Cirrus Response

Notre avis sur Cirrus Response : un logiciel de réunion à découvrir

Découvrir Cirrus Response: fonctionnalités & intégrations

Cirrus Response c’est quoi ?

Cirrus Response est un logiciel de réunion en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : GRC, Gestion des contacts, L’intégration, Plate-forme d’engagement des ventes, Saisie des données ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des contacts, Intégration, Plate-forme d’engagement des ventes, Saisie des données, Outils d’engagement …

Cirrus Insight est une solution CRM complète et un plugin de productivité commerciale pour Salesforce offrant des outils automatisés pour stimuler les ventes grâce à la communication. Ses services d’experts jouissent également d’une grande confiance auprès d’entreprises telles que Samsung, Logitech, Kaplan et Ecolab, entre autres. Avec des fonctionnalités complètes, Cirrus Insight offre des solutions inégalées aux entreprises facilitant un service client exceptionnel. La barre latérale Salesforce permet aux entreprises de transférer tous leurs clients et pipelines de données vers la messagerie électronique pour un accès facile. En outre, la planification du calendrier permet aux utilisateurs de partager leurs calendriers avec les membres de l’équipe interne, de réserver des réunions et de les ajouter à Salesforce en un instant. Grâce à de puissantes capacités de synchronisation de la force de vente, les individus peuvent synchroniser automatiquement plusieurs réunions, tâches, affectations et e-mails. De plus, les fonctionnalités d’analyse informatives qu’il contient fournissent des activités détaillées liées aux ventes, aidant les utilisateurs à prendre les bonnes mesures pour améliorer les ventes. Cirrus Insight permet aux utilisateurs de suivre les pièces jointes pour garantir une livraison correcte.

De plus, les signaux des acheteurs aident les entreprises à suivre les visites de sites Web, à suivre les dernières tendances et à proposer des offres. La cadence de vente permet une sensibilisation multi-touch via des e-mails personnalisés, des appels téléphoniques et des suivis pour des services améliorés.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Surveillance des appels
▶ Notation des leads
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion des flux de travail
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Planification automatisée
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des appels
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Image de marque personnalisable
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Surveillance des e-mails
▶ Suivi des e-mails
▶ Gestion des ventes sur le terrain
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des prospects
▶ Localisation
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Gestion des opportunités
▶ Indicateurs de performance
▶ Devis/Estimations
▶ Suivi des références
▶ Reporting
▶ Gestion des réponses
▶ Prévision des ventes
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion d’équipe
▶ Gestion de territoire
▶ Liste blanche/liste noire
▶ Gestion des flux de travail

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Cirrus Response peut se connecter à plus de 31 solutions tierces comme Marketo Engage, Navatar, ou encore QuickBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de réunion ? Nous avons classé Cirrus Response dans la catégorie des logiciels de réunion : Un logiciel de réunion est une application conçue pour faciliter la planification, la gestion, et la conduite de réunions en ligne ou en personne.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de réunion | Logiciels collaboratifs | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de planning | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’engagement commercial (sales engagement) | Logiciels d’email tracking (suivi des emails) | Logiciels d’intégration | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Cirrus Response : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Cirrus Response : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cirrus Response est un logiciel de réunion / logiciel collaboratif clairement aimé et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion d’équipe, Gestion de modèles, Ciblage contextuel, Gestion du flux de travail…)

Réduisez les opportunités gaspillées en exécutant la bonne activité avec les bonnes personnes. Des signaux des acheteurs aux cadences de vente, les outils automatisés peuvent vous aider à conclure des transactions. Obtenez les fonctionnalités manquantes pour Gmail ou Outlook. Cirrus Insight a tout ce dont vous avez besoin dans une seule solution. Intégration Salesforce : tout ce dont vous avez besoin de Salesforce dans votre boîte de réception. Ajoutez un peu d’automatisation à votre routine de vente et évitez le travail fastidieux qu’implique la journalisation manuelle des activités dans Salesforce. La saisie constante de données, le copier-coller et le basculement entre les applications sont fastidieux. Récupérez du temps pour des actions qui apportent de la valeur, et non pour un travail fastidieux. La mise à jour de votre CRM peut être comme un boulet et une chaîne qui vous enchaînent le temps et ajoutent de la difficulté à votre processus de vente. Cirrus Insight vous donne la liberté et le temps dont vous avez besoin pour maîtriser votre processus de vente et interagir avec davantage de clients. La mise à jour des activités dans Salesforce prend du temps. Faire le suivi auprès des prospects qui ne sont pas prêts à acheter.

