Clerk.io

Notre avis sur Clerk.io : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir Clerk.io: fonctionnalités & intégrations

Clerk.io c’est quoi ?

Clerk.io est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 99 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Automatisation du marketing, Recherche d’entreprise, Personnalisation, commerce électronique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing automation, Recherche d’entreprise, Personnalisation, Ecommerce, Ciblage comportemental, Assistant personnel virtuel (VPA) …

Clerk.io est un logiciel de personnalisation du commerce électronique qui aide les boutiques en ligne à acquérir, convertir et fidéliser davantage de clients grâce à une technologie basée sur l’IA. Le moteur de recherche intelligent de Clerk corrige automatiquement les fautes d’orthographe, suggère des requêtes associées, du contenu pertinent, et reconnaît l’intention et le contexte de recherche du client en fonction de catégories personnalisées, telles que les caractères spéciaux, les mesures, les modificateurs et les attributs. L’outil de recommandation Clerk.io permet aux responsables du commerce électronique d’utiliser une logique prédéfinie pour envoyer des recommandations aux clients basées sur les produits phares, les tendances actuelles, les saisons, l’historique des commandes et des clics, les méthodes de vente croisée, etc. L’interface glisser-déposer de Clerk donne aux utilisateurs la possibilité de créer des conceptions de placement de produit pour la première page, la page de catégorie de produit…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ IA/apprentissage automatique
▶ API disponible
▶ Economiseur de panier abandonné
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Suivi du comportement
▶ Ciblage comportemental
▶ Analyse comparative
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Catégorisation/Regroupement
▶ Suivi des clics
▶ Analyse de contenu
▶ Ciblage contextuel
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Suivi des conversions
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Catégories personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Personnalisation
▶ Import / Export de données
▶ Sécurité des données
▶ Visualisation de données
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Gestion de l’expérience
▶ Recherche à facettes / Filtrage
▶ Filtration
▶ Recherche en texte intégral
▶ Recherche floue
▶ Rapports historiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Clerk.io peut se connecter à plus de 16 solutions tierces comme PrestaShop, Mailchimp, ou encore MarketingPlatform afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Clerk.io dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Moteurs de recherche pour entreprise | Logiciels e-Commerce multicanal | Logiciels de personnalisation | Logiciels de marketing automation | Logiciels de marketing | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels d’intelligence artificielle (IA)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 99 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Clerk.io : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Clerk.io : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clerk.io est un logiciel e-Commerce / plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Analytique en temps réel, Données en temps réel, Rapports en temps réel, Recommandations…)

Clerk.io permet la personnalisation et la pertinence de plus de 2 500 magasins dans le monde afin d’augmenter les ventes via la recherche sur site, les recommandations de produits, les e-mails, les réseaux sociaux et les publicités.

Ses avantages :

▲ Facilité d’utilisation : les utilisateurs trouvent Clerk.io convivial, permettant une intégration rapide et une utilisation simple sans support technique important.
▲ Expérience client améliorée : les recommandations et optimisations personnalisées de la plateforme amélioreraient l’expérience d’achat globale, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.
▲ Engagement accru : des fonctionnalités telles que les e-mails personnalisés et les campagnes marketing ciblées stimulent efficacement l’engagement des clients.
▲ Indicateurs de performance : Clerk.io bénéficie d’indicateurs de performance solides, tels qu’une augmentation de 35,4 % de la valeur des commandes et une croissance significative des taux de conversion, lorsqu’il est utilisé par les magasins de commerce électronique.
▲ Qualité du support : La plateforme est réputée pour son support client, de nombreux utilisateurs soulignant la réactivité et la serviabilité de l’équipe d’assistance.

Ses inconvénients :

▼ Prix : Certains utilisateurs estiment que Clerk.io est relativement cher, en particulier pour les petites entreprises, par rapport aux autres outils de marketing IA du marché.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Clerk.io sont nombreux et sont généralement positifs : « Nous avons apprécié Clerk pour son apparente facilité de mise en oeuvre et le grand nombre de services offerts (Email, Recommandations, Recherche etc.). »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Clerk.io avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Clerk.io est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Clerk.io est de 99 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Clerk.io : Prix des versions premiums

Clerk.io est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 99 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Clerk.io dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Clerk.io offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Italien …

Interface Clerk.io: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Clerk.io offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

The Social Digits est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (clerk.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : e-commerce, popup d’intention de sortie, personnalisation, personnalisation en tant que service, optimisation de conversion, optimisation de taux de conversion, optimisation de taux de conversion …

Alternatives à Clerk.io : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Clerk.io (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Wix
– Shopify
– Squarespace
– Predis.ai
– Oracle Analytics Cloud
– HubSpot AI
– Xactly Incent
– Oracle Incentive Compensation
– Iconixx
– QCommission

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Clerk.io et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis Clerk.io

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clerk.io est un logiciel e-Commerce / plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analytique en temps réel, Données en temps réel, Rapports en temps réel, Recommandations…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Clerk.io est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Editeur WYSIWYG, Indexage, La gestion du cycle de vie ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.