CallProof

Notre avis sur CallProof : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir CallProof: fonctionnalités & intégrations

CallProof c’est quoi ?

CallProof est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, L’automatisation des forces de vente, Suivi des ventes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Automatisation des forces de vente, Suivi des ventes, CRM, Journalisation des appels, Score des leads …

CallProof est une solution cloud de suivi des leads qui aide les entreprises à automatiser les opérations de reporting des ventes en temps réel. Les fonctionnalités clés pour les vendeurs sur le terrain incluent le suivi des clients, la prise en charge de plusieurs itinéraires, l’intégration du calendrier Google, la synchronisation des e-mails, les itinéraires vers la destination et bien plus encore. CallProof fournit également diverses fonctionnalités aux gestionnaires, notamment l’importation/exportation de clients dans la base de données, le géocodage des adresses professionnelles, l’enregistrement des appels dans l’historique des clients, la tenue d’un journal d’activité pour les vendeurs, etc. CallProof permet aux managers et aux chefs d’équipe de surveiller tous les appels entrants et sortants des membres de l’équipe et les rendez-vous qu’ils ont pris pendant une période de temps spécifique. Les vendeurs peuvent également suivre les clients qui ont besoin d’un suivi…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des e-mails
▶ Gestion des ventes sur le terrain
▶ Capture de prospects
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Accès mobile
▶ Indicateurs de performance
▶ Rappels
▶ Reporting
▶ Rapports de ventes
▶ Gestion de territoire
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ API
▶ Rapports et statistiques
▶ Importation/Exportation de données
▶ Rapports personnalisables
▶ CRM
▶ Gestion de listes
▶ Journalisation des appels
▶ Score des leads
▶ Support client
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue de produits
▶ Automatisation du marketing
▶ Devis (propositions)
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des références
▶ Historique

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CallProof peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme CRM, Google Calendar, ou encore Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
– Gmail
– Google Calendar
– Outlook
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé CallProof dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de publicité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur CallProof : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CallProof : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallProof est un logiciel CRM / logiciel de suivi des ventes à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Activité de vente en temps réel !, rendez-vous et lieu au fur et à mesure.

Ses avantages :

▲ Génération de leads plus rapide, suivi des activités de vente, fonctionnalités de routage innovantes, rapports automatiques et bien plus encore !
▲ CRM
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CallProof sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : interface utilisateur est simple et facile à parcourir. Le streaming vidéo fonctionne à merveille. Des documents comme des PDF peuvent être partagés avec les participants pendant les sessions. Permet une visioconférence sans délai sur l’application Chrome. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CallProof avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CallProof est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de CallProof est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

CallProof : Prix des versions premiums

CallProof est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Lite: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Plus: 30 euros par utilisateur et par an
▶ Pro: 45 euros par utilisateur et par an
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Call Proof dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CallProof offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface CallProof: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Call Proof offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de CallProof en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Callproof est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8772838181).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (callproof.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à CallProof : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à CallProof (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Apptivo
– Kylas Sales CRM
– Deltek Vision
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CallProof et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Play Store
5. Page Facebook

8.9Notre avis

Notre avis CallProof

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallProof est un logiciel CRM / logiciel de suivi des ventes à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• CallProof est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Catalogue de produits, CRM ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.