Ses avantages :

▲ Interface conviviale : les utilisateurs louent systématiquement Cirrus pour son interface intuitive et facile à naviguer, la rendant accessible même à ceux qui ont une expertise technique limitée.
▲ Intégration efficace : la capacité du logiciel à s’intégrer de manière transparente avec divers autres outils et plateformes est très appréciée, permettant un flux de travail plus rationalisé.
▲ Support client réactif : De nombreux avis soulignent l’excellent service client fourni par Cirrus, notant la réactivité et l’utilité de l’équipe pour résoudre les problèmes.
▲ Fonctionnalités complètes : les utilisateurs apprécient la large gamme de fonctionnalités proposées, qui répondent aux divers besoins des entreprises. Cela comprend des outils de reporting robustes, des tableaux de bord personnalisables et des capacités de gestion des données efficaces.
▲ Performances fiables : les évaluateurs mentionnent souvent la fiabilité et la stabilité du logiciel, avec des temps d’arrêt minimes et des performances constantes.

Ses inconvénients :

▼ Courbe d’apprentissage des fonctionnalités avancées : bien que les fonctions de base soient conviviales, certains utilisateurs trouvent les fonctionnalités avancées plus difficiles à maîtriser et suggèrent des didacticiels et des ressources de formation plus détaillés.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Cirrus Response sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Cirrus Insight m’a aidé à gagner du temps, je n’ai donc pas eu à couper et coller de Gmail vers Salesforce. Cette application sera très précieuse pour vous et vos collègues après avoir été formés à l’envoi et à l’ajout.Il faut s’inquiéter de la perte d’informations de vente précieuses qui étaient attachées à des prospects, des contacts et des comptes. Il y a certaines choses que je n’aimais pas dans l’application. La boîte de dialogue gêne parfois les liens. Je dois aussi souvent cliquer trois fois sur l’option Ajouter une pièce jointe. J’ai également remarqué que les onglets Chrome avec Gmail sont gelés et doivent être complètement fermés. Bien qu’il y ait quelques bugs qui doivent encore être résolus, je recommande d’essayer l’application. Cela simplifie vraiment les choses! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cirrus Response avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Cirrus Response est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Roche, Fireclay Tile, Girl Scouts, Shopify ou bien encore CMIT Solutions …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Cirrus Response est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Cirrus Response : Prix des versions premiums

Cirrus Response est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Pro: 16 euros par mois
▶ Expert: 27 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 232 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réunion coute en moyenne 39,23 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Cirrus Insight dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Cirrus Response offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Cirrus Response: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Cirrus Insight offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de réunion :

Prise en main de Cirrus Response en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Cirrus est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 9492320959).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cirrusconnects.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Cirrus Response : les meilleurs logiciels de réunion

Voici notre sélection d’alternatives à Cirrus Response (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesloft
– HubSpot Sales Hub
– Momentum
– Freshsales
– SmartCue
– Cooee

Beekast

10to8

Agendize

Klaxoon

MyTime

Acuity Scheduling

Appointlet

Beenote

Booksy

Comparatif Logiciels de réunion

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Cirrus Response et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de réunion du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.2Notre avis

Notre avis Cirrus Response

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cirrus Response est un logiciel de réunion / logiciel collaboratif clairement aimé et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion d'équipe, Gestion de modèles, Ciblage contextuel, Gestion du flux de travail…)

Fonctionnalités

8.2

Interface & Ergonomie

8.2

Intégrations & API

8.2

Sécurité & Support technique

8

Rapport Qualité / Prix

8.1

Avantages

• Cirrus Response est un logiciel de réunion très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, CRM, Tableau de bord d'activité, API ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.