Aspect Workforce Management
Avis Aspect Workforce Management : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Aspect Workforce Management est un logiciel de gestion du personnel : Aspect fournit une gamme complète de solutions d’optimisation des effectifs.
Notre avis sur Aspect Workforce Management : un logiciel de gestion du personnel à découvrir
Découvrir Aspect Workforce Management: fonctionnalités & intégrations
Aspect Workforce Management c’est quoi ?
Aspect Workforce Management est un logiciel de gestion du personnel en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
Aspect est l’un des 32 partenaires Microsoft aux États-Unis désignés comme intégrateur de système national. Bien qu’Aspect ne soit pas un outil logiciel de gestion de la relation client (CRM) autonome, il est conçu pour aider à maximiser Microsoft Dynamics et une variété d’autres programmes Microsoft pour les entreprises de toutes tailles. Aspect établit des relations avec les clients grâce à une combinaison de solutions de gestion des contacts, d’optimisation de la main-d’oeuvre, de communications unifiées Microsoft et de plateforme de collaboration. Avec cet outil, les utilisateurs peuvent accéder et suivre toutes les interactions avec les clients et automatiser les processus de vente, de marketing et de support client. Les clients ont la possibilité de choisir entre une option de déploiement sur site, hébergée par Aspect ou hébergée par Microsoft. Aspect s’intègre de manière transparente avec d’autres applications commerciales clés, y compris sharepoint. Cette solution CRM apporte aux gens, processus et technologies ensemble pour améliorer la productivité globale de l’entreprise. Le groupe Alberici est l’un des plus grands entrepreneurs en construction aux États-Unis et il avait besoin d’un système unique pour gérer efficacement ses comptes, ses opportunités de vente et ses contrats.
Aspect a pu l’aider à développer et à déployer une solution Microsoft Dynamics personnalisée pour suivre et gérer les comptes, les contacts, les opportunités de vente associées et les historiques des clients. Cela a permis à plusieurs divisions d’utiliser une seule source d’informations, d’économiser environ 5 000 heures par an en main-d’oeuvre en éliminant la double saisie et de mettre en oeuvre des niveaux plus élevés de transparence et de collaboration dans toute l’organisation. Aspect Workforce Optimization est également connu sous le nom d’Aspect Cloud, Aspect. Aspect Workforce Optimization CustomersApple, AT&T, British Airways, Chase, Citi,
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Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Aspect Workforce Management doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion du personnel ? Nous avons classé Aspect Workforce Management dans la catégorie des logiciels de gestion du personnel : Un logiciel de gestion du personnel est un outil conçu pour automatiser et optimiser les processus liés à la gestion des ressources humaines au sein d’une organisation.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de planning du personnel
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés d’Administrations, ETI, Grande entreprises, PME et de Startups des secteurs Services professionnels …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Aspect Workforce Management : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Aspect Workforce Management : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Aspect Workforce Management est un logiciel pour centre d’appel (call center) / logiciel RH (gestion des ressources humaines) à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.
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Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Aspect Workforce Management sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Aspect Workforce Management avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Aspect Workforce Management est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Aspect Workforce Management est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Aspect Workforce Management : Prix des versions premiums
Aspect Workforce Management est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
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Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 370 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour centre d’appel (call center) coute en moyenne 57,54 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Aspect Workforce Optimization dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Aspect Workforce Management offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que Aspect Workforce Optimization offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion du personnel :
Prise en main de Aspect Workforce Management en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Aspect est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (aspect.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Aspect Workforce Management | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : wfm …
Alternatives à Aspect Workforce Management : les meilleurs logiciels de gestion du personnel
Voici notre sélection d’alternatives à Aspect Workforce Management (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Zuus Workforce
– Amdocs Customer management
– WorkFusion
– Scorebuddy
– Aspect Workforce Management
– Aspect Workforce Optimization
– Call Box
– OpenText Qfiniti
– Saba Succession at work
– InVision Enterprise WFM
Comparatif Logiciels de gestion du personnel
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Aspect Workforce Management et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion du personnel du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Aspect Workforce Management est un logiciel pour centre d'appel (call center) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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