Atlas CRM

Notre avis sur Atlas CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Atlas CRM: fonctionnalités & intégrations

Atlas CRM c’est quoi ?

Atlas CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des contacts, commerce électronique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des contacts, Ecommerce, Support client, Catalogue de produits, Automatisation du marketing …

Le logiciel Atlas CRM est une plateforme utilisée pour gérer les données clients et les outils Atlassian. L’interface conviviale affiche et surveille les opportunités de vente en les suivant dans un entonnoir de vente personnalisable. Collaborez avec les équipes pour convertir plus de prospects en quelques minutes. Il s’intègre à Jira, Confluence et Service Desk. Les spécialistes du marketing, les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Gestion des devis
▶ Gestion de projet
▶ Journalisation des appels
▶ Marketing automation
▶ Service client
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des références
▶ Catalogue des produits
▶ GRC
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Suivi des interactions
▶ Kitting
▶ Marketing multicanal
▶ La gestion des commandes
▶ Gestion des promotions
▶ Gestion des retours
▶ Rapports de ventes
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Importation/Exportation de données
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion des contacts
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ CRM
▶ Suivi des interactions
▶ Kitting
▶ CRM
▶ CRM
▶ Kitting
▶ Gestion des canaux
▶ Modèles
▶ Gestion des retours
▶ Gestion des promotions
▶ Gestion des listes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Atlas CRM peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme QuanticMind, Confluence, ou encore Jira afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Confluence
– Jira
– QuanticMind
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Atlas CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion des contacts

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Atlas CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Atlas CRM : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Atlas CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de projet, Devis (propositions), Score des leads, Intégrations tierces possibles…)

Atlas CRM offre une intégration transparente entre vos données clients et les outils Atlassian. Obtenez un aperçu des désirs et des besoins de vos clients.

Ses avantages :

▲ Consacrer plus de temps et d’énergie à la résolution de problèmes de grande valeur
▲ Configurez le modèle pour configurer facilement Atlassian CRM
▲ Accédez facilement aux informations de contact dans Confluence et JIRA
▲ Synchronisation automatique avec JIRA Sevice Desk
▲ Intégration JQL (langage de requête JIRA)
▲ Accédez facilement aux informations de contact dans Confluence et JIRA
▲ Relier les pages, les problèmes, les demandes de ventes et du Service Desk aux profils des clients
▲ Importer et exporter des données clients
▲ Configurez le modèle pour configurer facilement Atlassian CRM
▲ Restez à jour avec tous les contacts, demandes et problèmes liés aux clients

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Atlas CRM sont généralement positifs : « Avantages : Il simplifie et simplifie la gestion des événements professionnels – 2 – Il automatise et aide à construire la pré-structure du processus événementiel – 3 – L’intégration avec l’application Slack est très utile. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Atlas CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Atlas CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Atlas CRM est de 10 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Atlas CRM : Prix des versions premiums

Atlas CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Atlas CRM: 10 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Atlas CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Atlas CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Atlas CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Atlas CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Avisi est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (avisi.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Atlas CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Atlas CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Odoo
– Salesforce Sales Cloud
– Pipedrive
– Zoho CRM
– HubSpot CRM
– Zoho CRM

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Atlas CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.5Notre avis

Notre avis Atlas CRM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Atlas CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de projet, Devis (propositions), Score des leads, Intégrations tierces possibles…)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• Atlas CRM est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Support client, Automatisation du marketing ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.