CallingPost

Notre avis sur CallingPost : un logiciel de communication d’équipe à découvrir

Découvrir CallingPost: fonctionnalités & intégrations

CallingPost c’est quoi ?

CallingPost est un logiciel de communication d’équipe en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0,2 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Composeur automatique, Avis d’urgence, Gestion de la communication client, Communications internes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Composeur automatique, Avis d’urgence, Gestion de la communication client, Communications internes, Messagerie vocale, Rapports/Analyses …

Netcoins est une plateforme de trading de crypto-monnaies qui permet aux utilisateurs d’acheter et de vendre différentes crypto-monnaies. Le marché cible est constitué des traders et des investisseurs de crypto-monnaie qui souhaitent un moyen simple d’échanger des actifs numériques. Netcoins offre plusieurs fonctionnalités clés destinées aux traders de crypto-monnaie. Les utilisateurs peuvent approvisionner leurs comptes instantanément et échanger des crypto-monnaies. Certaines des caractéristiques les plus importantes de Netcoins sont le large choix de crypto-monnaies prises en charge, le financement de compte instantané et gratuit, le trading 24 heures sur 24 et les retraits rapides. En prenant en charge différentes crypto-monnaies, Netcoins offre aux traders une gamme diversifiée d’actifs numériques à acheter et à vendre. Le financement instantané et gratuit du compte permet aux utilisateurs de commencer facilement à trader immédiatement. La capacité de trading permet…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi d’activité
▶ Activité/fil d’actualité
▶ Alertes/Notifications
▶ Détection de répondeur
▶ Distribution automatique des appels
▶ Communications par lots
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Enregistrement d’appel
▶ Planification des appels
▶ Suivi des appels
▶ Transfert d’appel
▶ Identification de l’appelant
▶ Notifications du campus
▶ Chat/Messagerie
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des contacts
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ alertes courrier électronique
▶ Diffusion par e-mail
▶ Base de données des employés
▶ Rapports historiques
▶ Chat en direct
▶ Identification de l’appelant local
▶ Notifications de masse
▶ Communication multicanal
▶ Alertes multilingues
▶ Personnalisation
▶ Notifications en temps réel
▶ Chat en temps réel
▶ Rappels
▶ Reporting
▶ Planification
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Balisage
▶ Gestion des modèles
▶ Modèles
▶ Gestion des utilisateurs

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CallingPost doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de communication d’équipe ? Nous avons classé CallingPost dans la catégorie des logiciels de communication d’équipe : Un logiciel de communication d’équipe est une plateforme numérique conçue pour faciliter la collaboration et la communication au sein des équipes de travail.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de communication d’équipe | Logiciels de numérotation automatique | Logiciels de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system) | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels de communication interne | Logiciels CCM (gestion des communications client)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0,2 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur CallingPost : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CallingPost : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallingPost est un logiciel de communications unifiées / logiciel de communication d’équipe à essayer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Messagerie vocale
▲ Rapports/Analyses
▲ Alertes/Notifications
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Rapports et statistiques
▲ Chat/Messagerie
▲ Gestion des contacts
▲ Enregistrement des appels
▲ Gestion des communications
▲ Logiciel disponible en version gratuite

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CallingPost sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Généralement positif, à l’exception de ce qui est mentionné ci-dessus. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CallingPost avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CallingPost est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de CallingPost est de 0,2 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

CallingPost : Prix des versions premiums

CallingPost est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0,2 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que CallingPost dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CallingPost offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface CallingPost: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que CallingPost offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de communication d’équipe :

Prise en main de CallingPost en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

CallingPost est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (callingpost.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Automated Calling Mass Texting Service …

Alternatives à CallingPost : les meilleurs logiciels de communication d’équipe

Voici notre sélection d’alternatives à CallingPost (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– GoTo Meeting
– Talkdesk
– GoTo Connect
– BombBomb
– Help Scout
– Viber
– Smith.ai

Vianeo

Chanty

Google Chat

Starmind

Sococo

GroupMap

StatusPage.io

ClearView Social

DialMyCalls

Comparatif Logiciels de communication d’équipe

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CallingPost et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de communication d’équipe du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9Notre avis

Notre avis CallingPost

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallingPost est un logiciel de communications unifiées / logiciel de communication d'équipe à essayer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• CallingPost est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Historique, Messagerie vocale, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.