Aptean Pivotal CRM

Notre avis sur Aptean Pivotal CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Aptean Pivotal CRM: fonctionnalités & intégrations

Aptean Pivotal CRM c’est quoi ?

Aptean Pivotal CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des commerciaux, Gestion des ventes, Pipeline des ventes, Gestion des documents, CRM …

Aptean Pivotal CRM intègre toutes les caractéristiques d’un CRM réussi – flexibilité, fiabilité, rapports intelligents et accès mobile – et offre des fonctionnalités qui vont au-delà d’un simple CRM. Pivotal s’intègre à vos données opérationnelles et couvre l’ensemble de votre entreprise. Qu’il s’agisse d’interagir avec les clients via des campagnes marketing efficaces, de transformer les prospects en opportunités de vente et finalement de conclure des affaires, et de fournir un service client attentionné, Pivotal peut tout faire. Il peut être facilement et économiquement adapté pour correspondre à vos processus métier individuels, et vous offrir une flexibilité dans vos options d’hébergement, que ce soit sur site ou dans le cloud.Aptean Pivotal CRM (EOL) est également connu sous le nom de Pivotal. Guide de l’acheteurTéléchargez le Guide de l’acheteur CRM, y compris les avis et plus encore. Mis à jour:

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Comptabilité
▶ Marketing par e-mail / Marketing par SMS
▶ Application mobile
▶ Importation et exportation de données
▶ CRM et tableaux de bord de vente
▶ Gestion des stocks
▶ Gestion des ventes sur le terrain
▶ Gestion des demandes de renseignements
▶ Gestion des documents
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des flux de travail
▶ Intégration des e-mails
▶ Gestion des opportunités
▶ Tableau de bord
▶ Gestion de projets
▶ Gestion des documents
▶ CRM
▶ Gestion des contacts
▶ Personnalisation
▶ Gestion commerciale
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des commerciaux
▶ Gestion des ventes
▶ Pipeline des ventes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Aptean Pivotal CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Aptean Pivotal CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Aptean Pivotal CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Aptean Pivotal CRM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Aptean Pivotal CRM est un logiciel CRM / logiciel helpdesk (centre d’assistance / hot line) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Aptean Pivotal CRM sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Aptean Pivotal CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Aptean Pivotal CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Aaa Western & Central New York, Albert Heijn, Alliance Of Indiana, Bay Valley Foods ou bien encore Bergendahls Food …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Aptean Pivotal CRM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Aptean Pivotal CRM : Prix des versions premiums

Aptean Pivotal CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Aptean Pivotal CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Aptean Pivotal CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Aptean Pivotal CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Aptean Pivotal CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Aptean est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (aptean.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, Aptean, solutions logicielles d’entreprise, Pivotal CRM, Gestion de la relation client, eRP Ross, Planification des ressources d’entreprise, eFM Respond, Gestion de la rétroaction d’entreprise, Gestion de la chaine logistique …

Alternatives à Aptean Pivotal CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Aptean Pivotal CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Microsoft Dynamics CRM
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Aptean Pivotal CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X

8.7Notre avis

Notre avis Aptean Pivotal CRM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Aptean Pivotal CRM est un logiciel CRM / logiciel helpdesk (centre d'assistance / hot line) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Aptean Pivotal CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, CRM, Gestion des ventes sur le terrain, Gestion des documents ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.