer
– RocketChat
– Jitsi
– Ng Media
– Tixeo
– Auralink

Les autres logiciels similaires sont :

Apizee Health	Uberconference	Izeeconf
Tox	Apirtc	Ng Media
Zoom Video Conferencing	Apizee Diag	Assemblee
Interviewapp	Apizee Contact	Glowbl
Apizee Diag Help Desk	Google Hangouts	Livestorm
Atolia	Jitsi	Wisembly
Visio	Zoho Meeting	Joinme
Private Discuss	Tixeo	Livewebinar
Lifesize	Starleaf	Bluejeans Video Communications
Wimi	Talkspirit	Interstis