Boost.AI

Notre avis sur Boost.AI : une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à découvrir

Découvrir Boost.AI: fonctionnalités & intégrations

Boost.AI c’est quoi ?

Boost.AI est une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Plateforme d’IA conversationnelle ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Plateforme d’IA conversationnelle, Recommandations de produits, Chatbot, Qualification des leads, Chat vidéo, Automatisation des e-mails …

Boost.ai est une plateforme d’IA conversationnelle basée sur le cloud et sur site qui permet aux banques, coopératives de crédit, fournisseurs de services de télécommunications et autres entreprises de concevoir, déployer et gérer des chatbots pour automatiser les interactions avec les clients et les employés, et répondre aux requêtes à grande échelle. Le panneau d’administration intégré permet aux organisations de créer des interactions naturelles et des flux de conversation à grande échelle via un générateur de conversations convivial et sans code, permettant aux clients de se connecter à des solutions en libre-service attrayantes. Boost.ai permet aux entreprises d’utiliser l’intelligence artificielle (IA) d’auto-apprentissage pour capturer et réutiliser des informations provenant de sources multiples telles que les journaux de discussion, les sites Web et les anciens chatbots afin de développer et de déployer des agents virtuels avancés en quelques heures. Il offre une variété de fonctionnalités…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ IA/apprentissage automatique
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes / Escalade
▶ Auto-répondeurs
▶ GRC
▶ Transcription de chat
▶ Chat/Messagerie
▶ Chatbot
▶ Développement sans code
▶ La gestion de la communication
▶ Flux de travail configurable
▶ Orientation contextuelle
▶ Base de données clients
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Analyse du service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Pour les développeurs
▶ Reconnaissance d’intention
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Capture de prospects
▶ Chat en direct
▶ Surveillance
▶ Communication multicanal
▶ Gestion multicanal
▶ Multi-langue
▶ Traitement du langage naturel
▶ Recherche en langage naturel
▶ Indicateurs de performance
▶ Bot préconfiguré
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports et statistiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Boost.AI peut se connecter à plus de 17 solutions tierces comme Google Voice, Slack, ou encore Conversational Cloud afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme d’IA conversationnelle ? Nous avons classé Boost.AI dans la catégorie des plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) : Une plateforme d’IA conversationnelle est un système basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations naturelles en langage humain.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de live chat | Logiciels Big Data | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Boost.AI : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Boost.AI : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Boost.AI est un logiciel de live chat / logiciel Big Data à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Composants réutilisables, Reconnaissance d’intention, Chat en direct, Chatbots…)

Plateforme d’IA conversationnelle pour le service client dans les entreprises. Spécialisé dans le marché de la banque, de l’assurance et des entreprises.

Ses avantages :

▲ Plateforme d’IA conversationnelle pour les entreprises, générateur de conversation sans code, expérience omnicanale, évolutivité illimitée, analyses exploitables, prise en charge multilingue, intégrations multiples, authentification des utilisateurs et bien plus encore !
▲ Reporting
▲ Rechercher/Filtrer
▲ Analyse des sentiments
▲ Intégration des médias sociaux
▲ Reconnaissance de la parole
▲ Synthèse de discours
▲ Enquêtes et commentaires
▲ Intégrations tierces
▲ Analytique visuelle

Ses inconvénients :

▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Boost.AI sont nombreux et sont généralement positifs : « Expérience globale positive. Super équipe, avec des PM et des ressources partenaires très réactifs. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Boost.AI avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Boost.AI est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Boost.AI est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Boost.AI : Prix des versions premiums

Boost.AI est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 398 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de live chat coute en moyenne 56,36 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Boost Ai dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Boost.AI offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Néerlandais …

Interface Boost.AI : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Boost Ai offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) :

Prise en main de Boost.AI en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Boost AI est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (boost.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Boost.AI : les meilleures plateformes d’IA conversationnelle

Voici notre sélection d’alternatives à Boost.AI (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Tidio
– ControlHippo
– Relish AI
– HubSpot Service Hub
– Zoho Desk
– Provide Support
– Comm100 Live Chat
– JivoChat
– HubSpot
– Drift

Appy Pie Chatbot

Botpress

Sybill

TensorFlow

LivePerson

Activechat

Gupshup

Kore Messaging Platform

Amazon AWS Lex

Comparatif Plateformes d’IA conversationnelle

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Boost.AI et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis Boost.AI

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Boost.AI est un logiciel de live chat / logiciel Big Data à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Composants réutilisables, Reconnaissance d'intention, Chat en direct, Chatbots…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Boost.AI est un logiciel de live chat très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Tableaux de bord, Reporting, Analyse des sentiments ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.